[watchOS 6] Keine EKG App

[jsoul]

Da stimmt was nicht .... Screenshot wäre jetzt echt hilfreich.

 

[sakulta]

Hab heute nochmal mit Apple gesprochen. Die wissen auch nicht woran es liegt. Die Vermutung ist eher an der iPhone Health App. Der wird später nochmal anrufen und dann mal weiterschauen.

Meine letzte Hoffnung ist, dass ich das iPhone komplett neu aufsetze (ohne Backup). Health App öffne und schaue ob ich EKG neu einrichten kann. Wenn die EKG App dann auf der Uhr drauf ist, iPhone nochmal neu aufsetzten und das alte Backup aufspielen und hoffen, dass die EKG App nicht wieder verschwindet.

Aber es ist schon korrekt, dass ich die offizielle EKG/ECG App nicht im Apple Watch Appstore finde! Alles schon versucht (ECG, EKG, ECG App, EKG App, Apple) ...

Die Apps wie Rechner, Atmen etc. ist im Appstore vorhanden. Nur die EKG App ist nicht (mehr) auffindbar!

Sehr komische Sache ...

 

[jsoul]

Hmmm ..... zwischen CardioBot und QTc ist es bei mir zu finden. Ländereinstellungen hattest du schon überprüft?

 

[sakulta]

Ja, wie gehabt. Schon immer auf Deutschland eingestellt gewesen.

 

[Samson76]

Du musst die App erstmal in Health oder in der Watch App einrichten. Vorher erscheint die App nicht.

 

[Mitglied 105235]

Geh bitte mal auf der Wach ein Einstellungen -> Allgemein -> Info und sag uns mal was bei Modell genau steht.

 

[sakulta]

Geh bitte mal auf der Wach ein Einstellungen -> Allgemein -> Info und sag uns mal was bei Modell genau steht.

Model: A1978
Version: 6.2

Du musst die App erstmal in Health oder in der Watch App einrichten. Vorher erscheint die App nicht.

So sieht es bei mir aus. Also kann ich garnicht auf die App zugreifen bzw. einrichten!


So sah es gestern aus. Wie auch immer das passiert ist.

 

[Samson76]

Bei der Watch-App auf dem iPhone runterscrollen dann auf „Herz“, dort auch nicht?

 

[Mitglied 105235]

Model: A1978
Version: 6.2

Okay, dann ist es definitiv eine Series 4, hätte ja sein können das du nur der Meinung bist es ist eine Series 4 und es selber leider gar keine ist. Letztes Jahr gab es auch schon mal ein Problem mit so etwas, damals lag es daran das die Uhr in einer Region gekauft wurde wo noch kein EKG Freigegeben war. Hast du die Uhr Importiert? Über die Seriennummer kannst du prüfen für welche Region die Watch gedacht war.

 

[Samson76]

Verstehe ich dies richtig, dass vor dem Update auf wOS6.2 die App auf der Uhr vorhanden und in Gebrauch war?

Watch schonmal neu gekoppelt?

 

[sakulta]

Nein, habe vorletztes Jahr aus dem Apple Store in Köln gekauft. Ist die Nike Edition.

Verstehe ich dies richtig, dass vor dem Update auf wOS6.2 die App auf der Uhr vorhanden und in Gebrauch war?

Watch schonmal neu gekoppelt?

ja, die EKG App war vorhanden. Und ja alles schon ausprobiert. Sogar mit Apple Support (Bildschirmteilung).

 

[Samson76]

Wird auch als deinstalliert angezeigt.. merkwürdig?

Das doofe ist, dass man die App aus dem Store nicht teilen kann.
Sonst hättest du vielleicht die App per geteiltem Link ansteuern können...

 

[Arthur_Spooner]

Jetzt erinnere ich mich.
man musste die App erstmalig mit so einem Assistenten einrichten, bevor sie erscheint. Wie Samson oben geschrieben hat. Dazu sollte in deiner Health App auf dem iPhone eine Meldung kommen, die dich dazu auffordert.
etwa so


Wenn das nicht mehr auftaucht, würde ich die Uhr mal neu koppeln.

 

[sakulta]

Jetzt erinnere ich mich.
man musste die App erstmalig mit so einem Assistenten einrichten, bevor sie erscheint. Wie Samson oben geschrieben hat. Dazu sollte in deiner Health App auf dem iPhone eine Meldung kommen, die dich dazu auffordert.
etwa so
Anhang anzeigen 164482

Wenn das nicht mehr auftaucht, würde ich die Uhr mal neu koppeln.

Genau diese Meldung kommt nicht bei Health. iPhone geht davon aus, dass die App schon auf der Apple Watch ist. Also sieht aus als wäre die EKG schon auf der Watch eingerichtet.

 

[jsoul]

Na dann erstmal Glückwunsch für das offizielle Auffinden eines Bugs.

Problem ist, jetzt wird es schwer mit der Lösungsfindung. Einen Idee hätte ich noch: entkoppelt mal die AW und setze sie danach neu auf, also nicht aus einem Backup wiederherstellen. Mal schauen, ob dann die App (zumindest nach Health Einrichtung) wieder auftaucht.

 

[Samson76]

Watch entkoppeln und als neue Watch einrichten (ohne Backup) wäre vielleicht auch ne Lösung?

 

[sakulta]

Hab ich schon zig mal versucht.
Hab nun mal alle Einstellungen zurückgesetzt (iPhone). Danach Health App geöffnet. Siehe da. Schon kam die Meldung mit dem einrichten. Nun hab ich auch wieder die App auf der Uhr. Man war das ne Herausforderung. Den ganzen Tag hab ich mich fast damit beschäftigt.

 

[kassandradeluxe]

Hallo zusammen,

ich habe exakt dasselbe Problem Die EKG erscheint nicht auf der Watch Series 4 im App Store, watchOS 6.2.1. Das iPhone 8 ist auf iOS 13.4.5 (bisher mit Beta Profile, habe ich gelöscht).

Auf iPhone hab ich alle Einstellungen zurückgesetzt und die Watch zuvor neu gekoppelt und aus Backup wiederhergestellt.

EKG App erscheint nicht!

In der Health App ist der Einrichtungsassistent nie eingeblendet worden, sieht einfach so aus:



Hat jemand noch Ideen?

 

[Numinis]

Sind denn die Health-App und der Menüpunkt „Herz“ in der AppleWatch App korrekt eingerichtet? Ich hatte das Phänomen letztens auch, als ich meine 4er (Nike) für meine Frau neu aufgesetzt und eingerichtet habe. Bei mir war die EKG App da, bei ihr nicht. Was letztlich fehlte, waren besagte Einstellungen, bspw. Alter, Größe und Gewicht. Die EKG App wurde dann automatisch geladen.

 

[Coco29]

Hab ich schon zig mal versucht.
Hab nun mal alle Einstellungen zurückgesetzt (iPhone). Danach Health App geöffnet. Siehe da. Schon kam die Meldung mit dem einrichten. Nun hab ich auch wieder die App auf der Uhr. Man war das ne Herausforderung. Den ganzen Tag hab ich mich fast damit beschäftigt.

welche Einstellungen hast du auf dem iPhone zurück gesetzt?
Bitte dringend um
Hilfe !! Von sakulta