welche HDD in meiner externen iOmega UltraMax 500 GB verbaut ist.
Aufschrauben und damit die Garantie (falls noch vorhanden) riskieren.
Ich kenne das Gehäuse nicht, aber ich hoffe, dass es noch Schrauben hat und nicht nur verkantete Plastikteile, bei denen die Fugen mit Gummi ummantelt sind.
Soweit ich weiß, sollen das alle (1TB) Festplatten von denen haben. Meine hat auch das Problem. Ist vor 2 Wochen ausgefallen.
Es sind verschiedene Plattenserien betroffen, vor allem potentiell alle Barracuda 7200.11 und auch die ES.2 - Platten - nicht nur die 1 TB-Variante, sondern auch andere Größen.
Aktueller Stand:
Seagate räumt die Probleme wohl mittlerweile in einem realistischeren Umfang ein (anfangs wurde nur von einigen wenigen Platten einer ganz bestimmten Serie gesprochen).
Symptome: Die Platten verabschieden sich bei völlig intakter Mechanik urplötzlich (meist nach Reboot) aus dem System und können nicht mehr angesprochen werden. Das BIOS erkennt sie nicht mehr oder meldet sie mit 0 GB.
Ursache für den Reboot-of-Death soll wohl ein Firmware-Bug in den betreffenden Platten sein.
Bereits betroffene Platten sollen innerhalb der Garantiezeit von Seagate zurückgenommen werden, außerdem will man die verlorenen Daten kostenlos wiederherstellen.
Für noch nicht ausgefallene, aber potentiell betroffene Platten soll es Firmware-Updates gegeben, die aber bis dato wohl noch nicht verfügbar sind.
Mails an den Seagate-Support blieben bis dato weitestgehend umbeantwortet. Im Support-Chat weigert man sich, zu den bekannten Problemen Stellung zu nehmen
Inzwischen gibt es auf den Seiten des Seagate-Support einen Serial Checker (
http://support.seagate.com/sncheck.html - unbedingt Popup-Blocker deaktivieren!), der nach Eingabe der Seriennummer der Platte die Information liefert, ob sie von dem Problem betroffen ist oder nicht. Es wird jedoch bereits sehr stark an diesem Tool gezweifelt, da es bereits eine Anzahl von Fällen gibt, wo die Seriennummer einer bereits ausgefallenen Platte mit "Your drive XXX IS NOT AFFECTED" klassifiziert wurde.
Für alle, die es im Original nachlesen wollen:
http://www.heise.de/resale/o/foren/...vom-Ausfall-bedroht-Update/forum-150608/list/
BTW:
Ich habe auch zwei der (potentiell) betroffenen Platten: Eine 7200.11er mit 750 GB sowie eine ES.2 mit 1 TB - beide in externen Gehäusen.
Der Serial Checker meint zu beiden Platten, dass sie "not affected" seien, aber ich lasse sie erstmal ausgeschaltet, bis die Firmware-Updates offiziell verfügbar sind.
Fragwürdig ist nur, wie die Update-Prozedur für externe FW- bzw. USB-Platten aussehen wird. Bisher kursieren nur ältere Boot-Images für FW-Updates, die explizit erfordern, dass die Platten direkt am SATA-Controller angeschlossen sind.
Da aber auch Platten der externen FreeAgent-Serie betroffenen sind, scheint die Hoffnung berechtigt, dass es auch für diesen Fall ein Update-Modell geben wird.
Update:
In den Heise-Foren gab es den Link auf diese (zugegebenermaßen nicht ganz triviale) Do-it-yourself-Lösung für bereits abgerauchte Platten:
http://www.msfn.org/board/index.php?act=ST&f=5&t=128807
