MBA in Reparatur - Admindaten angeben, wirklich nötig?

[nex0rz]

Hey.

Folgendes: Gestern habe ich mein MBA zur Reparatur zu einem Service Provider gebracht. Was genau kaputt ist, konnte man so nicht sagen, entweder der Akku oder das Logicboard. Jedenfalls wollte der Herr meine Admindaten haben, zwecks Serviceprogramme die installiert werden müssten. Ich habe darauf hin ziemlich, ziemlich skeptisch geschaut, und er sagte nur: Keine Angst, an deine Daten würde ich auch ohne Adminzugriff kommen.
Strange, aber naheliegend. Jedenfalls habe ich noch schnell ein neues Testkonto mit Adminrechten für ihn erstellt. Mir ging es dabei primär nicht um die Daten, sondern um das Passwort selbst, das sollte er auf keinen Fall bekommen. Habe dazu noch schnell alle Cookies, etc. in den Browsern gelöscht, was ich in der kurzen Zeit halt noch machen konnte.

Jetzt im Nachhinein wird mir allerdings ziemlich mulmig deswegen. Ich frag mich nur: War das wirklich, wirklich nötig?
Das Ding war vor ein paar Monaten schonmal in der Reparatur, damals allerdings wegen einem Displaybruch - das Ding konnte man also nicht mehr bedienen. Ich hatte damals noch kein passwortgeschütztes Konto, hatte also die ziemliche Popokarte gezogen, da ich dieses auch nicht mehr einrichten konnte. Damals hab ich das Teil aber in einem Apple Store abgegeben, und die haben nichtmal nach den Daten gefragt.
Als ich das Ding dann wieder hatte, konnte ich ne Benutzung des Kontos noch am selben Tag feststellen, d.h. die waren da definitiv dran. Nur was sie taten, weiß ich leider nicht.

Also, lange Rede, kurzer Sinn: Ist das normal? Oder sollte ich mir da doch Gedanken machen? :/

MfG

 

[MACaerer]

Also ich kenne das anders. Ein Reparaturbetrieb verwendet in der Regel zum Starten eine externe HD, bei dem neben einem vollständigen System auch die ganzen Diagnosetools drauf sind. Damit kann er dann auch die interne HD testen ohne auf den Inhalt zugreifen zu müssen. Wieso dein Provider den vollständigen Zugang zu deinen Daten benötigt erschließt sich mir nicht ganz. Vor allem halte ich die Aussage, dass er "sowieso auf deine Daten kommt", wenn er denn will, schon reichlich frech. Der Zugang zu deinem System (und damit den Daten) wäre allenfalls nötig, wenn etwas software-mäßig zu machen wäre, aber bei einer Hardware-Reparatur doch wohl eher nicht.

MACaerer

 

[tiny]

Als ich meinen iMac vor kurzem zur Reparatur hatte (über AppleCare), sagte man mir, daß wenn notwendig von einer externen Festplatte gestartet werden würde. Die wollten mein Kennwort keinesfalls.

 

[Gutzi]

hab kürzlich eine zusätzliche SSD in meinen 27er iMac einbauen lassen. Der liebe Herr aus der Werkstatt wollte auch mein Admin Passwort haben. Habe mich dann allerdings mit Händen und Füssen gewehrt , dann gings auf einmal ohne. Ich würde mein PW ums verrecken nicht rausgeben!

 

[MacAlzenau]

Wenn euch eure Daten wirklich wichtig sind, habt ihr sie verschlüsselt. Das Zugangspasswort für den Account bietet null Sicherheit, wenn man den Rechner in der Hand hat, da dürft ihr ruhig rausrücken.

 

[MACaerer]

Null Sicherheit ist IMHO nicht ganz korrekt. Man muss schon sehr gezielt in Richtung Datenzugriff arbeiten um auf Benutzerdaten zugreifen zu können, aber grundsätzlich ist es natürlich möglich (z. B. durch Einrichten eines root-Accounts). Aber eigentlich sollte man von einem Service-Provider erwarten können, dass er solche Scherze unterlässt, ich finde das ist Vertrauenssache.

MACaerer