Outlook 365 Problem

[JochenK79]

Hallo,

Ich habe seit gestern auf meinem iMac (Mac OS 10.14.6) das Problem das sich Outlook 365 nicht mehr starten lässt.
Anbei der Screenshot der Fehlermeldung, und unten habe ich die komplette Fehlermeldung gepostet.

Kann mir jemand von euch helfen wie ich das Problem lösen kann?
Soviel ich herausgefunden habe, scheint nur eine Neuinstallation das Problem eventuell zu beseitigen.

Das bringt mich zu dem Problem wie ich die lokalen Mails und Einstellungen sichere, und nach der Neuinstallation wieder einspiele ? Hat dazu jemand Erfahrungen wie das geht?

Jochen

Die komplette Fehlermeldung aus der Fenster:

Process: Microsoft Outlook [45970]
Path: /Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/Microsoft Outlook
Identifier: com.microsoft.Outlook
Version: 16.28 (16.28.19081202)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Microsoft Outlook [45970]
User ID: 501

Date/Time: 2019-08-22 17:46:59.338 +0200
OS Version: Mac OS X 10.14.6 (18G87)
Report Version: 12
Anonymous UUID: FFFE729D-031C-1760-1B8A-9B629F078661

Sleep/Wake UUID: D5560129-4B45-4FF5-B914-5D48A9413468

Time Awake Since Boot: 17000 seconds
Time Since Wake: 53 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 0

Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Reason: DYLD, [0x5] Code Signature

Application Specific Information:
dyld: launch, loading dependent libraries

Dyld Error Message:
Library not loaded: @rpath/mso30.framework/Versions/A/mso30
Referenced from: /Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/Microsoft Outlook
Reason: no suitable image found. Did find:
/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/../Frameworks/mso30.framework/Versions/A/mso30: code signature invalid for '/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/../Frameworks/mso30.framework/Versions/A/mso30'

Binary Images:
0x107c8f000 - 0x108cd8ff7 +com.microsoft.Outlook (16.28 - 16.28.19081202) <E17EF4D9-95FA-34BB-BD25-D3510CD24B2D> /Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/Microsoft Outlook
0x109637000 - 0x109675fff +OPF_Common.dylib (0) <2D4844CE-032C-38DC-98AE-759ED84060AE> /Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Frameworks/OPF.framework/Versions/A/Resources/OPF_Common.dylib
0x1096e7000 - 0x109a6fff7 +com.microsoft.mso20 (16.28 - 16.28.19081202) <B1B2E2F5-A40B-36E8-9255-1448CD97631E> /Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Frameworks/mso20.framework/Versions/A/mso20
0x1148c3000 - 0x11492d6ef dyld (655.1.1) <D3E77331-ACE5-349D-A7CC-433D626D4A5B> /usr/lib/dyld
0x7fff37d66000 - 0x7fff37d66fff com.apple.ApplicationServices (50.1 - 50.1) <84097DEB-E2FC-3901-8DD7-A670EA2274E0> /System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/ApplicationServices
0x7fff38249000 - 0x7fff384c0ff7 com.apple.audio.toolbox.AudioToolbox (1.14 - 1.14) <04F482F1-E1C1-3955-8A6C-8AA152AA06F3> /System/Library/Frameworks/AudioToolbox.framework/Versions/A/AudioToolbox
0x7fff390d3000 - 0x7fff390d3fff com.apple.Cocoa (6.11 - 23) <A9778F0D-0DBC-3978-B92D-5E87FE1CB75D> /System/Library/Frameworks/Cocoa.framework/Versions/A/Cocoa
0x7fff39231000 - 0x7fff39319ff7 com.apple.contacts (1.0 - 2901) <A6734AF0-D8E6-32C7-B283-DF1E7627F0D3> /System/Library/Frameworks/Contacts.framework/Versions/A/Contacts
0x7fff3a740000 - 0x7fff3a7b8fff com.apple.corelocation (2245.16.14) <0F59F59B-AC14-3116-83C5-CF7BC57D9EB1> /System/Library/Frameworks/CoreLocation.framework/Versions/A/CoreLocation
0x7fff3ab9d000 - 0x7fff3ab9dfff com.apple.CoreServices (946 - 946) <455AB7C9-ECB1-3B5C-8D07-AC68810A90B1> /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/CoreServices
0x7fff3b26b000 - 0x7fff3b2caff3 com.apple.CoreSpotlight (1.0 - 231.48) <5EB621B3-AAF4-3110-8C34-EB4D64BE7412> /System/Library/Frameworks/CoreSpotlight.framework/Versions/A/CoreSpotlight
0x7fff3c282000 - 0x7fff3c311fff com.apple.framework.IOKit (2.0.2 - 1483.260.4) <8A90F547-86EF-3DFB-92FE-0E2C0376DD84> /System/Library/Frameworks/IOKit.framework/Versions/A/IOKit
0x7fff443e9000 - 0x7fff443e9fff com.apple.quartzframework (1.5 - 23) <31783652-5E36-3773-8847-9FECFE2487F0> /System/Library/Frameworks/Quartz.framework/Versions/A/Quartz
0x7fff44e76000 - 0x7fff45176fff com.apple.security (7.0 - 58286.270.3.0.1) <DF7677A7-9765-3B6A-9D1C-3589145E4B65> /System/Library/Frameworks/Security.framework/Versions/A/Security
0x7fff455d2000 - 0x7fff4563ffff com.apple.SystemConfiguration (1.17 - 1.17) <30C8327F-3EFF-3520-9C50-016F8B6B954F> /System/Library/Frameworks/SystemConfiguration.framework/Versions/A/SystemConfiguration
0x7fff4805a000 - 0x7fff485aaff7 com.apple.WebKit (14607 - 14607.3.9) <AE6029DD-0CED-3FEF-92D5-DB8D4F9757F9> /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/WebKit
0x7fff649de000 - 0x7fff649f6ffb libresolv.9.dylib (65.200.2) <893142A5-F153-3437-A22D-407EE542B5C5> /usr/lib/libresolv.9.dylib
0x7fff64e55000 - 0x7fff64f37ff3 libxml2.2.dylib (32.10) <AA4E1B1F-0FDE-3274-9FA5-75446298D1AC> /usr/lib/libxml2.2.dylib
0x7fff64f61000 - 0x7fff64f73ff7 libz.1.dylib (70.200.4) <B048FC1F-058F-3A08-A1FE-81D5308CB3E6> /usr/lib/libz.1.dylib

