Mac- Hilfe funktioniert nicht (seit Update auf 10.4.3 ???)

[Alejandro]

Hej,
ich wollte gerade meine Mac- Hilfe bemühen, um mein neues Spielzeug besser zu berstehen. Normalerweise hat es mir dann auch immer eine Antwort ausgespuckt, oder zumindest gesagt, dass kein passandes Thema gefunden wurde. Neuerdings rödelt das Programm nur noch ergebnislos herum, bis ich es abbreche. Bin ich der einzige, mit diesem Problem seit dem Update? Habe schon im Forum gesucht, leider ohne Ergebnis. Ich hoffe auf eure Hilfe... Danke dafür...

 

[pacharo]

...nein Du bist nicht der Einzige, Hilfe scheint das ressourcenhungrigste Programm zu sein, das es für den Mac gibt .
Hoffe mit Dir, daß hier ein paar kluge Tipps kommen!
Gruß
pacharo

 

[Alejandro]

Mmmmmhhhh... Sind´s bei dir die gleichen Symptome? Auch erst seit dem Update? Ich habe die Hilfe gerade wieder dicht gemacht, weil es einfach zu keinem Ergebnis geführt hat. So´n scheiß... Naja, dann mal fröhliches Warten...

 

[pacharo]

...nein, ich hatte schon immer das Gefühl, daß Hilfe grottenlangsam ist und ich darum - wie Du - das Programm genervt geknickt habe...
Habe gerade mal hier in Safari den 'Hilfe-Knopf' gedrückt und...zack, sofort da!
(10..4.3)

 

[commander]

Aber die Dateien:

[HOME]/Library/Preferences/com.apple.help.plist
[HOME]/Library/Preferences/com.apple.helpui.plist
[HOME]/Library/Preferences/com.apple.helpviewer.plist

habt ihr schon gelöscht, oder?

Die Hilfe ist ziemlich hilflos, wenn keine Hilfe aus den Hilfe-plists zur Hilfe kommt.

Gruß,

.commander

 

[Alejandro]

Komisch. Die Hilfe im Finder hat bei mir sonst immer prima funktioniert. Wie´s i Safaari aussieht weiß ich nicht, weil ich Opera als Browser benutze. Mal sehen, wie´s in anderen Appsausieht. Und ich hoffe es, kommt noch jemand mit der ultimativen Hilfe...

 

[pacharo]

Aber die Dateien:

[HOME]/Library/Preferences/com.apple.help.plist
[HOME]/Library/Preferences/com.apple.helpui.plist
[HOME]/Library/Preferences/com.apple.helpviewer.plist

habt ihr schon gelöscht, oder?

Die Hilfe ist ziemlich hilflos, wenn keine Hilfe aus den Hilfe-plists zur Hilfe kommt.

Gruß,

.commander

Ääähm commander, ist das jetzt erotisch oder ernst gemeint?
Gruß
pacharo

 

[Alejandro]

Also, in jedem Programm funktioniert die Hilfe, außer im Finder. Ja wie meint commander das denn jetzt? Ey, ich bin noch neu!!! Nicht ärgern

 

[Alejandro]

So, mal schnell in der Library geschaut. Alles da, außer [HOME]/Library/Preferences/com.apple.helpui.plist Aaaaaaahhhhhh..... Was jetzt? Ich habe das aber nicht manuell gelöscht. Warum ist das weg?

 

[commander]

Ääähm commander, ist das jetzt erotisch oder ernst gemeint?
Gruß
pacharo

Ich muss auf dem Schlauch stehen oder ich checks nicht oder ich weiß nicht, wie Du das meinst..... schmeiss die Dateien einfach weg, bevor Du die Hilfe benutzt. Klang das irgendwie erotisch? Obwohl.... nachdem ja heute schon Seelen verkauft wurden hier auf AT,..... wer weiß..........

Ja wie meint commander das denn jetzt? Ey, ich bin noch neu!!! Nicht ärgern

Keiner ärgert sich. Wir sind hier nicht so ein Forum, in dem sich jemand ärgert!

