MacBook Pro mit nVidia GeForce 8600M GT – nichts geht mehr

Liebe Leute,

ich habe mich hier durch einige Threads hier durchgewühlt und habe gesehen, dass viele das gleiche Problem hatten wie ich:

Mein MacBook Pro 17" (von 2008 2.6 Ghz, nVidia GeForce 8600M GT mit 528 MB) wachte nach dem Standby einfach nicht mehr auf und ist seitdem tot.
Beim Anschalten leuchtet die LED ca. eine Sekunde in weiß auf, aber geht dann wieder aus, das Laufwerk muckt mal kurz – das ist alles, auch kein Gong . Deshalb kann auch nicht dieser Grafikkartentest durchgeführt werden.
Ich hatte es auch schon in einer zertifizierten Werkstatt und nachdem dort alle anderen möglichen Fehlerquellen ausgeschlossen wurden, sagt der Techniker, dass die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass es an dem bekannten Fehler des Grafikchips liegt.

Ich hatte zuvor auch schon einige der auf der Webseite von Apple (http://support.apple.com/kb/TS2377?viewlocale=de_DE) beschrieben Symptom, aber nicht sehr oft und in erträglichen Mass. Hätte ich da schon von diesem Defekt gewusst, dort wird wegen dieser Defekte versprochen, für betroffene Geräte auch die Garantie auf vier Jahre zu erhöhen…

Der Techniker meinte jedoch, dass eine Reparatur auf Kulanz ziemlich ungewiss wäre und schnell mal 900€ Kosten auf mich zu kämen.
Das find ich ziemlich krass, a) habe ich das Geld nicht und b) bin ich der Meinung, dass Apple eigentlich auch in solchen Fällen, in denen das Gerät nicht mehr getestet werden kann, das Board tauschen müsste, insbesondere wo dieses Problem anscheinend so oft auftaucht.
Ich habe das Ding im Dezember 2008 neu gekauft (damaliger Wert ca. 3300€, dann kommen noch die Kosten vom FCP Studio Software usw. dazu).

Eigentlich bin ich der Meinung, dass Apple sich klar ist, was die Kunden gerade bei einem Gerät dieser Preisklasse erwarten: Produkte solider Qualität, die nicht nur bis zum Ende der Garantie ihren Dienst tun und danach ersetzt werden müssen.
Genau darum nutze ich schon sehr lange Apple-Produkte und habe es bisher nicht bereut.

Aber jetzt dencke ich, ich hätte ich mir genau so gut 'nen Windows-PC für 500 € holen können und hätte womöglich länger Freude daran gehabt…
Sollte Apple mir jedenfalls die Reparatur auf Kulanz verweigern, werde ich das wohl noch mal überdenken müssen. Schon allein aus finanziellen Gründen.

Trotzdem mir der Techniker wenig Hoffnung gemacht hat, möchte ich es aber erst mal will ich es versuchen:


Drum meine Frage an diejenigen, die solche und ähnliche Probleme gehabt haben:

Wie wurde das bei Euch von Apple gehandhabt, könnt Ihr mir Tips geben, wie ich vorgehen soll, wo und wie (schriftlich, telefonisch, persönlich) ich die besten Chancen habe (bin aus Berlin), oder welche Erfahrungen Ihr selbst in einem solchen Fall gemacht habt?
Gibt es Strategien, die erfolgversprecher sind, oder Serviceläden in Berlin, die in solchen Dingen kulanter sind?



Für mich ist diese Frage sehr existenziell, denn ich arbeite sehr viel mit meinem Computer ohne viel Geld zu verdienen und fühle mich ohne ihn wie ein Fisch ohe Kopf.


Viele Grüsse
Christine

Lieber nightkrwlr


Gestatte mir bitte kurz zu bemerken, dass ich Deine Antwort als nicht besonders konstruktiv empfinde.


Wenn ich einen Computer für so viel Geld kaufe, erwarte ich, dass er sehr viel länger als zwei Jahre hält, noch dazu, wenn er die meiste Zeit nicht mal und insbesondere im Moment des Ablebens (Ruhezustand) stark belastet wurde.
Das ist wie wenn mein neu gekaufter Porsche mir nach drei Jahren underm Ar… wegrostet.

Alle meine bisherigen Computer, ob Amiga, PC oder Mac, sind bisher bis auf einen (PC: Exit mit 6 Jahren, Reparatur nicht unmöglich) sind wegen Altersschwäche nicht mehr in Betrieb, zwei Macs (G4 und G5) sind bis heute im Betrieb und hatten ausser einer verstaubten Graka keine Hardwareschäden.

