[MacBook Air] Seit einigen Wochen extrem heiß

Dieses Thema im Forum "Mobil-Macs" wurde erstellt von Jcg, 06.08.18.

  1. Jcg

    Jcg Golden Delicious

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    06.08.18
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    Hello Liebe Community,

    seit einigen Wochen ist mein Macbook extrem heiß. Die Hitzeentwicklung geschieht oben Rechts bei USB, HDMI Ausgang und zieht sich dann übers gesamte Macbook.Es ist egal was ich am Macbook mache, es wird ständig heiß.

    Hier ist mein Etrecheck:

    Code:
    EtreCheck version: 4.3.6 (4D041)
    Report generated: 2018-08-06 12:33:44
    Download EtreCheck from https://etrecheck.com
    Runtime: 4:11
    Performance: Good
    
    Problem: Other problem
    Description:
    Mac heats up
    
    Major Issues:
      Anything that appears on this list needs immediate attention.
      No Time Machine backup - Time Machine backup not found.
    
    Minor Issues:
      These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.
      High battery cycle count - Your battery may be losing capacity.
      Clean up - There are orphan files that could be removed.
      Unsigned files - There are unsigned software file installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.
    
    Hardware Information:
      MacBook Air (13-inch, Early 2015)
      MacBook Air Model: MacBookAir7,2
      1 1,6 GHz Intel Core i5 (i5-5250U) CPU: 2-core
      4 RAM - Not upgradeable
        BANK 0/DIMM0 - 2 GB DDR3 1600  ok
        BANK 1/DIMM0 - 2 GB DDR3 1600  ok
      Battery: Health = Normal - Cycle count = 773
    
    Video Information:
      Intel HD Graphics 6000 - VRAM: 1536 MB
        Color LCD 1440 x 900
    
    Drives:
      disk0 - APPLE SSD SM0128G 121.33 GB (Solid State - TRIM: Yes)
      Internal PCI 5.0 GT/s x4 Serial ATA
        disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
        disk0s2 121.12 GB
          disk1s1 - Macintosh HD (APFS) 121.12 GB (84.22 GB used)
          disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] 121.12 GB (21 MB used)
          disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] 121.12 GB (519 MB used)
          disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] 121.12 GB (2.15 GB used)
    
      disk2 - SanDisk Ultra Fit 62.11 GB (Unknown)
      External USB 5 Gbit/s
        disk2s1 - C***i (ExFAT) 62.11 GB
    
    Mounted Volumes:
      disk1s1 - Macintosh HD 121.12 GB (34.10 GB free)
      APFS
      Mount point: /
     
      disk1s4 - VM [APFS VM]  121.12 GB (34.10 GB free)
      APFS
      Mount point: /private/var/vm
     
      disk2s1 - C***i 62.11 GB (13.95 GB free)
      ExFAT
      Mount point: /Volumes/Chibi
     
    Network:
      Interface en0: Wi-Fi
        802.11 a/b/g/n/ac
        One IPv4 address
      Interface en3: iPhone
      Interface en2: Bluetooth PAN
      iCloud Quota: 26.36 GB available
    
    System Software:
      macOS High Sierra 10.13.6 (17G65)
      Time since boot: About 3 hours
      System Load: 1.78 (1 min ago) 1.59 (5 min ago) 1.54 (15 min ago)
    
    Security:
      System                       Status
      Gatekeeper                   Mac App Store and identified developers
      System Integrity Protection  Enabled
    
    Unsigned Files:
      Launchd: /Library/LaunchAgents/com.cisco.anyconnect.gui.plist
        Executable: '/Applications/Cisco/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client.app' --wait-apps '/Applications/Cisco/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client.app'
        Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
      Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist
        Executable: /opt/cisco/anyconnect/bin/vpnagentd -execv_instance
        Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
      Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.skype.skype.shareagent.plist
        Executable: /Applications/Skype.app/Contents/Library/LaunchServices/com.skype.skype.shareagent.bundle/Contents/MacOS/com.skype.skype.shareagent
        Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
    
