alle wollen sie günstig ins internet und haben probleme.
aber sie wollen ja nicht hören und zur telekom gehen. da kann man bei problemen jmd. in den arsch treten und muss nicht mit einer stimme am anderen ende der leitung quatschen.
geht einfach zur Telekom, bezahlt 5 Euro mehr, habt dafür aber keine Probleme mehr.
Ich werde jetzt kündigen und auf o2 DSL wechseln, die haben mir technisch geprüftes, schriftlich garantierte 5 Mbit zugesagt.
Kabel Deutschland
Kann ich bestätigen: 19.6 MBit im 20MBit Vertrag ist nicht schlecht. Im übrigen haben die, weil die Leitung den Durchsatz nicht brachte, extra den Garten und die Strasse aufgebuddelt und neue Abzweiger verlegt.
So was an Service habe ich in den letzten 10 Jahren noch nicht erlebt.
Unbedingt kündigen - wegen nicht erbrachter Leistung solltest Du ein Sonderkündigungsrecht haben. Dann wechseln.
Das kommt mir alles sehr bekannt vor (runterstufen, endlose Telfonate mit unqualifizierten CallCenter MA und Technikern, die die Fehler immer bei Dir, Deinem Telefon, dem Wetter oder sonst wem suchen). Bin aber nun mit KD qiemlich zufrieden, allerdings geht das ja auch nicht überall...
/Edit: Verschlechterungen kommen oft daher, dass in der gleichen Strasse u.U. mehere DSL Anschlüsse neu aufgeschaltet worden sind. Die teilen sich dann die Bandbreite zum nächsten Verteiler. Das erzählt Dir natürlich keiner.
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