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Telekom: SMS Allnet Flat wird zum Standard, LTE als Option

Snoopy181 schrieb:
Das gleiche habe ich (wie man weiter oben lesen kann), ja schon am Samstag versucht mit der gleichen Aussage der Mitarbeiterin. Also war es eine Fehlinformation hier im Forum, dass auch Bestandskunden das einfach dazubuchen können.
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Samstag lag aber vor dem 04.09. ;)
Zudem ist es eine interne Information, also sollte man sich paar Tage gedulden, dass es sich auch überall rumgesprochen hat.
 
Nur mal zur Info:

Ich habe eben über das Kundencenter bei meinem Complete Mobile L die SMS Allnet Flat ohne Probleme und Zusatzkosten dazu buchen können. Es gab auch keinen Hinweis, dass das nur die ersten 24 Monate kostenfrei ist.
 
das ja - aber ich hätte mit meinem Complete Mobil L auch Anspruch auf die Call Flat (die für mich interessanter wäre ;) )

Also am besten heute Nachmittag nochmal anrufen und auf einen bereits informierten Kundenberater hoffen :D
 
schnuffelschaf schrieb:
Ich habe eben über das Kundencenter bei meinem Complete Mobile L die SMS Allnet Flat ohne Probleme und Zusatzkosten dazu buchen können. Es gab auch keinen Hinweis, dass das nur die ersten 24 Monate kostenfrei ist.
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Ja ich auch. Also war die Mitteilung am Samstag, dass das nur für Neukunden möglich sein wird, eine falsche Information seitens der Telekom.
 
hab jetzt nochmal mit der Hotline gesprochen und zumindest die Mitarbeiterin die ich am Rohr hatte war informiert und hat alles wie gewünscht umgestellt ;)
 
Wie, du hast mit dem "normalen" Complete Mobile L die Call Flat allnet bekommen?
 
Grade mit der Hotline gesprochen! Habe der Dame zum Teil die Einträge hier vorgelesen.

Alle Die, die es wie hier angeblich Geschafft haben sollen die SMS Flat zu bekommen werden dafür 9,95 Euro im Monat zusätzlich berechnet bekommen.
Die Mitarbeiter der Telekom die das Eingerichtet haben, haben eine alte Info bzw. Maske genutzt. Es gibt hier eine Info wie Die die oben als Beispiel zusehen ist, die neue Info ist vom 31.8.12 da wurde die Option SMS-Flat für Bestandskunden zurück genommen.

Litze
 
litze schrieb:
Alle Die, die es wie hier angeblich Geschafft haben sollen die SMS Flat zu bekommen werden dafür 9,95 Euro im Monat zusätzlich berechnet bekommen.
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Das bezweifle ich. Ich habe das über das Internet geändert und eine Auftragsbestätigung bekommen, dass es mich monatlich 0,00 € kostet. Den von mir eben geschlossenen Vertrag kann die Telekom nicht einseitig wegen Dummheit kündigen.
 
Snoopy181 schrieb:
Das bezweifle ich. Ich habe das über das Internet geändert und eine Auftragsbestätigung bekommen, dass es mich monatlich 0,00 € kostet. Den von mir eben geschlossenen Vertrag kann die Telekom nicht einseitig wegen Dummheit kündigen.
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Doch, man könnte ihn wegen Irrtum anfechten...

Ihr müsst allerdings Unterscheiden. Bis gestern gab es in allen Complete Mobil Tarifen die Option SMS Flat allnet diese kostete 9,95 EUR und war für Neukunden 24 Monate kostenfrei.

Seit heute gibt es in allen Complete Mobil Tarifen die Option SMS Flat allnet inclusive und dieses kostet für alle 0,- EUR ;).
 
Richtig, und letzteres habe ich gebucht. Außerdem setzt der BGB-Irrtum ja voraus, dass ich mir hätte denken können, dass die Telekom so was nie machen würde. Und ich glaube, dass die Telekom da im Zweifelsfalle die schlechteren Karten hätte, wenn sie eine Ankündigung machen und die Flat dann explizit freischalten.
 
Dann ist doch alles gut. Die Option kann doch auch offiziell von Bestandskunden gebucht werden steht doch auf dem Screenshot im Artikel explizit drinnen ;).
 
Für mich war auch alles gut, ich verstehe gerade nicht so ganz, was Du von mir willst. Ich bin nicht mit dieser ominösen "Das-ist-alles-falsch-und-ihr-müsst-zahlen"-Geschichte gekommen. ;)
 
Macht euch doch keine Rübe. Die kostet nix, die Telekom macht ein Angebot, ihr nehmt an, die Telekom bestatigt, Tada.
Anfechten wegen Irrtum ist nicht, mit der AB ist selbiger ausgeschlossen.

Und die Telekom wird sich hüten, einfach so ohne Info an den Kunden Kosten dafür zu berechnen, so schnell wie das vom Verbraucherschutz offiziell in der Presse angemahnt wird könnten die gar nicht gucken.
Geschweige denn die ganzen Verträge, die mit fristlosen Kündigungen mit gleichzeitiger Anzeige flöten gehen würden.
 
blu_tom schrieb:
Seit heute gibt es in allen Complete Mobil Tarifen die Option SMS Flat allnet inclusive und dieses kostet für alle 0,- EUR ;).
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Und genau das habe ich soeben auch gebucht für Complete S. Bis jetzt hatte ich ja nur 40 SMS inkl. Dann kann ich ja mal loslegen:-D .
 
Danke für den Hinweis mit dem Internet!!!

Habe grade die Flat übers Internet dazu buchen können. Jetzt mal abwarten was passiert.
Sprich ob die Trulla von der Telekom irgentwie recht hat oder nicht.

Litze
 
Was hat Sie denn gesagt dann kann ich dir auch sagen ob es stimmt :D.
 
Gerade mit dem Kundenservice telefoniert und die Option hochoffiziell für 0€ hinzugebucht bekommen. Die nette Dame hat sich sogar noch intern zurückversichert, weil sie selber noch nicht mitbekommen hatte, dass die Option jetzt kostenlos drin ist.
 
Du meinst die SMS Option? Ja, das ist hochoffiziel.

sunny-ww meine ja er hat auch die Call Flat allnet im Complete Mobile L erhalten, kann davon noch jemand berichten?
 
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