Rückgabe refurbished iPod

[schflipsi]

Hallo,

Ich habe schon die Suchfunktion verwendet, aber leider keine Antwort gefunden.
ich möchte gerne meinen refurbished iPod wieder zurückgeben, aber leider kann ich dies nicht über die Homepage machen. Da kommt immer, dass der Artikel nicht qualifiziert für eine Rückgabe ist.

Hat jemandvon euch schon einmal einen refurbished Artikel zurückgegeben?

Danke
Philipp

 

[Martin Wendel]

Warum möchtest du ihn zurückgeben? Wann hast du ihn gekauft?

 

[schflipsi]

Weil der erstens einen Hacker im Gehäuse hat und zweitens des Oberteil und das Unterteil nicht wirklich aufeinander passen.
Bekommen habe ich gestern.

MfG

 

[MACaerer]

Möglicherweise ist das Gerät noch nicht in der Datenbank bei Apple. Entweder du wartest noch ein zwei Tage und versuchst es nochmals oder du rufst beim Apple-Support an. Soweit ich weiß bekommen die generalüberholten Geräte eine neue Seriennummer. Vielleicht klemmt es daran.

MACaerer

 

[tiny]

Die Seriennummer ist auf der Simkartenrodel aufgedruckt.

 

[schflipsi]

Hallo,

sorry, aber das ist ein iPod classic, da ist die Seriennummer auf dem Gehäuse hinten.
In der Datenbank ist der schon erfasst.

Ich habe jetzt Apple mal ne Mail geschickt. Ich werde euch berichten, was passiert.

Gruß
Philipp

 

[cmue]

a) kannst du ihn innerhalb von 14Tagen immer zurückschicken
b) ruf doch einfach an. Das ist in 5 Minuten geklärt und man muss nicht ggf eine Woche auf eine Antwort warten. Wenn du Glückhast, schicken sie dir gleich einen Austausch und du sollt in der Verpackung dann das alte Gerät zurück schicken.

 

[MACaerer]

b) ruf doch einfach an. Das ist in 5 Minuten geklärt.....

Du bist aber optimistisch. Ich vermute du hast schon längere Zeit nicht mehr beim Apple-Support angerufen.
Aber sei es drum, es ist immer noch die schnellste Methode.

MACaerer

 

[Titanmarcel]

Würde auch in jedem Fall dort anrufen. Ist wohl die einfachste Möglichkeit...