Word läßt sich nicht mehr beenden!

[caddy.pickup]

Auf meinem MacBook Pro Anfang 2015 läßt sich Word nachdem ich es geöffnet habe nicht mehr beenden!
Auch beim ausschalten meines MacBook erscheint immer die Meldung das Word erst geschlossen sein muss um den Mac ausschalten zu können.
Wo könnte das Problem liegen?
Vielen Dank im Voraus für eure Tipps!

 

[trexx]

Vermutlich ein Zombie Prozess. Hast Du es schon mal zwangsweise beendet?

 

[jazz]

Mit command+alt+esc gedrückt. Oder taucht dies Problem immer wieder auf?

 

[caddy.pickup]

Zwangsweise beenden über die ausschalte Taste geht, aber auf Dauer bestimmt nicht das Beste.
Das Problem taucht immer wieder auf, wenn ich Word aktiviere.
Anschließend ist das beenden einfach nicht mehr möglich.
Vielen Dank für eure Tips!

 

[Bountyhunter]

Über welche WORD Version schreibst Du hier ?
Standalone oder im Officepaket ?

 

[doc_holleday]

Beim nächsten mal, bitte das Programm "Aktivitätsanzeige" öffnen (unter Programm/Dienstprogramme), dort die Ansicht umstellen auf "Alle Prozesse" und darüber versuchen den zugehörigen Prozess (Name kann etwas kryptisch sein, aber enthält hoch wahrscheinlich irgendwas mit "Word", "Office" und/oder "Microsoft") über das "Stopp-Schild-Icon-Mit-X" beenden.

 

[Balkenende]

Auch wenn oben schon gefragt:

Welche Version GENAU?

 

[caddy.pickup]

Word im Officepaket.

 

[caddy.pickup]

Genau, Microsoft Word für Mac Version 16.16.2 (180910).

 

[Balkenende]

Hattest Du vorher eine alte Version, zB mal Office 2011 installiert?

 

[caddy.pickup]

Nein

 

[Balkenende]

Word schließen. Neustart.

Such die Normal.dot - liegt voraussichtlich in ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates

Ab in den Papierkorb.

Word neu starten. Ergebnis?

 

[caddy.pickup]

Habe die Normal.dot in den Papierkorb gezogen und gelöscht!
Somit war das Problem gelöst.
Vielen Dank für die vielen Tips von Euch, der letzte war der Entscheidende.