Kinderkrankheiten MacBookPro 16

[mrewge]

Hallo!

Seit knapp 4 Monaten besitze ich das 16 Zoll MacBookPro. Leider bin ich davon mittlerweile ziemlich enttäuscht, da es praktisch seit dem Auspacken Probleme macht. Kurz nach dem Starten (egal ob Hochfahren oder Wecken aus dem Ruhezustand) laufen die Lüfter gefühlt mit voller Drehzahl minutenlang, obwohl keine Programme starten, gestartet sind oder beendet werden. Im Aktivitätsprotokoll wird dann regelmäßig der kernel_task als Ursache angezeigt.

Ich benutze das MacBook hauptsächlich zur Fotobearbeitung und Videoschnitt (die gängigen Programme von Adobe). Aus diesem Grund benutze ich auf der Arbeit und zu Hause jeweils unterschiedliche Monitore. Mein altes MacBookPro von 2012 hat sich die Anordnung der Monitore und die Anordnung der Fenster gemerkt, bei meinem neuen MacBook muss ich immer mal wieder über die Systemeinstellung die Monitore anpassen bzw. verschieben (inklusive Auflösung und Skalierung).

Seit neuestem wird mir auch häufiger beim Aufklappen des MacBooks angezeigt, das er aufgrund eines Problems neu gestartet werden musste. Ich habe die entsprechende Meldung mal ans Ende kopiert..

Sind diese Probleme bekannt? Gibt es Lösungsansätze? NVRAM/PRAM und SMC habe ich schon zwei drei Mal zurückgesetzt, ohne Erfolg..


panic(cpu 0 caller 0xffffff8004816487): "AppleIntelFramebuffer::setPowerState(0xffffff834cb47000 : 0xffffff7f87e2ed88, 1 -> 0) timed out after 45957 ms"@/AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-6153.101.6/iokit/Kernel/IOServicePM.cpp:5296
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffffa3e91e3b40 : 0xffffff80041215cd
0xffffffa3e91e3b90 : 0xffffff800425a3c5
0xffffffa3e91e3bd0 : 0xffffff800424bf7e
0xffffffa3e91e3c20 : 0xffffff80040c7a40
0xffffffa3e91e3c40 : 0xffffff8004120c97
0xffffffa3e91e3d40 : 0xffffff8004121087
0xffffffa3e91e3d90 : 0xffffff80048c2c7c
0xffffffa3e91e3e00 : 0xffffff8004816487
0xffffffa3e91e3e50 : 0xffffff8004815d69
0xffffffa3e91e3e60 : 0xffffff800482d2fe
0xffffffa3e91e3ea0 : 0xffffff8004814b18
0xffffffa3e91e3ec0 : 0xffffff8004163545
0xffffffa3e91e3f40 : 0xffffff8004163071
0xffffffa3e91e3fa0 : 0xffffff80040c713e

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task
Boot args: chunklist-security-epoch=0 -chunklist-no-rev2-dev

Mac OS version:
19E287

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.4.0: Wed Mar 4 22:28:40 PST 2020; root:xnu-6153.101.6~15/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: AB0AA7EE-3D03-3C21-91AD-5719D79D7AF6
Kernel slide: 0x0000000003e00000
Kernel text base: 0xffffff8004000000
__HIB text base: 0xffffff8003f00000
System model name: MacBookPro16,1 (Mac-E1008331FDC96864)
System shutdown begun: NO

