[MacBook Air] Seit einigen Wochen extrem heiß

[Jcg]

Hello Liebe Community,

seit einigen Wochen ist mein Macbook extrem heiß. Die Hitzeentwicklung geschieht oben Rechts bei USB, HDMI Ausgang und zieht sich dann übers gesamte Macbook.Es ist egal was ich am Macbook mache, es wird ständig heiß.

Hier ist mein Etrecheck:

EtreCheck version: 4.3.6 (4D041)
Report generated: 2018-08-06 12:33:44
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 4:11
Performance: Good

Problem: Other problem
Description:
Mac heats up

Major Issues:
  Anything that appears on this list needs immediate attention.
  No Time Machine backup - Time Machine backup not found.

Minor Issues:
  These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.
  High battery cycle count - Your battery may be losing capacity.
  Clean up - There are orphan files that could be removed.
  Unsigned files - There are unsigned software file installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.

Hardware Information:
  MacBook Air (13-inch, Early 2015)
  MacBook Air Model: MacBookAir7,2
  1 1,6 GHz Intel Core i5 (i5-5250U) CPU: 2-core
  4 RAM - Not upgradeable
    BANK 0/DIMM0 - 2 GB DDR3 1600  ok
    BANK 1/DIMM0 - 2 GB DDR3 1600  ok
  Battery: Health = Normal - Cycle count = 773

Video Information:
  Intel HD Graphics 6000 - VRAM: 1536 MB
    Color LCD 1440 x 900

Drives:
  disk0 - APPLE SSD SM0128G 121.33 GB (Solid State - TRIM: Yes)
  Internal PCI 5.0 GT/s x4 Serial ATA
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
    disk0s2 121.12 GB
      disk1s1 - Macintosh HD (APFS) 121.12 GB (84.22 GB used)
      disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] 121.12 GB (21 MB used)
      disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] 121.12 GB (519 MB used)
      disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] 121.12 GB (2.15 GB used)

  disk2 - SanDisk Ultra Fit 62.11 GB (Unknown)
  External USB 5 Gbit/s
    disk2s1 - C***i (ExFAT) 62.11 GB

Mounted Volumes:
  disk1s1 - Macintosh HD 121.12 GB (34.10 GB free)
  APFS
  Mount point: /
 
  disk1s4 - VM [APFS VM]  121.12 GB (34.10 GB free)
  APFS
  Mount point: /private/var/vm
 
  disk2s1 - C***i 62.11 GB (13.95 GB free)
  ExFAT
  Mount point: /Volumes/Chibi
 
Network:
  Interface en0: Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
    One IPv4 address
  Interface en3: iPhone
  Interface en2: Bluetooth PAN
  iCloud Quota: 26.36 GB available

System Software:
  macOS High Sierra 10.13.6 (17G65)
  Time since boot: About 3 hours
  System Load: 1.78 (1 min ago) 1.59 (5 min ago) 1.54 (15 min ago)

Security:
  System                       Status
  Gatekeeper                   Mac App Store and identified developers
  System Integrity Protection  Enabled

Unsigned Files:
  Launchd: /Library/LaunchAgents/com.cisco.anyconnect.gui.plist
    Executable: '/Applications/Cisco/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client.app' --wait-apps '/Applications/Cisco/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client.app'
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
  Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist
    Executable: /opt/cisco/anyconnect/bin/vpnagentd -execv_instance
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
  Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.skype.skype.shareagent.plist
    Executable: /Applications/Skype.app/Contents/Library/LaunchServices/com.skype.skype.shareagent.bundle/Contents/MacOS/com.skype.skype.shareagent
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


System Launch Agents:
  [Not Loaded]  8 Apple tasks
  [Loaded]      165 Apple tasks
  [Running]     120 Apple tasks
  [Other]       One Apple task

System Launch Daemons:
  [Not Loaded]  37 Apple tasks
  [Loaded]      184 Apple tasks
  [Running]     115 Apple tasks

