Kein Wlan & Ton externer Monitor

[manzanabook]

Hallo Forianer!

Das Problem beim Anschluss des Macs an einen externen Monitor bzgl. des Tonausgangs konnten bisher mit einem einfach Neustart behoben werden.

Mittlerweile aber nicht mehr.
Entweder habe ich danach kein Wlan mehr (Ton funktioniert) oder umgekehrt, oder auch beides funzt immer noch nicht.

Woher kommt das Problem auf ein mal?
Jemand Lösungsvorschläge?

Vielen Dank!

MB

PS: Mac Mid 2014 El Capitain - Anschluss an Monitor via HDMI

 

[manzanabook]

Keiner eine Idee?

 

[uhansen]

Wow, was für ein seltsames Problem! Wie man hier bei iFixit sieht

(unter: https://de.ifixit.com/Guide/MacBook+Pro+13-Inch+Retina+Display+Mid+2014+I-O+Board+Replacement/27841)

liegt der HDMI-Anschluss am I/O-Board direkt vor den WLAN-Antennen/beim WLAN-Modul. Möglicherweise ist hier physisch einfach etwas defekt. Natürlich solltest Du auch das softwareseitig Übliche (PRAM-Reset, SMC-Reset) ausprobiert haben.

Eigentlich müsstest Du bei dem Gerät ja noch Garantie haben, von daher vereinbarst Du am Besten möglichst bald einen Termin mit den freundlichen Menschen an der Genius-Bar eines Apple-Stores, das geht wunderbar online. Viel Glück!

 

[manzanabook]

Sorry dich auf dem falschen Fuß erwischt zu haben - da ich das zuvor noch nicht hatte, ist es das für mich.
Jedoch vielen Dank!

Wenn es nicht am HDMI hängt habe ich keinerlei Probleme?

Werde dann mal einen Termin ausmachen - Garantie ist wohl vorbei aber Gewährleistung habe ich noch.
Habe zum Glück Online bei Apple gekauft - also sind die als Händler dann auch mein ASP.

Danke!

PS: Die Reset Geschichten habe ich noch nicht gemacht - werde mich mal erkundigen.

 

[uhansen]

Sorry dich auf dem falschen Fuß erwischt zu haben -

Oh, Entschuldigung, da war kein falscher Fuß dabei. Alles OK. Manchmal transportieren Mails Intentionen und Haltung nicht richtig. War alles hilfsbereit gemeint. Das Problem ist interessant, das wollte ich ausdrücken. Der Fehler "Entweder WLAN oder Ton" ist ungewöhnlich. Bin gespannt, was der Apple Store herausfindet. Ich vermute, sie werden I/O Board oder Logicboard oder beides tauschen.

Es so zu lassen, auf HDMI zu verzichten und abzuwarten ist meiner Meinung nach eher keine Alternative - oder ist hier jemand anderer Meinung? Dann geht die Gewährleistung auch noch flöten und wenn es ein Hardware-Problem ist, kann es sich ja auch noch verschlimmern...

 

[uhansen]

Keine Ahnung ob es möglich ist, aber probiere doch zur Sicherheit auch mal ein anderes hochwertiges HDMI-Kabel...

 

[manzanabook]

Hi ok es hörte sich so nach Ironie an, da sich erst auch niemand gemeldet hatte und dann dein Post kam.

Hatte zuvor ein Samsung HDMI Kabel von einem Unity Media Receiver in Gebrauch.
Seit kurzem ein Original Microsoft HDMI Kabel von der Xbox 360 - also sind eigentlich keine Billig Kabel.

Das mit dem Ton war schon zuvor - das mit dem Wlan kommt hinzu oder wechselt sich ab.
Mache gleich nochmal den PRAM und SMC Reset und dann sehe ich weiter.

Das Problem ist meine Gewährleistung läuft im Juli aus - und ich bin in ein paar Tagen auch erstmal fort und benötige den MAC.
Mal sehen was nach dem Reset ist und was Apple dann im Falle sagt.