System uptime in nanoseconds: 4105259951666
last loaded kext at 2786126669913: >!U!SCoexistentDriver 489.101.1 (addr 0xffffff7f88488000, size 24576)
last unloaded kext at 3186367271072: >!UAudio 322.2 (addr 0xffffff7f8b48b000, size 434176)
loaded kexts:
>!U!SCoexistentDriver 489.101.1
@filesystems.afpfs 11.2
@nke.asp-tcp 8.1
|SCSITaskUserClient 422.101.1
@filesystems.smbfs 3.4.2
>usb.!UHostBillboardDevice 1.0
>usb.realtek8153patcher 5.0.0
>!A!BMultitouch 97
@kext.AMDRadeonX6000 3.0.8
@kext.AMDRadeonServiceManager 3.0.8
>!AGraphicsDevicePolicy 5.1.16
@fileutil 20.036.15
@AGDCPluginDisplayMetrics 5.1.16
>!AHV 1
|IOUserEthernet 1.0.1
|IO!BSerialManager 7.0.4f6
>pmtelemetry 1
>!AUpstreamUserClient 3.6.8
>!APlatformEnabler 2.7.0d0
>AGPM 111.4.4
>X86PlatformShim 1.0.0
>AGDCBacklightControl 5.1.16
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
>!A!IKBLGraphics 14.0.5
>!AThunderboltIP 3.1.4
>BridgeAudioCommunication 6.70.3
>!AHIDALSService 1
>!A!ICFLGraphicsFramebuffer 14.0.5
>!ATopCaseHIDEventDriver 3430.1
>!AMuxControl2 5.1.16
>!AMCCSControl 1.11
>!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
>!ABridgeAudio!C 6.70.3
>!AGFXHDA 100.1.426
>!A!IPCHPMC 2.0.1
>!AAVEBridge 6.1
@filesystems.autofs 3.0
@filesystems.ntfs 3.14.3
>BCMWLANFirmware4355.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4364.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4377.Hashstore 1
>!ABCMWLANBusInterfacePCIe 1
@filesystems.hfs.kext 522.100.5
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
>!AVirtIO 1.0
@filesystems.apfs 1412.101.1
@private.KextAudit 1.0
>!ASmartBatteryManager 161.0.0
>!AACPIButtons 6.1
>!ASMBIOS 2.1
>!AACPIEC 6.1
>!AAPIC 1.7
$!AImage4 1
@nke.applicationfirewall 303
$TMSafetyNet 8
@!ASystemPolicy 2.0.0
|EndpointSecurity 1
|IOUSBMass!SClass 4.0.4
$SecureRemotePassword 1.0
>usb.!UHub 1.2
@kext.AMDRadeonX6100HWLibs 1.0
@kext.AMDRadeonX6000HWServices 3.0.8
|IOAVB!F 840.3
>!ASSE 1.0
>!ABacklightExpert 1.1.0
@!AGPUWrangler 5.1.16
@kext.AMDRadeonX6000Framebuffer 3.0.8
>!AHIDKeyboard 209
>!AActuatorDriver 3440.1
|IO!BHost!CUARTTransport 7.0.4f6
|IO!BHost!CTransport 7.0.4f6
>!A!ILpssUARTv1 3.0.60
>!A!ILpssUARTCommon 3.0.60
>!AOnboardSerial 1.0
|IOAccelerator!F2 438.4.5
>!AHS!BDriver 3430.1
>IO!BHIDDriver 7.0.4f6
>!AMultitouchDriver 3440.1
>!AInputDeviceSupport 3440.8
>!AGraphicsControl 5.1.16
>!ASMBus!C 1.0.18d1
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
|IONDRVSupport 575.1
@kext.AMDSupport 3.0.8
@!AGraphicsDeviceControl 5.1.16
|IOGraphics!F 575.1
>X86PlatformPlugin 1.0.0
>IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
@plugin.IOgPTPPlugin 840.3
|IOEthernetAVB!C 1.1.0
@kext.triggers 1.0
>usb.cdc.ncm 5.0.0
>usb.cdc 5.0.0
>usb.networking 5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice 1.2
>!ABCMWLANCore 1.0.0
>mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
>IOImageLoader 1.0.0
|IO80211!FV2 1200.12.2b1
>corecapture 1.0.4
|IOSkywalk!F 1
|IOSurface 269.11
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
|IOAudio!F 300.2
@vecLib.kext 1.2.0
|IOSerial!F 11
>usb.!UVHCIBCE 1.2
>usb.!UVHCI 1.2
>usb.!UVHCICommonBCE 1.0
>usb.!UVHCICommon 1.0
>!AEffaceableNOR 1.0
|IOBufferCopy!C 1.1.0
|IOBufferCopyEngine!F 1
|IONVMe!F 2.1.0
>!AThunderboltPCIDownAdapter 2.5.4
>!AThunderboltDPInAdapter 6.2.6
>!AThunderboltDPAdapter!F 6.2.6
>!AHPM 3.4.4
>!A!ILpssI2C!C 3.0.60
>!A!ILpssDmac 3.0.60
>!A!ILpssI2C 3.0.60
>!AThunderboltNHI 5.8.6
|IOThunderbolt!F 7.6.0
>usb.!UXHCIPCI 1.2
>usb.!UXHCI 1.2
|IOUSB!F 900.4.2
>!AEFINVRAM 2.1
>!AEFIRuntime 2.1
>!ASMCRTC 1.0
|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
>!AKeyStore 2
>!UTDM 489.101.1
|IOSCSIBlockCommandsDevice 422.101.1
>!ACredentialManager 1.0
>KernelRelayHost 1
>!ASEPManager 1.0.1
>IOSlaveProcessor 1
>!AFDEKeyStore 28.30
>!AEffaceable!S 1.0
>!AMobileFileIntegrity 1.0.5
@kext.CoreTrust 1
|CoreAnalytics!F 1
|IOTimeSync!F 840.3
|IONetworking!F 3.4
>DiskImages 493.0.0
|IO!B!F 7.0.4f6
|IO!BPacketLogger 7.0.4f6
|IOUSBMass!SDriver 157.101.3
|IOSCSIArchitectureModel!F 422.101.1
|IO!S!F 2.1
|IOUSBHost!F 1.2
>usb.!UCommon 1.0
>!UHostMergeProperties 1.2
>!ABusPower!C 1.0
|IOReport!F 47
>!AACPIPlatform 6.1
>!ASMC 3.1.9
>watchdog 1
|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
@kec.pthread 1
@kec.corecrypto 1.0
@kec.Libm 1

