Macbook Pro, Dellen beim Auspacken

[Casper178]

Oh man...

Hab mir gestern bei Gravis n MBP geholt.
Heim, Karton auf, Hülle weg, SCHOCK!!!

Das teil hatte nen riesen Kratzer auf dem Deckel, und ne Delle im Akku.
Zuück zum Gravis.

Dead on Arrival. Muss eingeschickt weden!!

So ein Mist. Jetzt hab ich bezahlt und kein Gerät.


Kommt das öfter vor??

 

[julien1204]

Sowas darf natuerlich nicht vorkommen......aber wenn son Karton mal extrem runterfaellt kann sowas passieren..... ich haette das Geld zurueckverlangt und haett mir das MBP im online Store geholt.

 

[Stalefish]

Da du das Gerät nur kurz ausgepackt hast, hätte ich ein neues verlangt. Wieso soll das denn eingeschickt werden?! Es kann doch nur repariert werden, und das macht Gravis selbst. Und ein gerade neu gekauftes MBP, welches sofort repariert werden muss, muss man sich eigentlich nicht gefallen lassen.

Gruß Stalefish

 

[Freddy]

Hallo,

Gravis ist bei sowas extrem inkulant. Die schicken das Gerät erst nach Frankfurt zu Card Services. Erst wenn die das Gerät überprüft haben und das DOA genehmigen im Namen von Apple gibts von Gravis ein neues.

Ziemlich ätzend und unprofessionell für einen so großen Distributor wie Gravis!
Jede kleine Dorfklitsche würde aus Kulanzgründen dem Kunden direkt ein neues geben und quasi auf eigene Kosten auf das Ersatzgerät von Apple warten.

Freddy.

 

[Steinlaus]

Gravis boykottieren...