warum wurde mein MB kostenlos repariert ?

[iBot]

Guten Morgen,
vor kurzem hatte ich schwerliegende Probleme mit meinem MacBook (siehe hier).
Da ich selbst nichts machen konnte, gab ich meinen Computer in die Hände des Gravis-Personals.
Die meinten, es würde rund 50€ kosten nur das MacBook anzusehen.
Trotzdem lies ich dort und kam nach ein paar Tagen nochmals hin und fragte wie weit es wäre.
Darauf hin bekam ich einen Zettel (Link unten) und mein Book (voll funktionsfähig) zurück.
Das ganze komplett umsonst.

Das ganze kommt mir etwas spanisch vor, drum möchte ich mal fragen ob mir jemand sagen kann warum das auf Kulanz geht ?
Ist es nicht eher ein "Altertums-Materialfehler" ? (ich meine nach gut 4 Jahren… )
Sehr seltsam ist dann auch noch die komplett falsche Produktbezeichnung…

Wäre super wenn mich da einer aufklären könnte.

Mein MacBook ist ein late '06 mit CD 1,83GHz und 2GB Ram (aufgerüstet), Festplatte wurde auch auf 120GB aufgerüstet.

Zettel

 

[AnGer]

Verwechselung? Egal, freu dich, dass du nicht blechen musstest.

 

[iBot]

Verwechselung? Egal, freu dich, dass du nicht blechen musstest.

ja schon, aber es wurde genau das verändert was darauf steht.
Also müsste es doch Modellunabhängig sein …

 

[Jörn]

Einem geschenkten Gaul schaut man nicht ins Maul
Hauptsache es läuft wieder.

 

[muffin_man]

Naja ein Topcasetausch ist immer eine Kulanzsache, mehr kann ich nicht erkennen was gemacht wurde.

 

[smoe]

da wurde nichts verwechselt, so wie ich das ganze lese wurde da auch nichts repariert außer das topcase zu tauschen, und das macht apple ja bei manchen Modellen eben auf kulanz weil so viele dieses problem haben...

 

[iBot]

Ja also sie haben es zerlegt und dann das Top-Case getauscht ...
Wusst ich garnicht dass das so häufig ein Problem ist, hab auch noch nie was davon gelesen oder so.

Ich finde auch ziemlich krass, dass durch das defekte Top-Case das ganze Notebook lahm gelegt wurde (es wurde ja nichtmal der Akku geladen)

Vielen dank für die Antworten

 

["Frank"]

Und da sage noch jemand, das Service von Gravis sei so miserabel. Solche Geschichten höre ich in letzter Zeit immer öfter, glaube die Jungs arbeiten an ihrem Ruf - super! Wie dem auch sei, Glückwunsch zum neuen alten Macbook - möge es dir noch lange treue Dienste leisten!

 

[druluc]

macht gravis das selbst oder geben die die geräte zu apple?

 

[iBot]

Und da sage noch jemand, das Service von Gravis sei so miserabel. Solche Geschichten höre ich in letzter Zeit immer öfter, glaube die Jungs arbeiten an ihrem Ruf - super!

Also die Leute vom Gravis sind eigentlich ganz nett (zumindest die in Nürnberg ), da kann man nix sagen.

Wie dem auch sei, Glückwunsch zum neuen alten Macbook - möge es dir noch lange treue Dienste leisten!

Danke

macht gravis das selbst oder geben die die geräte zu apple?

Ich glaube das kommt immer darauf an in welche Filliale du kommst…
Bei mir wurde es beim Gravis gemacht, wie man auf der Rechnung sieht …