 

[Marcel Bresink]

Das Problem ist bekannt und wird in so gut wie jedem Mac-Forum diskutiert. Hier zum Beispiel in diesem Forum.

Das Ausschalten von Power Nap, bzw. das Gerät im zugeklappten Zustand nicht am Netzteil hängen zu lassen, soll als Behelfslösung funktionieren.

 

[mrewge]

Danke für die Info, bekannt bedeutet aber das es bald hoffentlich ein Update geben wird oder findet man sich damit einfach ab?

 

[froyo52]

Bei meinem Exemplar (sofort nach Erscheinen erworben) hatte ich (gottlob) bis heute noch keine Probleme.

 

[Katamaran]

Danke für die Info, bekannt bedeutet aber das es bald hoffentlich ein Update geben wird oder findet man sich damit einfach ab?

Du musst dich damit keineswegs abfinden. Ich habe auch schon berichte gesehen dass das nächste update (10.15.5) dieses Problem beheben soll. Ich selbst habe auch dieses Phänomen bei meinem MBP 16 festgestellt. Beim ersten mal hab ich das Gerät direkt austauschen lassen. Beim neuen Gerät hatte ich den Fehler gleich wieder, trotz frisch aufgesetztem System. Ich gehe also stark davon aus, dass das Problem mit der aktuellen Version von Catalina zusammenhängt.

Wie @Marcel Bresink schon meinte: Ein Ausschalten der Powernap-Funktion lässt das Problem (Bei den meisten, wie auch bei mir) verschwinden. Leider ist Catalina derzeit arg verbugt. Mir hat der Wechsel aufs 16er auch bisher keine Freude gemacht. In seinem Link wirst du übrigens feststellen können, dass Ich und andere User den gleichen bzw. ähnlichen Fehlerlog haben wie Du.