Ich meinte es genauso, wie beschrieben: unter deinem Verzeichniss (im Finder links z.B. 'Alejandro') findest du das Verzeichnis 'Library', darunter 'Preferences' und darunter gibt es die 3 beschriebenen Dateien. Schmeiss die mal einfach weg nachdem Du die Hilfe gequittet hast und starte die Hilfe neu.

Vielleicht bringts was, (btw. funktioniert Safari bei Dir? Oder kackt das auch ab?)

Gruß,

.commander

 

[commander]

So, mal schnell in der Library geschaut. Alles da, außer [HOME]/Library/Preferences/com.apple.helpui.plist Aaaaaaahhhhhh..... Was jetzt? Ich habe das aber nicht manuell gelöscht. Warum ist das weg?

Wenns nicht da ist, kanns auch keine Probleme machen

plist Files müssen nicht vorhanden sein, können aber Probleme bereiten, wenn sie vorhanden sind. In diesen Files stecken Konfigurationen für das jeweilige Programm, manchmal sind diese korrupt und das Programm startet gar nicht (was ich für eine ziemlich schlechte Implementierungsrichtlinie von Apple halte, da müsste wenigstens adäquat darauf reagiert werden.)

Gruß,

.commander

 

[pacharo]

...dacht ich's mir doch, daß es nicht erotisch gemeint war... :-D
Vielen Dank!
Gruß
pacharo

 

[commander]

...dacht ich's mir doch, daß es nicht erotisch gemeint war... :-D
Vielen Dank!
Gruß
pacharo

Verrats mir doch bittebittebitte, was man erotisch hätte deuten können!?

Ich bin doch dauernd erfolglos auf der Suche nach erotischen Verbindungen, und kaum denk ich mal 5 Minuten nicht an die Arterhaltung, findet jemand etwas von mir erotisch!!!

LOL,

Gruß,

.commander

 

[Alejandro]

Ich habe unten mal Screenshots angehängt. Leider hat das mit deinem Tipp nicht funktioniert. Der eine Shot zeigt wie´s normalerweise aussehen soll, der andere, der leer ist, wie´s im Moment aussieht.

 

[pacharo]

Verrats mir doch bittebittebitte, was man erotisch hätte deuten können!?

...ist ganz banal und hier in geschriebener Form (ohne die schnelle Reaktion und die Zwischentöne in der direkten Kommunikation) auch gar nicht sooo witzig: erotisch = ironisch...
Im Gespräch kann das ganz nett sein, wenn man es beiläufig einsetzt und der/die Gegenüber nicht genau weiß, ob er/sie sich verhört hat
That's all!

Gruß
pacharo

 

[commander]

Puh, dieser Gedanke kam auch mal kurz links hinten um die scharfe, zweite Hirnwindung rumgesausst.... hab ihn aber wegen der hormonellen Schräglage rechts auf den Stapel der später zu bearbeitenden Gedanken umgeleitet, denn im Hauptprozess lief gerade die Abarbeitung erotischer Vorahnungen.....

Na da bin ich ja entä erleichtert

 

[moornebel]

Es gibt noch was zum löschen: ~/Library/Caches/com.apple.helpui und zwar gleich den ganzen Ordner. Danach soll's wieder funktionieren (sagt MacFixit).

Gruss
moornebel

 

[Alejandro]

Also keine Ideen mehr? auch nicht zu den Screenshots? Schade... Naja, vielleicht fällt ja noch jemandem was ein.

 

[Alejandro]

@moornebel: jawohl, das war´s!!! wie kommt das? muss ich das jetzt öfter machen? der ordner legt sich nämlich wieder neu an, wie ich gesehen habe...

 

[commander]

Das ist ein nicht ganz einfach zu lösendes Problem, das Apple leider immer noch nicht im Griff hat - Preferences und Caches sind immer gute Anlaufstellen, wenn ein Programm nicht ordentlich startet - offensichtlich mangelt es dabei an einem generischen Konzept, das die Abarbeitung solcher immer wiederkehrenden Probleme regelt.

Also: Falls sich eine Applikation nicht starten lässt, ist es immer einen Versuch wert, das/die betreffende plist/cache Files zu kopieren und die Originale zu löschen. Allerdings sind dann auch alle applikatzionsspezifischen Einstellungen weg.

Gruß,

.commander