    
    System Launch Agents:
      [Not Loaded]  8 Apple tasks
      [Loaded]      165 Apple tasks
      [Running]     120 Apple tasks
      [Other]       One Apple task
    
    System Launch Daemons:
      [Not Loaded]  37 Apple tasks
      [Loaded]      184 Apple tasks
      [Running]     115 Apple tasks
    
    Launch Agents:
      [Other]      com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (? efecefe3  - installed 2016-05-22)
      [Other]      com.teamviewer.teamviewer.plist (? 9223e856  - installed 2016-05-22)
      [Loaded]     com.cisco.anyconnect.gui.plist (? 40bd3462  - installed 2016-02-29)
    
    Launch Daemons:
      [Loaded]     com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2017-01-30)
      [Other]      com.teamviewer.teamviewer_service.plist (? 52d5a08d  - installed 2016-05-22)
      [Running]    com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist (? a7cbca7  - installed 2016-02-29)
      [Loaded]     com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installed 2018-07-04)
      [Loaded]     com.teamviewer.Helper.plist (? 7f4bf3e7  - installed 2016-05-02)
      [Loaded]     com.malwarebytes.HelperTool.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-05-10)
      [Loaded]     com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2016-02-12)
    
    User Launch Agents:
      [Loaded]     com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installed 2016-09-02)
      [Loaded]     com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2018-07-18)
      [Loaded]     com.skype.skype.shareagent.plist (? 0  - installed 2017-11-18)
    
    Internet Plug-ins:
      QuickTime Plugin:  (installed 2018-08-01)
      Silverlight:  (installed 2016-12-07)
    
    Safari Extensions:
      Adblock Plus.safariextz - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (installed 2016-12-22)
    
    Time Machine:
      Time Machine Not Configured!
    
    Top Processes by CPU:
      Process (count)                  Source    % of CPU  Location
      com.apple.WebKit.WebContent (6)  Apple          27   
      Safari                           Apple          14   
      kernel_task                      Apple           9   
      cfprefsd (2)                     Apple           9   
      WindowServer                     Apple           8   
    
    Top Processes by Memory:
      Process (count)                  Source    RAM usage  Location
      com.apple.WebKit.WebContent (6)  Apple        665 MB 
      kernel_task                      Apple        578 MB 
      Safari                           Apple        196 MB 
      mdworker (5)                     Apple         60 MB 
      cfprefsd (2)                     Apple         59 MB 
    
    Top Processes by Network Use:
      Process                      Source    Input  Output  Location
      com.apple.WebKit.Networking  Apple     10 MB  487 KB 
      mDNSResponder                Apple     69 KB   21 KB 
      apsd                         Apple     15 KB   14 KB 
      netbiosd                     Apple     810 B   558 B 
      SystemUIServer               Apple       0 B    64 B 
    
    Top Processes by Energy Use:
      Process (count)                  Source    Energy (0-100)  Location
      com.apple.WebKit.WebContent (6)  Apple                 16 
      coreaudiod                       Apple                  5 
      cfprefsd (2)                     Apple                  5 
      Safari                           Apple                  5 
      WindowServer                     Apple                  4 
    
    Virtual Memory Information:
      Available RAM    627 MB
      Free RAM          18 MB
      Used RAM        3.39 GB
      Cached files     609 MB
      Swap Used        139 MB
    
    Software Installs (past 30 days):
      Name                           Version  Install Date
      Adobe Pepper Flash Player               2018-07-08
      iTunes                         12.8     2018-07-13
      Gatekeeper Configuration Data  149      2018-07-30
    
    Clean up:
      /Library/LaunchAgents/com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist
        /Applications/TeamViewer.app/Contents/Helpers/TeamViewer_Desktop
        Executable not found
      /Library/LaunchAgents/com.teamviewer.teamviewer.plist
        /Applications/TeamViewer.app/Contents/MacOS/TeamViewer
        Executable not found
      /Library/LaunchDaemons/com.teamviewer.teamviewer_service.plist
        /Applications/TeamViewer.app/Contents/MacOS/TeamViewer_Service
        Executable not found
    
    Diagnostics Information (past 7 days):
      2018-07-30 18:04:46 Anki.app Hang
        /Applications/Anki.app
    
    
    End of report
    
    Hoffentlich könnt ihr mir helfen herauszufinden was das Problem ist.