 

[FuAn]

Ich habe auch keinerlei der genannten Probleme.

 

[mrewge]

Danke für die ganzen Hinweise. Ich find das wirklich super ärgerlich, 4000 EUR für ein MacBook auszugeben und dann nur Probleme damit zu haben. Ich war eigentlich anderes von Apple gewohnt..

 

[hillepille]

Meins läuft auch einwandfrei, ich bin nur inzwischen vom Tastaturdruckpunkt etwas enttäuscht . Irgendwie ist der noch nicht so optimal wie bei den vor 2016‘er Geräten. Tastatur ist aber auf alle Falle besser als in den Modellen 2016-2018.

 

[tkdrummer]

Also sorry aber wenn du sagst es macht seit dem auspacken Probleme, und du ärgerst dich 4000,-€ ausgegeben zu haben.. dann verstehe ich ehrlich gesagt nicht wieso du es nicht direkt reklamiert / umgetauscht hast.

 

[tobeinterested]

Also sorry aber wenn du sagst es macht seit dem auspacken Probleme, und du ärgerst dich 4000,-€ ausgegeben zu haben.. dann verstehe ich ehrlich gesagt nicht wieso du es nicht direkt reklamiert / umgetauscht hast.

Na ja, wahrscheinlich, weil es nach einem Umtausch erneut zum Fehler kommen wird.

 

[Katamaran]

Also sorry aber wenn du sagst es macht seit dem auspacken Probleme, und du ärgerst dich 4000,-€ ausgegeben zu haben.. dann verstehe ich ehrlich gesagt nicht wieso du es nicht direkt reklamiert / umgetauscht hast.

Wie in meinem Fall: Ich habe das Gerät direkt umgetauscht, ein neues bekommen und das selbe Problem wieder. Es liegt nicht am MacBook sondern einfach an der Software. Seid froh dass ihr davon verschont bleibt.

 

[rootie]

Na ja, wahrscheinlich, weil es nach einem Umtausch erneut zum Fehler kommen wird.

Ja aber wenn ich NICHT umtausche, HABE ich schon verloren. WENN ich tausche, habe ich wenigstens die CHANCE, ein einwandfreies Gerät zu erhalten. Und wenn wieder nicht, dann tausche ich noch mal. Und beim dritten Mal gibt es eine Wandelung und damit das Geld zurück.

Hier ist das Problem dann wohl eher die Bequemlichkeit des Einzelnen, den „Stress“ des Zurückschickens nicht mitmachen zu wollen.

Das erinnert mich immer an die Leute, die bei McDonald’s etwas bestellen, sich dann hinsetzen und während des ganzen Essens sich beschweren, dass der Burger kalt ist und die Pommes latschig sind. Leute, ihr habt für ein Produkt bezahlt und habt Anspruch auf einwandfreie Qualität. Nicht jammern - handeln!

 

[Balkenende]

Nein, der Fehler ist wie man auch bei Apple und vor allem Macrumors sieht nicht auf das 16“ beschränkt, auch andere T2 Geräte haben dieses Problem, und bei den anderen Geräten kam es speziell ab einer Softwareversion (nicht früherer Catalina Versionen).

Grundsätzlich ist das Thema auf Software nach allem, was man weiß, eingrenzbar.

Ich habe mir in dem vollem Wissen der aufgetretenen Kernels auch ein 16er gegönnt. Erstens kann man Powernap deaktivieren, zweitens, falls ein unbehebbarer Fehler vorläge (egal ob Hardware oder Software), dann geht das Ding eben auch weit weit weit nach den 14 Tagen zurück.

Nun ja, ich habe gegenüber den meisten Usern natürlich einen gewissen berufsbedingten Vorteil, aber den würde ich hier dann schon kommunizieren im Sinne aller.