Was ich durchRecherche genau hier (und anderswo) festgestellt habe:
Die Generation dieser MacBooks ist anscheinend extrem fehlerbehaftet, was Grafikchip und Logicboard (wahrscheinlich damit verbunden) angeht. Und dass der fehlerhafte Grafikchip anscheinend auch Fehler am Board verursachen kann (Kurzschluss oder dergl.?)

Insofern bleibe ich bei meiner Frage und hoffe auf hilfreiche Antworten.

Grüße
Christine

Wie gesagt, die Probleme waren eher geringfügig und nicht zuverlässig voraus zu sehen. Wenn mein Computer den einen Video abspielt, den anderen nicht, besonders im Browser, halte ich das erst mal für ein Software-, bzw. Treiberproblem, auch wenn mein Computer dahingehend bestens ausgerüstet ist.
#Wenn einige Bilder mit dem einen Programm völlig verzerrt erscheinen, mit dem anderen Programm völlig in Ordnung aussehen, komm ich nicht unbedingt drauf, dass es an der Grafik liegt, sondern dass es an dem Dutzend Layern liegt, die ersteres Programm nicht darstellen kann.

Just zwei Tage bevor das MacBook entschlafen ist, hatte ich eben dieses Problem, obwohl das Bild – zwar mit Photoshop bearbeitet, aber ohne Layer – in der Vorschau und anderen Programmen total verzerrt und mit krassen Farbverschiebungen erschienen ist. da habe ich mir schon dann Gedanken gemacht.
Gibt noch weitere Beispiele, die im Grunde mit anderen Faktoren zu begründen wären und im Nachhinein mich zum Nachdencken bringen.

Wie auch immer – es hat wenig Sinn, darüber zu lamentieren, wenn das Kind schon in den Brunnen gefallen ist.

Was ist daran besonderes, wenn ich es „wage“, über Apple zu schimpfen? Im gleichen Zuge habe ich 'ne Menge positives über deren Computer gesagt.
Es ist zwar keine blinde Liebe, aber ich war bis Sonntag eigentlich ganz glücklich und stolz auf meinen Mac und hätte um keinen Preis der Welt ihn in 'nen Windows-Rechner tauschen wollen.

Wenn ein 3000€-Gerät nach zwei Jahren und zwei Monaten so mir nichts Dir nichts ohne grosse Ankündigung die Grätsche macht, gibt mir das wohl alles Recht der Welt, zu meckern. Ich werde deswegen auch nicht vom Glauben abfallen, aber einen Dämpfer hat's mir schon gegeben.

Ich glaube, Ihr habt meine Frage auch nicht verstanden.
Dass ich mein Problem mit Euch allein hier nicht klären kann, ist mir völlig klar.
Auch dass ich mich mit Apple in Verbindung setzen muss, ist wohl unumgänglich.

Die Frage ist nur wie & wo.

Ich hab' mich hier nicht angemeldet, bloss um rum zu meckern, sondern weil ich auf wertvolle Tips von Euch hoffe.

Ich möchte nämlich nicht mit Krethi oder Plethi rumdiskutieren, um dann frustriert eine Schlappe einzufangen, sondern mit jemanden, der mich als langjährige Kundin ernst nimmt.
Ich kann es mir einfach nicht leisten, dass etwas schief geht, dann kann ich nämlich gleich meinen Mac backen oder in die Tonne schmeissen.

In diesem Sinne: Bitte nicht nur auf mir rumhacken, es braucht sinnvolle Ratschläge, damit ich weiterhin zufriedene Apple-Userin sein kann!


Viele Grüße
Christine

PS.: Danke für die Schützenhilfe, mpabsw

Hey MikeatOSX,


vielen Dank für Deine Antwort.

Ich schätze mal, Du wirst keine Probleme haben, wenn sich der test ausführen lässt und das Ergebnis positiv ist.
Bei mir ist das halt nicht der Fall, drum habe ich eine schlechtere Position.
Mach das besser so bald wie möglich, bevor es zu spät ist!

Viel Erfolg
Christine

Sch...

Gerade habe ich mit dem Apple-Service telefoniert und ihm alle Probleme haarklein erklärt.

Kein Austausch!

Bin ziemlich sauer.
Und ich bin mir jetzt nach weiteren Recherchen auch sicher, dass es sich um ein Grafikchip-Problem handelt.
Je mehr ich drüber nachdenke, desto mehr Grafikfehler fallen mir ein.
Der letzte ein Tag vorher:
Safari friert in einem Fenster ein, Lüfter fährt hoch und hört nicht mehr auf, zu wirbeln bis ich schliesslich Safari beende.