    Liebe Grüße
     
  2. echo.park

    echo.park Brauner Matapfel

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    Die CPU sitzt aber eher so mittig links, neben dem "MacBook Air" Schriftzug, da in der Nähe. Du sagst aber, es ist wo anders heiß?
     
  3. Jcg

    Jcg Golden Delicious

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    Ja, es ist direkt die Ecke wo der Ein/Ausschalter ist. Außerdem höre ich auch keinen Lüfter, habe echt gar keine Ahnung was das Problem sein könnte.
     
  4. echo.park

    echo.park Brauner Matapfel

    Dabei seit:
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    8.432
    In der Ecke sitzen die ganzen Chips für WLAN und Bluetooth, wenn ich mich nicht täusche. Vielleicht hat einer davon einen Schlag weg und heizt sich auf.

    Gibt es denn Probleme damit? Was passiert wenn du das deaktivierst und mal schaust ob es sich abkühlt?
     
  5. Jcg

    Jcg Golden Delicious

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    7
    Ich habe sowohl Bluetooth als auch das WLAN für mehrere Stunden deaktiviert, jedoch reduzierte es die Hitze nur minimal.
     
  6. echo.park

    echo.park Brauner Matapfel

    Dabei seit:
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    8.432
    An der Stelle bin ich dann überfragt.
     
  7. dg2rbf

    dg2rbf Osnabrücker Reinette

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    994
    Hi,
    würde mal den Applehardware Test beim booten mit D gehalten laufen lassen, sowas sieht nach einem Hardwareproblem aus.

    Gruß Franz
     
  8. marcozingel

    marcozingel Cellini

    Dabei seit:
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    8.759
    Ich hatte das mal bei einem defekten Lüfter, das das gesamte MBP vollkommen heiss wurde...
     
  9. Jcg

    Jcg Golden Delicious

    Dabei seit:
    06.08.18
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    7
    Habe ich gemacht, mir wurde aber nichts angezeigt.

    Gibt es eine Möglichkeit den Lüfter Manuell zu steuern? Ich habe ihn aber letztens beim Skypen gehört.
     
  10. doc_holleday

    doc_holleday Roter Trierer Weinapfel

    Dabei seit:
    14.01.12
    Beiträge:
    9.613
    Heißt das, dass der Test nicht gestartet werden konnte oder heißt das, dass der Test (wenn ja welcher - lang oder kurz) nichts gefunden hat?

    Es gibt Drittanbieter-Software, die das ermöglicht. Ich würde nur nicht unbedingt dazu raten, die Lüfter niedriger laufen zu lassen als von Apple vorgegeben. Nach allem was man hier so liest, ist Apple eher konservativ mit der eigenen Steuerung. Soll heißen, es wird möglichst lange gewartet die Lüfter hochzufahren. Sprich es ist dann schon relativ warm in der Kiste. Wenn gehen die Empfehlungen, die ich so gelesen habe eher in die Richtung manuell die Lüfter früher auf höhere Drehzahlen zu bringen, um das Gerät kühler zu halten und damit zu das Innenleben zu schonen.
     
  11. marcozingel

    marcozingel Cellini

    Dabei seit:
    07.12.05
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    8.759
    Ich würde da nichts manuell regeln...
     