Wenn ein Mangel nicht behebbar ist und wie hier von Anfang an vorliegt, habe ich 2 Jahre Zeit ab Auslieferung und gut. Das gilt auch für jeden anderen hier.

 

[Apfel123]

Wenn ein Mangel nicht behebbar ist und wie hier von Anfang an vorliegt, habe ich 2 Jahre Zeit ab Auslieferung und gut. Das gilt auch für jeden anderen hier.

Ohne ausschweifen zu wollen, ab 6 Monaten gilt die Beweislastumkehr.
Wie Apple damit praktisch umgeht, weiß ich jedoch nicht.

 

[Marcel Bresink]

Apples praktische Vorgehensweise besteht üblicherweise darin, nach 12 Monaten sinngemäß mit "wenn du kein AppleCare hast, musst du uns schon verklagen" zu antworten.

 

[Mure77]

Habe das hier gefunden zu dem Thema:

Auf zwei (2) Jahre beschränkte Apple-Garantie – (DEUTSCHLAND)

www.apple.com

Wir können das hier gerne weiter diskutieren, im Fall der Fälle muss man sich zu helfen wissen. Ich habe bei Apple selbst immer Hilfe bekommen. Es gibt auch eine Sache die viele nicht wissen, man kann auf die Garantieleistung noch andere Dinge geltend machen, wenn man es denn möchte.

Wenn man zum Beispiel in einen Store zur Nachbesserung fährt dann kann man sich die Fahrtkosten erstatten lassen. Ich habe damals, nicht bei Apple sondern bei Gravis, weil die mich echt nicht gut behandelt haben, auf dieses Mittel zurückgegriffen, es kamen für 4 Fahrten nach Essen 130 Euro zusammen, die man mir dann überwiesen hat, überweisen musste. Aber das ist ein anderes Thema.

 

[Balkenende]

Ohne ausschweifen zu wollen, ab 6 Monaten gilt die Beweislastumkehr.
Wie Apple damit praktisch umgeht, weiß ich jedoch nicht.

Das überlass mal uns Fachleuten zu dem Thema.

Die 6 Monate sind bei Mängeln von Anfang an oder die bauartbedingt sind gänzlich irrelevant.

 

[Balkenende]

Apples praktische Vorgehensweise besteht üblicherweise darin, nach 12 Monaten sinngemäß mit "wenn du kein AppleCare hast, musst du uns schon verklagen" zu antworten.

Nicht nur Apple.

Erfahrungsgemäß lässt Apple allerdings Klagen gegen sich bei den Sachen in D nicht zu Ende streiten, sondern fügt sich dem dann.

Wie auch die meisten anderen.

Ein Urteil aus Gewährleistungsgründen scheuen die wie der Teufel das Weihwasser.

Vorher wird allerdings hoch gepokert.

 

[mrewge]

Ja ich werde das Gerät auch umtauschen wenn es in absehbarer Zeit kein Software Update gibt.. Allerdings verwende ich das Gerät beruflich, weswegen ich nicht zwei drei Wochen darauf verzichten möchte wenn es nicht unbedingt erforderlich ist..

Aber vielleicht noch eine abschließende Frage, hat aber wahrscheinlich auch mit dem verbugten MacOS zu tun..

Sobald ich meine Bluetooth Kopfhörer mit dem MacBook verbinde, ruckelt die MagicMouse und der Ton aus den Kopfhörer ist abgehackt. Es scheint in beiden Fällen ein Problem beim Abtasten vorzuliegen, kann ich dies irgendwie beheben? Ich meine mal gelesen zu haben, das man die Bluetooth Einstellungen über das Terminal anpassen kann?

Danke für eure ganzen Hinweise, ich lass es euch wissen wenn es was neues gibt

 

[Apfel123]

Das überlass mal uns Fachleuten zu dem Thema.

Ah ja