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Wer in diesen Tagen einen Apple Computer sowie eine externe Festplatte der Marke Western Digital sein eigen nennt sollte vorsichtig sein. Laut einer E-Mail des Western Digital-Supports kommt es bei Benutzung des neuen OS X Mavericks in Zusammenhang mit externen Festplatten des Speicherriesen zu kompletten Datenverlusten. Grund dafür ist angeblich WDs hauseigene Softwarepalette rund um den WD Drive Manager, den WD Raid Manager,und die WD SmartWare Software.[PRBREAK][/PRBREAK]
Wie Western Digital bestätigte, kann es unter OS X Mavericks in Kombination mit einer vorhandenen Installation eines dieser Programme zu einem kompletten Datenverlust der externen Festplatte kommen. WD hat aus diesem Grund die genannten Programme von seiner Website entfernt und rät allen Kunden entweder kein Update auf OS X Mavericks durchzuführen oder die Programme vor einem Update des Betriebssystems zu entfernen und den Computer neu zu starten. Zudem arbeite man derzeit unter Hochdruck, um dieses Problem zu lösen.
An dieser Stelle besten Dank an unser Apfeltalk Mitglied EnfantTerrible, welches uns diese interessante Mail heute Vormittag zukommen ließ.
Wie Western Digital bestätigte, kann es unter OS X Mavericks in Kombination mit einer vorhandenen Installation eines dieser Programme zu einem kompletten Datenverlust der externen Festplatte kommen. WD hat aus diesem Grund die genannten Programme von seiner Website entfernt und rät allen Kunden entweder kein Update auf OS X Mavericks durchzuführen oder die Programme vor einem Update des Betriebssystems zu entfernen und den Computer neu zu starten. Zudem arbeite man derzeit unter Hochdruck, um dieses Problem zu lösen.
An dieser Stelle besten Dank an unser Apfeltalk Mitglied EnfantTerrible, welches uns diese interessante Mail heute Vormittag zukommen ließ.
Dear WD Registered Customer,
As a valued WD customer we want to make you aware of new reports of Western Digital and other external HDD products experiencing data loss when updating to Apple's OS X Mavericks (10.9). WD is urgently investigating these reports and the possible connection to the WD Drive Manager, WD Raid Manager and WD SmartWare software applications. Until the issue is understood and the cause identified, WD strongly urges our customers to uninstall these software applications before updating to OS X Mavericks (10.9), or delay upgrading. If you have already upgraded to Mavericks, WD recommends that you remove these applications and restart your computer.
The WD Drive Manager, WD Raid Manager, and WD SmartWare software applications are not new and have been available from WD for many years, however solely as a precaution WD has removed these applications from our website as we investigate this issue. .
Sincerely,
Western Digital
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