Launch Agents:
  [Other]      com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (? efecefe3  - installed 2016-05-22)
  [Other]      com.teamviewer.teamviewer.plist (? 9223e856  - installed 2016-05-22)
  [Loaded]     com.cisco.anyconnect.gui.plist (? 40bd3462  - installed 2016-02-29)

Launch Daemons:
  [Loaded]     com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2017-01-30)
  [Other]      com.teamviewer.teamviewer_service.plist (? 52d5a08d  - installed 2016-05-22)
  [Running]    com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist (? a7cbca7  - installed 2016-02-29)
  [Loaded]     com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installed 2018-07-04)
  [Loaded]     com.teamviewer.Helper.plist (? 7f4bf3e7  - installed 2016-05-02)
  [Loaded]     com.malwarebytes.HelperTool.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-05-10)
  [Loaded]     com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2016-02-12)

User Launch Agents:
  [Loaded]     com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installed 2016-09-02)
  [Loaded]     com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2018-07-18)
  [Loaded]     com.skype.skype.shareagent.plist (? 0  - installed 2017-11-18)

Internet Plug-ins:
  QuickTime Plugin:  (installed 2018-08-01)
  Silverlight:  (installed 2016-12-07)

Safari Extensions:
  Adblock Plus.safariextz - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (installed 2016-12-22)

Time Machine:
  Time Machine Not Configured!

Top Processes by CPU:
  Process (count)                  Source    % of CPU  Location
  com.apple.WebKit.WebContent (6)  Apple          27   
  Safari                           Apple          14   
  kernel_task                      Apple           9   
  cfprefsd (2)                     Apple           9   
  WindowServer                     Apple           8   

Top Processes by Memory:
  Process (count)                  Source    RAM usage  Location
  com.apple.WebKit.WebContent (6)  Apple        665 MB 
  kernel_task                      Apple        578 MB 
  Safari                           Apple        196 MB 
  mdworker (5)                     Apple         60 MB 
  cfprefsd (2)                     Apple         59 MB 

Top Processes by Network Use:
  Process                      Source    Input  Output  Location
  com.apple.WebKit.Networking  Apple     10 MB  487 KB 
  mDNSResponder                Apple     69 KB   21 KB 
  apsd                         Apple     15 KB   14 KB 
  netbiosd                     Apple     810 B   558 B 
  SystemUIServer               Apple       0 B    64 B 

Top Processes by Energy Use:
  Process (count)                  Source    Energy (0-100)  Location
  com.apple.WebKit.WebContent (6)  Apple                 16 
  coreaudiod                       Apple                  5 
  cfprefsd (2)                     Apple                  5 
  Safari                           Apple                  5 
  WindowServer                     Apple                  4 

Virtual Memory Information:
  Available RAM    627 MB
  Free RAM          18 MB
  Used RAM        3.39 GB
  Cached files     609 MB
  Swap Used        139 MB

Software Installs (past 30 days):
  Name                           Version  Install Date
  Adobe Pepper Flash Player               2018-07-08
  iTunes                         12.8     2018-07-13
  Gatekeeper Configuration Data  149      2018-07-30

Clean up:
  /Library/LaunchAgents/com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist
    /Applications/TeamViewer.app/Contents/Helpers/TeamViewer_Desktop
    Executable not found
  /Library/LaunchAgents/com.teamviewer.teamviewer.plist
    /Applications/TeamViewer.app/Contents/MacOS/TeamViewer
    Executable not found
  /Library/LaunchDaemons/com.teamviewer.teamviewer_service.plist
    /Applications/TeamViewer.app/Contents/MacOS/TeamViewer_Service
    Executable not found

Diagnostics Information (past 7 days):
  2018-07-30 18:04:46 Anki.app Hang
    /Applications/Anki.app


End of report

Hoffentlich könnt ihr mir helfen herauszufinden was das Problem ist.

Liebe Grüße

 

[echo.park]

Die CPU sitzt aber eher so mittig links, neben dem "MacBook Air" Schriftzug, da in der Nähe. Du sagst aber, es ist wo anders heiß?

