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Kann mir da jemand weiterhelfen?

Ich auch. Pos. 1 und 4 treffen hier leider zu:


Ich beantworte grundsätzlich nur noch Fragen,
  1. die in verständlichem Deutsch formuliert sind
  2. die Details wie Firmwareversion vorher/nachher, Provider, Woher stammt das iPhone, etc. enthalten
  3. die erkennen lassen, wonach gefragt wird
  4. die eine sinnvolle Überschrift (Titel) enthalten.