Update von iOS 4.x auf iOS 9: iPad-2-Nutzer beklagen sich über fehlgeschlagene Updates

[Martin Wendel]

Bereits seit dem Start von iOS 9 im Herbst kursieren im Netz Berichte, wonach das iPad 2 nicht auf das neueste Betriebssystem aktualisiert werden kann. Betroffen sind offenbar Geräte, auf denen noch das veraltete iOS 4.x läuft. Einen Updateversuch quittiert iTunes mit der Fehlermeldung 9, Lösung gibt es keine. In den Support-Foren auf der Apple-Webseite gibt es mittlerweile mehrere Threads zu diesem Problem mit zahlreichen Betroffenen, geäußert hat sich Apple bisher aber nicht dazu.

Egal ob die betroffenen Nutzer ihre Geräte normal in iTunes aktualisieren wollen, ihre Geräte zum Update in den DFU-Modus versetzen oder den Vorgang auf einem anderen Computer testen – iTunes weigert sich, iOS 4.x auf iOS 9 zu aktualisieren. Nach dem fehlgeschlagenen Updateversuch wird das iPad in den Wartungsmodus versetzt, auf eigene Faust haben die Betroffenen mit der Software "ReiBoot" zumindest eine Möglichkeit gefunden, das Tablet unter iOS 4.x wieder zum Laufen zu bekommen.

Ein Update auf eine iOS-Version zwischen iOS 4 und iOS 9 ist auch nicht möglich, da Apple die Signierung von alten Firmwares kurz nach Erscheinen eines Updates beendet. Ein OTA-Update (Over-the-Air) funktioniert ebenfalls nicht, da Apple diese Funktion erst mit iOS 5 eingeführt hat. Die Nutzer müssen also zwangsweise auf iOS 4.x bleiben. Größtes Problem stellt dabei der App Store dar. Die meisten aktuell gehaltenen Programme dürften inzwischen neuere Betriebssystemversionen voraussetzen, iOS 4.x ist immerhin bereits gute fünf Jahre alt. Der Ärger ist groß – vor allem aufgrund des Stillschweigens aus Cupertino.

Auch in der Apfeltalk-Community haben sich einige Betroffene zusammengefunden, hier geht's zum entsprechenden Thread.

Bild von Viva Iquique Weblog (flickr), bestimmte Rechte vorbehalten
Via Apple Support Community

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[speedlimiter]

Wow, ein Riesenproblem für einen winzigen Nutzerkreis (läppische 8 Seiten im Apple Community Forum). Sich innerhalb von 5 Jahren zu weigern irgendeine Form von Updates einzuspielen und dann Apple vorwerfen, sich nicht gleich überschwänglich zu entschuldigen oder Hilfe anzubieten *facepalm*. Mich würde interessieren, was sie dazu bewogen hat, doch mal das rote Badge an der App Einstellungen zu ergründen.

 

[matzl]

Wow, ein Riesenproblem für einen winzigen Nutzerkreis. Sich innerhalb von 5 Jahren zu weigern irgendeine Form von Updates einzuspielen und dann Apple vorwerfen, sich nicht gleich überschwänglich zu entschuldigen oder Hilfe anzubieten *facepalm*. Mich würde interessieren, was sie dazu bewogen hat, doch mal das rote Badge an der App Einstellungen zu ergründen.

Ändert doch überhaupt nichts daran, dass es ein Problem gibt.

Auch sowas sollte funktionieren (natürlich ist der Sprung riesig)

 

[rootie]

@speedlimiter Auch wenn es sehr direkt ist was Du sagst, so kann ich Dir eigentlich nur recht geben [emoji4]

 

[Gelöschter User 194244]

Ja. Gerade wenn man das iPad in den DFU Modus versetzt, aus dem man normalerweise nicht mehr rauskommen soll, weil endgültig, stellt doch dann ein großes Problem für den Nutzer dar, der sein iPad einfach genutzt hat und dem es eben so reichte. Da nicht jeder Technikaffin ist, liegt dann das iPad brach. Viele normale Leute interessieren sich gar nicht für Updates. Ignorieren es oder installieren Updates weil das iPhone oder iPad es ihnen eben gesagt hat. Ohne nachzudenken. Letztens erst wieder ne Kundin gehabt mit einer solchen Aussage. Aber ich kann das Vielen nicht mal vorwerfen. Die Geräte werden eben einfach genutzt. Es ist für viele nicht wichtig warum und wieso die Dinger funktionieren. Sie funktionieren eben.

Es muss ja irgendwas blockieren. Entweder bei iOS 4 im Bezug auf den Upgradeprozess oder bei iTunes im Bezug auf den Upgradeprozess. Da muss halt was klemmen und es ist eben der einzige Weg via iTunes. OTA gab es bei iOS 4 noch nicht. Wäre schon gut wenn Apple da einen Fix bringen würde. Am Besten mit einer neuen und optimierten iTunes Version.