 

[Jcg]

Die CPU sitzt aber eher so mittig links, neben dem "MacBook Air" Schriftzug, da in der Nähe. Du sagst aber, es ist wo anders heiß?

Ja, es ist direkt die Ecke wo der Ein/Ausschalter ist. Außerdem höre ich auch keinen Lüfter, habe echt gar keine Ahnung was das Problem sein könnte.

 

[echo.park]

In der Ecke sitzen die ganzen Chips für WLAN und Bluetooth, wenn ich mich nicht täusche. Vielleicht hat einer davon einen Schlag weg und heizt sich auf.

Gibt es denn Probleme damit? Was passiert wenn du das deaktivierst und mal schaust ob es sich abkühlt?

 

[Jcg]

In der Ecke sitzen die ganzen Chips für WLAN und Bluetooth, wenn ich mich nicht täusche. Vielleicht hat einer davon einen Schlag weg und heizt sich auf.

Gibt es denn Probleme damit? Was passiert wenn du das deaktivierst und mal schaust ob es sich abkühlt?

Ich habe sowohl Bluetooth als auch das WLAN für mehrere Stunden deaktiviert, jedoch reduzierte es die Hitze nur minimal.

 

[echo.park]

An der Stelle bin ich dann überfragt.

 

[dg2rbf]

Hi,
würde mal den Applehardware Test beim booten mit D gehalten laufen lassen, sowas sieht nach einem Hardwareproblem aus.

Gruß Franz

 

[marcozingel]

Ich hatte das mal bei einem defekten Lüfter, das das gesamte MBP vollkommen heiss wurde...

 

[Jcg]

Hi,
würde mal den Applehardware Test beim booten mit D gehalten laufen lassen, sowas sieht nach einem Hardwareproblem aus.

Gruß Franz

Habe ich gemacht, mir wurde aber nichts angezeigt.

Ich hatte das mal bei einem defekten Lüfter, das das gesamte MBP vollkommen heiss wurde...

Gibt es eine Möglichkeit den Lüfter Manuell zu steuern? Ich habe ihn aber letztens beim Skypen gehört.

 

[doc_holleday]

Habe ich gemacht, mir wurde aber nichts angezeigt.

Heißt das, dass der Test nicht gestartet werden konnte oder heißt das, dass der Test (wenn ja welcher - lang oder kurz) nichts gefunden hat?

Gibt es eine Möglichkeit den Lüfter Manuell zu steuern?

Es gibt Drittanbieter-Software, die das ermöglicht. Ich würde nur nicht unbedingt dazu raten, die Lüfter niedriger laufen zu lassen als von Apple vorgegeben. Nach allem was man hier so liest, ist Apple eher konservativ mit der eigenen Steuerung. Soll heißen, es wird möglichst lange gewartet die Lüfter hochzufahren. Sprich es ist dann schon relativ warm in der Kiste. Wenn gehen die Empfehlungen, die ich so gelesen habe eher in die Richtung manuell die Lüfter früher auf höhere Drehzahlen zu bringen, um das Gerät kühler zu halten und damit zu das Innenleben zu schonen.

 

[marcozingel]

Gibt es eine Möglichkeit den Lüfter Manuell zu steuern? Ich habe ihn aber letztens beim Skypen gehört.

Ich würde da nichts manuell regeln...

 

[Jcg]

Heißt das, dass der Test nicht gestartet werden konnte oder heißt das, dass der Test (wenn ja welcher - lang oder kurz) nichts gefunden hat?

Ich glaube, dass ich den langen gemacht habe und der hat nichts gefunden.

 

[doc_holleday]

Dann ruhig noch mal machen (beide).

Das hat wahrscheinlich nichts mit deinem Problem zu tun, aber Teamviewer scheint nicht vollständig deinstalliert (oder installiert) zu sein. Zumindest meckert EtreCheck rum, dass manche zugehörige Dateien nicht gefunden werden.