  12. Jcg

    Jcg Golden Delicious

    Dabei seit:
    06.08.18
    Beiträge:
    7
    Ich glaube, dass ich den langen gemacht habe und der hat nichts gefunden.
     
  13. doc_holleday

    doc_holleday Roter Trierer Weinapfel

    Dabei seit:
    14.01.12
    Beiträge:
    9.613
    Dann ruhig noch mal machen (beide).

    Das hat wahrscheinlich nichts mit deinem Problem zu tun, aber Teamviewer scheint nicht vollständig deinstalliert (oder installiert) zu sein. Zumindest meckert EtreCheck rum, dass manche zugehörige Dateien nicht gefunden werden.

    Vielleicht kurz- bis mittelfristig interessant: du nutzt die Time Machine nicht. Sind denn deine Daten gesichtert? Falls die Kiste "abraucht" könnte es doof werden.

    Ich nehme an, du meinst Thunderbolt/Mini Displayport, oder? Hast du einen externen Monitor an dem Gerät hängen? Irgendwelche andere Peripherie? Wenn ja, testweise mal ohne das Gerät laufen lassen.

    Falls die Lüfter nicht anspringen, obwohl sie (gefühlsmäßig) sollten, kann ein SMC-Reset helfen (https://support.apple.com/de-de/HT201295)

    Ansonsten kannst du auch mal bei ifixit.com vorbei gehen und nachschauen, was sich wo im Gehäuse verbirgt. Vielleicht ergibt das noch eine neue Idee.
     
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  14. Jcg

    Jcg Golden Delicious

    Dabei seit:
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    Vielen Dank für die Hilfe!

    Leider hat bisher nichts geklappt, habe sowohl den Macbook von allen USB Sticks getrennt als auch Apple Diagnostics ausgeführt, Bluetooth sowie WLAN deaktiviert, aber nichts hat etwas gebracht.

    Vor einiger Zeit ist mir mein Macbook mit einem angeschlossenen USB Stick auf die USB Stick Seite gefallen, seitdem funktioniert der USB Port nicht und es ist auch die Gegend bei der eine hohe Wärmeentwicklung ist. Wisst ihr wo ich die USB Sticks deaktivieren kann? Ich habe gehofft, dass es nicht daran liegt, aber scheint wohl doch der Grund zu sein, um das aber Final sagen zu können muss ich das testen.
     
  15. dg2rbf

    dg2rbf Osnabrücker Reinette

    Dabei seit:
    07.03.10
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    994
    Hi,
    USB Ports kann man nicht abschalten, mit Normal Users Möglichkeiten.

    Gruß Franz
     
  16. Jcg

    Jcg Golden Delicious

    Dabei seit:
    06.08.18
    Beiträge:
    7
    Darüber Hinaus ist mir auch aufgefallen, dass der Akku sehr schnell leer geht, auch wenn der Mac im Ruhezustand ist (da glüht der auch noch, denke das irgendtwas ihn nicht richtig in den Standby Modus gehen lässt).
    Ich habe schon einen SMC Reset gemacht, aber irgendwie bringt der nichts (weiß nicht mal, ob der geklappt hat)
     
  17. doc_holleday

    doc_holleday Roter Trierer Weinapfel

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    Genau das ist meiner Meinung inzwischen die wahrscheinlichste Ursache für dein Problem => Hardware-Schaden.

    Irgendwas auf der Seite wird Strom über ungewollte/ungünstige Wege leiten. Das Teil wird heiß und der Akku ist schnell leer.

    Ich denke der vernünftigste Weg wäre jetzt der in Richtung Werkstatt. Und wenn's nur dafür dient einen Hardware-Schaden tatsächlich auszuschließen.
     
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  18. echo.park

    echo.park Brauner Matapfel

    Dabei seit:
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    8.432
    Ach, und das zu erwähnen fällt dir jetzt erst ein?!

    Damit ist die Sache doch klar. Das Ding hat einen Schaden, der repariert werden muss.
     
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