MacBook (Late 2008) Festplatte defekt?

[Skoll]

Hallo,

seit kurzem ist meine Festplatte im MacBook (late 2008) total laut geworden und seit gestern friert es ständig mit dem Beachball ein und ist dann nicht mehr ansprechbar. Wenn ich einen Festplattencheck im FP-Dienstprogramm machen will friert es sofort sein.

Ich vermute also mal: Festplattendefekt. Der S.M.A.R.T. Status ist allerdings angeblich ok...

Wie lange dauert es ungefähr bis ich ein eingeschicktes MacBook zurückgekomme? Und sollte ich vorher meine Festplatte komplett löschen (wenn das überhaupt noch möglich ist...)?

Gruss & Dank im Voraus für Antworten und Erfahrungsberichte

 

[computerschreck]

Bau doch einfach eine neue ein, die Anleitung findest Du hier.

Hast Du ein Backup? Wenn ja, dann installierst Du nach dem Einbau OS X neu und spielst das Backup mit dem Migrationsassistenten zurück. So einfach geht das

Einschicken ist 1. viel zu aufwändig und 2. ist der Festplattentausch in 10 bis 15 Minuten gemacht.
Also wieso einschicken?

 

[Skoll]

Backup habe ich (TimeMaschine). Allerdings sehe ich nicht ein, wieso ich Geld für eine neue Platte ausgeben sollte, wenn mein MacBook nichtmal 5 Monate alt ist?!

 

[bezierkurve]

Hast du einen Apple-Service-Partner in deiner Nähe? Dann vereinbare mit der Apple-Hotline einen Tausch, der dort ausgeführt wird. Die Hotline kann dir dafür einen Vorgang im System anlegen, sodass der Service-Partner gleich Bescheid weiß, um was es geht.

Ansonsten würde ich darauf bestehen, dass dir Apple die Festplatte direkt zuschickt, schließlich darf diese ja bei den MacBooks höchst offiziell auch vom Kunden getauscht werden.

 

[Skoll]

direkt über die Schweizer Grenze ist scheinbar einer, kann ich als deutscher Kunde die auch in Anspruch nehmen? Ansonsten wäre über den Bodenee rüber noch einer...

Gibt es Erfahrungsberichte ob Apple "einfach so" neue Platten verschickt? Das wäre mir eignetlich am liebsten.

 

[bezierkurve]

direkt über die Schweizer Grenze ist scheinbar einer, kann ich als deutscher Kunde die auch in Anspruch nehmen? Ansonsten wäre über den Bodenee rüber noch einer...

Da die Garantie international gültig ist, spricht da nichts dagegen. Wie gesagt, der beste Weg wäre sowieso, das vorher erst mal direkt mit der telefonischen Hotline von Apple zu klären (die kostenlose Nummer: 0800 2000136).

Gibt es Erfahrungsberichte ob Apple "einfach so" neue Platten verschickt? Das wäre mir eignetlich am liebsten.

Direkte Erfahrung nicht, ich bin mir aber sicher, hier schon mal von einem solchen Fall gelesen zu haben. Generell lassen die Leute dort durchaus mit sich reden. Viel Erfolg!

 

[awk]

Direkte Erfahrung nicht, ich bin mir aber sicher, hier schon mal von einem solchen Fall gelesen zu haben.

Vl. hat es sich dabei um ein bekanntes Problem gehandelt, z.B. die verbauten Festplatten Seriennummer 00001 bis 00100 waren fehlerhaft.
Ansonsten halte ich das für wenig praktikabel und äußerst unwahrscheinlich.

Klärung liefert der Support.

 

[Skoll]

der ASP hat übrigens keinen Fehler gefunden... Werde ich mir wohl doch selber eine neue Platte kaufen müssen.

 

[rc4370]

das bedeutet, bem ASP ist das system nicht beim starten des festplatten-dienstprogramms eingefrohren?

 

[Skoll]

Ja

allerdings passiert es bei mir auch nicht, wenn ich das Festplatten-Dienstprogramm von der Setup DVD aus starte, wie ich festgestellt hab.

Auch die Geräusche und die Vibrationen sind angeblich in der Norm - allerdings muss man dazu sagen, dass die leider auch nicht immer auftreten...

 

[rc4370]

setze doch osx mal neu auf und schau ob das besserung bringt. deine daten hast du ja gesichert sagst du.

mfg
ralf

 

[Skoll]

habe ich ja schon 2 mal gemacht.... Hat natürlich nichts gebracht (warum sollte die Festplatte auch leiser sein und weniger vibrieren, wenn ich das System neu installiere?)

Kann eigentlich nur hoffen, dass es noch schlimmer wird, damit ich nochmal dahin kann...

 

[rc4370]

hast du mal geprüft, ob die platte noch fest in der halterung sitzt?

 

[Skoll]

Ja, sitzt alles wie immer

 

[bezierkurve]

Abstürze und Hänger treten auch nach wie vor auf?

 

[rc4370]

jetzt kann ich dir nurnoch raten, die apple hotline anzurufen und denen dein problem zu schildern.

sorry
ralf

 

[Skoll]

Bisher kein Absturz mehr, hab es aber seitdem auch nicht mehr so oft benutzt.

Apple Hotline hatte mich ja sofort an die ASP verwiesen (kein Telefonsupport mehr..)

 

[rc4370]

welche nummer hast du angerufen?

 

[Skoll]

die 0800 2000136

 

[rc4370]

das ist die richtige. las es einschicken. wenn die das bei apple nach deiner beschreibung prüfen, werden die wohl die platte tauschen.