Kennwort wird nicht erkannt

[chillizone]

Hi!
Mein IMac war wagen zicken heute in der Genius Bar. Nach Beratung hat der Mitarbeiter dann die Festplatte gelöscht und das Betriebssystem neu aufgespielt. So weit so gut.
Nun habe ich zuhause das Backup aufgespielt und zwei drei Schritte unternommen. Der Computer soll soweit jetzt benutzbar sein. Das Problem ist nun leider das er mein Kennwort nicht mehr erkennt. Die kennwortmerkhilfe weißt mich auf das richtige Kennwort hin. Ich habe es auch schon die großschreibtaste kontrolliert. Nix. Ich kann mich nicht anmelden. Auch den Gastaccount, ohne Kennwort?, kann ich nicht aktivieren.
Was ist passiert?
Was muss ich machen?

Hilflose Grüße

 

[MACaerer]

Die einfachste Möglichkeit ist es das Passwort neu zu setzen. Leider bleibst du die Angabe schuldig um welches MacOs es sich handelt. Wenn es sich um einen neuen Mac mit Mavericks handelt startest du mit der Tasten-Kombi CMD + R in die Wiederherstellpartition und wählst unter den Dienstprogrammen das Terminal aus. Dort gibst du den Befehl "resetpassword" ein (natürlich ohne ""). Die Abfolge in der damit aufgerufenen Routine zum ändern des Passworts ist selbsterklärend.

MACaerer

 

[chillizone]

Öhm.....
10.6.8

 

[Pill]

Ist vielleicht die englische Tastatur aktiviert?

 

[chillizone]

Ich habe die Tastaturbelegung schob mit der Amerikanischen abgeglichen und es so probiert. Ging auch nicht. Eine englische hatte er mir zur Wahl nicht gegeben....

 

[chillizone]

Nope. Die englische ist es auch nicht....

 

[MACaerer]

Öhm.....
10.6.8

Auch kein Problem. Dann startest du mit der System-DVD. Nach Eingabe der Systemsprache kommt oben die Menüleiste und du kannst in den angebotene Dienstprogrammen die Funktion "Passwort zurücksetzen" verwenden.

btw.
Bitte bei Anfragen und Problemen immer den Mac und das verwendete System angeben. Das erleichtert die Hilfestellung ungemein.

MACaerer

 

[chillizone]

Danke. Ich konnte das PW zurücksetzen.
Doch nun stelle ich fest, das ich vorher den Lion hatte, der Mitarbeiter mir aber den Schneeleopard aufgespielt hat. Nun laufen meine Appleprogramme wie Mail, Safari und das Adressbuch nicht mehr. photoshop startete ohne Probleme.
Mist.
Und nun? Das Update auf Lion gab es damals ja nicht als DVD sondern nur online. .....

Danke MACaerer für deinen Hinweis. Hätte mir auch direkt klar sein müssen....

 

[MACaerer]

Das heißt dann aber, dass du nicht das "BackUp eingespielt" hast wie du schreibst, sondern die Daten aus dem BackUp migriert hast. Das ist natürlich nicht dasselbe. Du könntest jetzt natürlich jetzt das BackUp zurückspielen. das geht ebenfalls mit den Dienstprogrammen auf der System-DVD. Allerdings kenne ich den Grund nicht, warum das System beim Service neu aufgespielt werden musste. Falls die Ursache ein zerschossenes System war hast du nach dem BackUp-Restore u. U. wieder den gleichen Ärger wie vor der Reparatur.
Meine Empfehlung: Kontakte den Apple-Support. Meines Wissens gibt es immer noch die Möglichkeit Lion von einem der Apple-Server runterzuladen, auch wenn es über den App-Store nicht mehr geht. Möglicherweise musst du die (kleine) Gebühr nochmals zahlen, aber das kannst du sicher mit dem Support klären.

MACaerer

 

[Pill]

Wenn du Glück hast, dann ist die Recovery Partition noch vorhanden. Also einfach mal versuchen mit cmd+R zu booten.

Edit: Im App Store unter Einkäufe sollte sich Lion selbstverständlich auch noch laden lassen.

 

[chillizone]

Danke fürs mitdenken. Ich werde morgen mal den Support anrufen und fragen was ich tun soll/kann.
Schade. Es hätte so einfach sein können....

 

[doc_holleday]

Geht das nicht so:

Appstore -> eigene Einkäufe -> Lion -> noch mal herunterladen

Oder ist Lion inzwischen komplett aus dem Store verschwunden?

 

[MACaerer]

Meines Wissens wird Lion nicht mehr im App-Store angeboten. Wie das allerdings bei einem schon mal gekauften Lion aussieht weiß ich nicht. Grundsätzlich ist Lion aber schon noch zu bekommen, das man es bei entsprechenden Macs per Internet-Recovery noch laden kann. Man benötigt also nur eine Freischaltung auf einen der Recovery-Server.

MACaerer

 

[doc_holleday]

Leider kann ich das nicht ausprobieren, da mein iMac mit Lion ausgeliefert wurde.

ML erscheint bei mir erwartungsgemäß in der Liste.

 

[Pill]

Lion erscheint in den Einkäufen, wenn es im App Store gekauft wurde.

 

[doc_holleday]

Dann sollte ja einem erneuten Upgrade von SL auf Lion nichts im Wege stehen.