Leidiges Thema...Apple Care Klarstellung

[manzanabook]

Hallo

Leidiges Thema und schon 1000xxxx durchgekaut aber ich habe nun noch eine Frage die ich nirgends beantwortet fand:

Wenn man die Apple Hotline anruft, kommt dort als erstes die Ansage das es eine Gewährleistung von 2 Jahren gibt.

Demnach würde ich (als Student) würde ich mir nun Apple Care für meinen Mac Book Retina kaufen, quasi 175€ nur für ein Jahr Garantieverlängerung zahlen? (Ja Garantie und Gewährleistung ist was anderes)
Das wäre meiner Ansicht nach Quatsch, selbst bei 2Jahren ist es noch viel aber immerhin noch eine Überlegung wert.

Daher auch die Frage, was sind in der letzten Zeit seit der Gewährleistungsstreitigkeiten mit Apple im Europäischen Raum eure Erfahrungen mit Ansprüchen ohne Apple Care im 2Jahr nach dem Kauf?!

Danke und VG

 

[ziju]

Gekauft über Apple = Gewährleistung bei Apple:

In der Regel ist Apple da sehr kulant. Kommt aber auch immer auf den Store/Mitarbeiter drauf an, an den du dich wendest.

Gekauft über Saturn, MM, etc. pp. = Gewährleistung bei eben diesen:

Die o.g. versuchen alles nicht für die Reperatur aufzukommen und immer einen Benutzerfehler/Benutzerursache zu beweisen. Durch die BEweislastumkehr wird es schwieriger..

Apple Care bietet doch sowieso noch weitere Leistungen die über die eigentliche Gewährleistung hinausgehen?! Dafür allein würde es sich schon lohnen. Außerdem erhöht Apple Care den Wiederverkaufswert, wenn das Gerät vor Ablauf verkauft wird.

 

[Wuchtbrumme]

@ziju kann ich mich nur anschließen. Der wichtige Punkt für die Gültigkeit der Gewährleistung _bei_ Apple, ist dass Apple der Verkäufer sein muss (das ist ja immerhin eine gesetzliche Regelung). Auch da kann die Erfahrung je nach Store unterschiedlich aussehen, wobei meine Erfahrungen bis auf eine Ausnahme gut sind. Das ist aber nichts gegen die Erfahrung, die man beim Kauf eines teuren Geräts bei Läden wie S*****, M****M***t oder 0815 machen kann, die im Zweifel immer irgendwas behaupten/finden, warum das denn jetzt kein Mangel lt. Gewährleistungsrecht ist. Das Gewährleistungsrecht ist 6 Monate nach Kauf ja nicht plötzlich eingestellt; nur die Beweispflicht trifft nach 6 Monaten wieder den Kunden. In der Praxis fordert das kaum jemand ein und lässt z.B. ein Gutachten erstellen - obwohl man den Händlern echt öfter auf die Finger hauen müsste, damit die nicht so einfach ungeschoren davon kommen.

 

[manzanabook]

Danke euch!

Ja gekauft habe ich es über den Apple Store direkt.
Was hat den Apple Care außer dem Telefon Support noch im Angebot?

Denke dann werde ich mir die 175€ sparen.

Übrigens beim Wiederverkauf so habe ich gelesen gilt der Apple Care nicht mehr da er Namensbezogen ist?!?

 

[Wuchtbrumme]

nein, natürlich ist er nicht namensbezogen. Sondern gerätebezogen. Wer erzählt denn so einen Unsinn? Oder hat sich was geändert?
Das einzige ist AppleCare+, was personenbezogen ist, weil das eine Versicherung ist.

Ich hatte bisher immer AppleCare - und ich war immer froh, es gehabt zu haben. Alleine, als mir das Notebook-Display wegen einer flackernden Hintergrundbeleuchtung ausgetauscht werden musste (500 Euro Schaden) hat sich das gerechnet.

Ich weiß nicht, wie Du auf 175 Euro kommst. Kostet der ACPP nicht 350 Euro für 3 Jahre bei Macbook Pros?

 

[manzanabook]

bin Student da gibt es studentenpreise, normalpreis ist bei 249€

das mit dem namensbezogen habe ich hier aus dem forum bei der suche erhalten