Versteckte Kosten?

[Klemo]

Hallo Apfeltalker.
Ich habe ein Problem mit meinem Complete 120 Vertrag den ich mir vor ca. 1,5 Monaten mit einem 3GS besorgt habe.
Und zwar, habe ich neulich die SMS bekommen das ich nun mit weniger Speed surfe da das Volumen überschritten ist.
Heute habe ich mir eine 'Kostencheck' SMS schicken lassen.
Hier stehen doch Tatsächlich 0,87€ die ich zahlen muss.
Also kostet das Surfen wenn das Volumen überschritten ist?
Woher kommen diese paar cents?
Kostet die 2202 etwas oder die 2000?
Weiß jemand etwas?

 

[EddyRodriguez]

Das Surfen kostet dir bei deinem Vertrag nichts. Ab 300MB wird nur gedrosselt. Ich nehme mal an, dass du über deine Inklusivminuten, -SMS und -MMS noch nicht hinaus bist. Vielleicht hast du eine Sonderrufnummer o. Ä. angerufen.

 

[Klemo]

Hier ein Screenshot.
Also ich habe ein paar mal die Apple Hotline angerufen die meine ich eine 0800 Nummer ist.

 

[EddyRodriguez]

Hier ein Screenshot.
Also ich habe ein paar mal die Apple Hotline angerufen die meine ich eine 0800 Nummer ist.

Ich kann den Screenshot nicht sehen.

 

[FaTe]

Ich auch nicht.

Aber ich denke es ist so wie es Eddy geschildert, hat da es ein Complete vertrag ist.

 

[GrafGleni]

Eventuell eine SMS aus dem Ausland verschickt?

 

[Klemo]

Moment zweiter Versuch!

 

[Klemo]

Eventuell eine SMS aus dem Ausland verschickt?

Nein. Und über die Freiminuten und SMS bin ich auch noch lange nicht drüber...

 

[Creativer]

Warst du mit deinem iPhone mal kurz in einem Ausländischen Mobilfunknetz? Ich hatte mal zusätzliche Kosten als ich für 10min in Frankreich Tanken war. IPhone nicht benützt aber irgendwas hat es wohl über das Telefonnetz gezogen.

 

[Klemo]

Warst du mit deinem iPhone mal kurz in einem Ausländischen Mobilfunknetz? Ich hatte mal zusätzliche Kosten als ich für 10min in Frankreich Tanken war. IPhone nicht benützt aber irgendwas hat es wohl über das Telefonnetz gezogen.

Nein. Auch im Ausland war ich nicht.

 

[Creativer]

Dann kann dir wohl nur die Telekom Hotline sagen wie diese 0,87 Cent zustande gekommen sind.

 

[EddyRodriguez]

Dann kann dir wohl nur die Telekom Hotline sagen wie diese 0,87 Cent zustande gekommen sind.

Sind aber 87 Cent bzw. 0,87EUR

 

[Creativer]

ähm ja da hast du recht

 

[Klemo]

Also die 2202 anrufen oder wie ist die normale Hotline?

 

[Minuskel]

Oder du holst Dir mal das App KostenCheck D1, vielleicht wirst Du dadurch schlauer!

 

[valentin]

Oder du holst Dir mal das App KostenCheck D1, vielleicht wirst Du dadurch schlauer!

Besser noch mal unter https://mein.t-mobile.de/ schauen würde ich sagen

 

[Minuskel]

.. das Einfache liegt so nah

 

[EddyRodriguez]

Mich würde ja mal interessieren, was es nun war.

 

[AppelSaft]

Die sms-Abfrage ist kostenpflichtig!!!

Hatte ich auch ganz am Anfang meines Vertrages mal gemacht, ich meine es war eine sms an die 2202.
Diese als auch die Antwort kosten Geld (Dienste-sms). Guck mal genau ins Preisverzeichnis.

 

[EddyRodriguez]

Auf jeden Fall war bei mir der Anruf der 2202 kostenlos, als ich mich über MobileTV beschwerte.