Danke dir schonmal! Werde Rückmeldung geben!

VG

 

[Mitglied 105235]

Hatte zuvor ein Samsung HDMI Kabel von einem Unity Media Receiver in Gebrauch.
Seit kurzem ein Original Microsoft HDMI Kabel von der Xbox 360 - also sind eigentlich keine Billig Kabel

Du Sorry dich enttäuschen zu müssen aber die Mitgelieferten HDMI Kabel bei den Geräten sind das billigste von billigen.

Diese Kabelqualität bekommst du bei Amazon für unter 5€

 

[manzanabook]

Nein Nein du enttäuscht mich nicht, die kochen schließlich auch nur mit Wasser.
Aber jedenfalls steht ein Markenname auf dem Kabel

Es würde ja auch noch schlimmer gehen

 

[uhansen]

Das Problem ist meine Gewährleistung läuft im Juli aus - und ich bin in ein paar Tagen auch erstmal fort und benötige den MAC.
Mal sehen was nach dem Reset ist und was Apple dann im Falle sagt.

Viel Glück mit dem Reset! Wenn es nicht klappt, probier es auf jeden Fall mit der Gewährleistung, auch wenn's lästig ist, wenn Du den Mac eigentlich benötigst. Denn sonst kann es recht teuer werden:

I/O-Board kostet 150 $,
Logicboard je nach GHz bis zu 850$.

Und der Einbau ist ja leider auch nicht mehr so einfach wie bei den Non-Retina-Geräten... Da kommt dann noch der Handwerker dazu

 

[manzanabook]

Also ich habe die Resets gemacht:

Der SMC Reset verlief so, das dass Mac Book sich dabei jedoch jedesmal anschaltete shift+alt+cmd+ein/aus.

Das HDMI Kabel habe ich auch mal getauscht.
Wenn ich den Mac anschalte funktioniert alles.
Zudem habe ich herausgefunden das ich die Lautsprecher auch im zugeklappten Zustand nutzen kann.
Das wusste ich zuvor nicht.

Nun zum W-Lan:
Aus dem Kaltstart heraus funktioniert es.
Sobald ich den Mac aber neu starte, währender am HDMI Kabel hängt, dann ist WLAN weg bzw. kann er sich nicht connecten.

Nun habe ich einen Termin im Apple Store gemacht.

Ich denke das die das Book leider wohl dabehalten wollen -oder die Software komplett neu aufspielen?
Meint ihr es ist wirklich ein Hardware Fehler?
Da es nur sporadisch auftritt.

Ist wirklich ein blöder Zeitpunkt, da ich den MAC auf Reisen benötige und wenn ich zurück bin ist die Gewährleistung weg.

 

[uhansen]

Hier gibt es noch einen ähnlichen Thread:
http://www.apfeltalk.de/community/threads/zweitbildschirm-und-wlan-vertragen-sich-nicht.349444/

Da wurden Firmware-Updates empfohlen.
https://support.apple.com/de-de/HT201518

Gibt jedenfalls dort eins für Dein Gerät. Schau mal unter "Apfelmenü" - "Über diesen Mac" - "Systembericht" - "Hardware", ob es schon installiert ist.

 

[manzanabook]

MBP111.0138.B16 (2015-002) das ist das neueste was angeboten wird.
Meine Version ist die MBP111.0138.B17 - also wie ich annehme durch B17 wohl neuer.

Ich habe mir gestern auch noch einiges durchgelesen, scheinen einige diverse Fehler zu haben.
Diese gehen aber von einem Fehler des Routers aus. Ich gehe eher von einem Software Bug am MAC aus, denn wäre es ein Hardware Fehler würde es ja gar nicht laufen. Bis zu einem Neustart läuft aber alles rund.

Ich denke ich muss den MAC sonst einfach mal neu aufsetzen.

 

[uhansen]

Hattest Du eigentlich eine Lösung gefunden? Bin nur neugierig