Model: iMac18,2, BootROM 175.0.0.0.0, 4 processors, Intel Core i5, 3,4 GHz, 16 GB, SMC 2.40f0
Graphics: kHW_AMDRadeonPro560Item, Radeon Pro 560, spdisplays_pcie_device, 4 GB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR4, 2400 MHz, 0x80AD, 0x484D413831475336414652384E2D554820202020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR4, 2400 MHz, 0x80AD, 0x484D413831475336414652384E2D554820202020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x16E), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.61.2 AirPortDriverBrcmNIC-1305.8)
Bluetooth: Version 6.0.14d3, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Ethernet, Ethernet, en0
Serial ATA Device: APPLE HDD HTS541010A9E632, 1 TB
USB Device: USB3.0 Hub
USB Device: USB3.0 Hub
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: USB2.0 Hub
USB Device: USB2.0 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)
Thunderbolt Bus: iMac, Apple Inc., 41.1

 

[iPost]

Gab es irgendwelche Updates, also damit meine ich entweder von Office365 oder auch von MacOS selber die installiert wurden und evtl eine Inkompatibilität zur Folge haben könnten?

Gibt es Updates zu installieren?
Wenn das alles nicht zutrifft würde ich den Application Support Folder in der Library für MSOffice365 löschen und wenn das nichts hilft einfach Office neu installieren.

 

[JochenK79]

Es scheint als wäre das Update auf Mac OS 10.14.6 ursächlich für die Inkompatibilität zu sein, da das Problem kurz nach diesem Update auftrat. Auf einem Mac Book Pro habe ich die selbe Konfiguration (Office und Mac OS) wo diese keine Probleme macht.

Bei der Neuinstallation von Office bliebe noch das Problem der lokalen Mails, die ich sichern müsste, ich weis leider nicht wo ich das machen muss.

 

[Zoli]

Seit gestern habe ich auch das Problem. Outlook zeigt die POP3 Mails gar nicht mehr an und auch bei IMAP Konto wird nur der Eingansordner angezeigt. Also kein Ausgang oder Papierkorb usw. Ich habe allerdings nichts installiert. Habe MAC OS Mojave 10.14.6