Ich finde es generell gefährlich pauschal zu meinen das die Leute selber Schuld sind nur weil sie eben kein Upgrade durchgeführt haben vorher. Einfach aus den Gründen die ich weiter oben aufgeführt habe.

 

[speedlimiter]

Ändert doch überhaupt nichts daran, dass es ein Problem gibt.

Das bestreite ich nicht. Apple ist immer wichtig, dass alle Geräte möglichst die aktuelle Version von iOS benutzen. Aber hier verstehe ich, warum dieser Fehler wohl nicht allergrößte Priorität besitzt.

 

[Martin Wendel]

@speedlimiter: Apple könnte sich dann aber zumindest dazu äußern und sagen "Ja, ist uns bewusst. Aber dauert noch ein wenig".

 

[Gelöschter User 194244]

Genau. Ich denke Apple könnte schnell nachstellen wo der Schuh drückt. Dann eine optimierte iTunes Version bringen mit der man iOS 4 auf iOS 9 hieven kann.

Denn es sollte vollkommen egal sein wieviele Versionen dazwischen liegen. Mit iOS 4 wurde auch die komplette Version von iOS 5 über iTunes geladen und das System komplett getauscht. Sollte also keinen Unterschied machen zu heute.

 

[Wuchtbrumme]

Man könnte ja iOS 7 noch mal signieren - das würde auch viele iPhone 4S-Nutzer freuen
...ich glaube, meist scheitert es nur daran, ein Problembewusstsein zu erzeugen. Wenn Apple wüsste, dass es ein _ernstes_ Problem gibt, dann kommt i.d.R. eine Lösung. Ernst ist das Problem, denn das sind potentiell zahlende App-Store-Kunden, die aber gar nicht kaufen können, weil es für sie zunehmend weniger gibt.

 

[Onemorething]

Bei iOS 7 bin ich sofort dabei.

 

[goldeagle]

Wow, ein Riesenproblem für einen winzigen Nutzerkreis (läppische 8 Seiten im Apple Community Forum). Sich innerhalb von 5 Jahren zu weigern irgendeine Form von Updates einzuspielen und dann Apple vorwerfen, sich nicht gleich überschwänglich zu entschuldigen oder Hilfe anzubieten *facepalm*. Mich würde interessieren, was sie dazu bewogen hat, doch mal das rote Badge an der App Einstellungen zu ergründen.

So hab ich auch gedacht, aber ich glaube, das Problem tritt eher bei denen auf, die ein iPad 2 auf Werkszustand setzen, dann müsste man irgendwie was mit 4.3 haben und prompt steht man vor dem Problem des Updates.

 

[rootie]

Es gibt keinen "Werkszustand" im DFU-Modus.

 

[Die Banane]

Ich würde ja gerne wieder auf iOS 4 Downgraden...aber das wird wohl Wunschdenken bleiben

 

[Martin Wendel]

So hab ich auch gedacht, aber ich glaube, das Problem tritt eher bei denen auf, die ein iPad 2 auf Werkszustand setzen, dann müsste man irgendwie was mit 4.3 haben und prompt steht man vor dem Problem des Updates.

Nein, es betrifft Leute, die das iPad seit Jahren nicht aktualisiert haben. Trotzdem ist das in meinen Augen kein Grund, dass jetzt ein Update nicht funktionieren sollte.

 

[DjFasttracker]

Ich möchte mein IPad 2.Generation gern zurücksetzen, weil es seit dem 9.x Update nicht mehr ordentlich läuft.
Verstehe ich das richtig, dass es dann zu o.a. Problem kommen kann?

 

[Martin Wendel]

Nein, es sollte nur zu diesem Problem kommen, wenn ein iPad 2 von iOS 4 auf iOS 9 aktualisiert wird. Dein iPad ist ja schon auf iOS 9.

 

[DjFasttracker]

Stimmt. Aber oben wurde etwas zu auf Werkseinstellung zurück setzen geschrieben. Daher mein Bedenken.
Und da wir schon dabei sind: mein Mac ist in Reparatur, d.h. das IPad lässt sich ja auch ohne ITunes zurücksetzen, dann bleibt trotzdem ios9 drauf?

 

[Martin Wendel]

Stimmt. Aber oben wurde etwas zu auf Werkseinstellung zurück setzen geschrieben. Daher mein Bedenken.
Und da wir schon dabei sind: mein Mac ist in Reparatur, d.h. das IPad lässt sich ja auch ohne ITunes zurücksetzen, dann bleibt trotzdem ios9 drauf?

Auch wenn du dein iPad wiederherstellst, ist danach iOS 9 drauf. Die Softwareversion lässt sich nicht zurücksetzen auf den Werkszustand, sondern nur sämtliche Nutzerdaten und Einstellungen entfernen.

 

[NY152]

Der Schritt von 4.x auf 9.x ist schlicht so abwegig, dass Apple das nicht getestet haben wird.

 

[10tacle]

Dann eine optimierte iTunes Version bringen mit der man iOS 4 auf iOS 9 hieven kann.

Also die Version, die dann in 5 Jahren installiert wird.