Vielleicht kurz- bis mittelfristig interessant: du nutzt die Time Machine nicht. Sind denn deine Daten gesichtert? Falls die Kiste "abraucht" könnte es doof werden.

HDMI Ausgang

Ich nehme an, du meinst Thunderbolt/Mini Displayport, oder? Hast du einen externen Monitor an dem Gerät hängen? Irgendwelche andere Peripherie? Wenn ja, testweise mal ohne das Gerät laufen lassen.

Falls die Lüfter nicht anspringen, obwohl sie (gefühlsmäßig) sollten, kann ein SMC-Reset helfen (https://support.apple.com/de-de/HT201295)

Ansonsten kannst du auch mal bei ifixit.com vorbei gehen und nachschauen, was sich wo im Gehäuse verbirgt. Vielleicht ergibt das noch eine neue Idee.

 

[Jcg]

Vielen Dank für die Hilfe!

Leider hat bisher nichts geklappt, habe sowohl den Macbook von allen USB Sticks getrennt als auch Apple Diagnostics ausgeführt, Bluetooth sowie WLAN deaktiviert, aber nichts hat etwas gebracht.

Vor einiger Zeit ist mir mein Macbook mit einem angeschlossenen USB Stick auf die USB Stick Seite gefallen, seitdem funktioniert der USB Port nicht und es ist auch die Gegend bei der eine hohe Wärmeentwicklung ist. Wisst ihr wo ich die USB Sticks deaktivieren kann? Ich habe gehofft, dass es nicht daran liegt, aber scheint wohl doch der Grund zu sein, um das aber Final sagen zu können muss ich das testen.

 

[dg2rbf]

Hi,
USB Ports kann man nicht abschalten, mit Normal Users Möglichkeiten.

Gruß Franz

 

[Jcg]

Vielen Dank für die Hilfe!

Leider hat bisher nichts geklappt, habe sowohl den Macbook von allen USB Sticks getrennt als auch Apple Diagnostics ausgeführt, Bluetooth sowie WLAN deaktiviert, aber nichts hat etwas gebracht.

Vor einiger Zeit ist mir mein Macbook mit einem angeschlossenen USB Stick auf die USB Stick Seite gefallen, seitdem funktioniert der USB Port nicht und es ist auch die Gegend bei der eine hohe Wärmeentwicklung ist. Wisst ihr wo ich die USB Sticks deaktivieren kann? Ich habe gehofft, dass es nicht daran liegt, aber scheint wohl doch der Grund zu sein, um das aber Final sagen zu können muss ich das testen.

Darüber Hinaus ist mir auch aufgefallen, dass der Akku sehr schnell leer geht, auch wenn der Mac im Ruhezustand ist (da glüht der auch noch, denke das irgendtwas ihn nicht richtig in den Standby Modus gehen lässt).
Ich habe schon einen SMC Reset gemacht, aber irgendwie bringt der nichts (weiß nicht mal, ob der geklappt hat)

 

[doc_holleday]

ist mir mein Macbook mit einem angeschlossenen USB Stick auf die USB Stick Seite gefallen,

Genau das ist meiner Meinung inzwischen die wahrscheinlichste Ursache für dein Problem => Hardware-Schaden.

Irgendwas auf der Seite wird Strom über ungewollte/ungünstige Wege leiten. Das Teil wird heiß und der Akku ist schnell leer.

Ich denke der vernünftigste Weg wäre jetzt der in Richtung Werkstatt. Und wenn's nur dafür dient einen Hardware-Schaden tatsächlich auszuschließen.

 

[echo.park]

Vor einiger Zeit ist mir mein Macbook mit einem angeschlossenen USB Stick auf die USB Stick Seite gefallen, seitdem funktioniert der USB Port nicht und es ist auch die Gegend bei der eine hohe Wärmeentwicklung ist.

Ach, und das zu erwähnen fällt dir jetzt erst ein?!

Damit ist die Sache doch klar. Das Ding hat einen Schaden, der repariert werden muss.