[4s] Persönlicher Hotspot ist immer an und lässt sich nicht abschalten

[KerstinWagner]

Hallo liebe Community, ich hoffe ihr könnt helfen!

Auf dem iPhone meiner Mutter (egal ob 3 oder 4s) ist es nicht möglich den persönlichen Hotspot abzuschalten. Er ist immer an und lässt sich nicht abschalten. Das iphone versucht sich auch ständig zu verbinden (Verbindungszeichen rechts des WLAN oder 3G Symbols läuft ständig, fast ohne Pause).

Ich habe versucht das Datenroaming ab oder anzustellen - aber es hilft nicht. Habe auch das bluetooth abgestellt, weil ja Tethering es benötigt. Egal was ich umstelle, das Menü "Persönlicher Hotspot" uter Eintellungen/Mobiles Netz läuft und ist an und man kann nicht draufklicken - wie tot.

Was kann das sein? Ich hoffe ihr könnt helfen. Reset und dergleichen hilft übrigens auch nicht. Der Fehler kehrt immer wieder retour. Seltsamer Weise ist der gleiche Fehler auf Ihrem iPhone 3 UND iPhone 4, egal wo wir die Simkarte einlegen.

Vielen lieben Dank für Vorschläge.

Liebe Grüße
Kerstin

 

[RheinApfel84]

Deaktivieren müsste man den HotSpot wie folgt können:

Andere SIM einlegen und dann wieder die ursprüngliche. Das Problem kam bei Telekom-Kunden schon vor.

Wie man das Problem dann lösen kann, hab ich nicht im Kopf. Ich suche aber nochmal nach dem Thema.

Ansonsten mal den Support kontaktieren von Apple.


Gesendet von meinem iPhone mit Apfeltalk

 

[RheinApfel84]

P.S.: Welcher Anbieter?
Beim HotSpot unter APN mal folgendes Eintragen:

EPlus/Base: Internet.eplus.de
O2: internet
Vodafone: Web.vodafone.de


Gesendet von meinem iPhone mit Apfeltalk

 

[KerstinWagner]

Danke für den Tip. Werde am Dienstag wenn ich meine Mutter Mal sehe meine Sim Karte in ihr 4s geben und dann wieder ihre. Mal sehen ob es dann geht und auch langfristig wieder funktioniert.

Anbieter ist bob.at, also aus Österreich.
Beim Hotspot des APN hab ich noch nie was eingegeben. Meine Mutter will den Hotspot auch gar nicht nutzen. Er ist leider bloß an und läßt sich nicht abschalten.