iPhone unrepariert zurück geschickt?

[smartphoenix]

Hallo Leute,

ich habe gestern das iPhone 6s meiner Frau zur Reparatur abholen lassen. UPS hat es heute um 8:30 Uhr morgens abgegeben. Der nächste Status ist dann um 09:04, an Absender zurückgesandt.

34 Minuten von der Annahme bis zur rücksendung? Und dazwischen noch Diagnose und Reparatur?

 

[maddi06]

Trumps erste Amtshandlung. Es werden keine iPhones mehr repariert. [emoji13]

Keine Ahnung. Da kannst du nur Apple kontaktiere.

 

[Wotan18m14]

Was war denn der defekt und was sagt Apple dazu?

 

[smartphoenix]

Das iPhone ist bei längerer Navigation aus gegangen. Außerdem war ein leichter Schatten auf dem Display. Wie ein Ausleuchtungsfehler.

 

[Wotan18m14]

War es ein 6S? Wäre sehr seltsam wenn sie das nicht austauschen

 

[enrique_ac01]

An Absender zurückgesandt - Könnte das nicht bedeuten, dass das schon ein Austauschgerät ist, welches sie dann direkt auf den Weg gebracht haben? Oder steht da eindeutig: Unrepariert zurück an Absender?

 

[Wotan18m14]

Produktersatz steht an heißt es beim Austausch.. seine Meldung heißt definitiv das sein Gerät evtl repariert oder auch unrepariert zurück kommt

 

[smartphoenix]

Ich habe vergessen zu erwähnen, dass der Sendungsstatus bei UPS so lautet. Auf der Apple Seite ist bisher nichts aktualisiert. Als ob sie das Paket angenommen und direkt wieder zurück geschickt hätten. Apple konnte mir noch nichts sagen.

 

[Macbeatnik]

Dein ausgangspost legte allerdings Nahe, das der ups Fahrer zertifizierter Apple Mitarbeiter ist und Diagnose und Reparatur im braunen applemobile durchgeführt hat, vermutlich war aber gerade dieser Fahrer von der Vielfalt der zu drückenden Knöpfe auf seinem Tablet überfordert und hat dort den falschen Status angeklickt und weitergefunkt.

 

[smartphoenix]

Und wie sollen mir diese Posts helfen?

So...das ist der UPS Bericht

OSTRAVA HRABOVA, CZ 09.11.2016 9:06 An Absender zurückgesandt
Ostrava, Czech Republic 09.11.2016 8:30 Ankunfts Scan
Ozarowice, Poland 09.11.2016 8:06 Abfahrts Scan
09.11.2016 6:13 Ankunfts Scan
Koeln, Germany 09.11.2016 4:00 Abfahrts Scan
09.11.2016 2:26 Export Scan
09.11.2016 2:25 Export Scan
09.11.2016 1:09 Ankunfts Scan
Duesseldorf, Germany 09.11.2016 0:31 Abfahrts Scan
09.11.2016 0:13 Abfahrts Scan
Duesseldorf, Germany 08.11.2016 22:33 Ankunfts Scan
Wuppertal-Barmen, Germany 08.11.2016 21:41 Abfahrts Scan
08.11.2016 15:41 Abhol Scan
Czech Republic 07.11.2016 12:00 Auftrag verarbeitet: Für UPS bereit

 

[chrizkro]

Dann warte doch mal ab bis das Gerät bei dir eintrifft und lasse uns am Ergebnis teilhaben.

 

[smartphoenix]

Mache ich.

Ich gehe zu 0% von einer Reparatur aus, da die Zeit dafür nicht wirklich ausreicht ^^
Deshalb hoffe ich mal auf einen Austausch....

Dass ich jedoch bei der Sendungsnummer keine weiteren Infos sehe und auf der Apple Support Seite nix kommt, bin ich etwas nervös ^^

 

[Wotan18m14]

Also für mich sieht es so aus als Ob es bei Apple nie ankam.. evtl hat UPS einen Fehler gemacht oder so... sonst wäre der Status auf der Apple Seite auch aktualisiert

 

[mender]

Eine Rücksendung von ups an den Absender erfolgt nur wenn das Paket dem Empfänger nicht zugestellt wird - warum auch immer - Empfänger verweigert die Annahme z.b.
Wenn der Empfänger es selbst zurück schickt hätte es eine neue Tracking Nummer bei ups bekommen .
Bei ups darf eine Tracking Nummer nicht für zwei getrennte Transport Wege benutzt werden.

 

[Sequoia]

Schon was Neues hier? Bin gespannt, wie es aus geht.

 

[nino89]

Hey das ist immer so, das Gerät ist jetzt bei Apple.

Hatte den selben UPS Status und seit heute war auf der Statusseite von Apple erst "Diagnose" und jetzt "Produktersatz steht an"

Also mach dir keine Sorgen dein iPhone ist angekommen,

 

[Fresh_Prince]

UPS klassifiziert das aktuell merkwürdig und das sorgt für Verwirrung. Es ist bekannt und man braucht sich keine Gedanken machen. Das Gerät kommt natürlich nicht sofort zurück nur, weil es im UPS Verlauf so steht.

 

[sakrebeL]

Bei mir ähnlich. Voraussichtlich Akkutausch.
Aber mich würde mal interessieren, wie lang du anschließend noch auf dein Gerät gewartet hast?


Aber schon interessant, wo mein iphone dafür hinfahren und -fliegen muss

OSTRAVA HRABOVA, CZ 06.12.2016 11:43 An Absender zurückgesandt
Ostrava, Czech Republic 06.12.2016 8:20 Ankunfts Scan
Ozarowice, Poland 06.12.2016 7:01 Abfahrts Scan
06.12.2016 6:18 Ankunfts Scan
Koeln, Germany 06.12.2016 4:00 Abfahrts Scan
06.12.2016 2:00 Export Scan
06.12.2016 1:59 Export Scan
06.12.2016 1:20 Ankunfts Scan
Nurnberg, Germany 05.12.2016 21:25 Abfahrts Scan
05.12.2016 20:25 Ankunfts Scan
Obertraubling, Germany 05.12.2016 19:12 Abfahrts Scan
05.12.2016 9:39 Abhol Scan
Czech Republic 03.12.2016 16:01 Auftrag verarbeitet: Für UPS bereit

 

[Osman]

Hallo zusammen,

bei mir ähnlich.

Wie ist es bei euch weiter gelaufen?
Habt ihr eures repariert zurückbekommen?

 

[sakrebeL]

Bei mir ähnlich. Voraussichtlich Akkutausch.
Aber mich würde mal interessieren, wie lang du anschließend noch auf dein Gerät gewartet hast?


Aber schon interessant, wo mein iphone dafür hinfahren und -fliegen muss
[...]

hab übrigens eine woche darauf ein refurbished (wie neu) gerät erhalten.

Seitdem auch keine akkuprobleme mehr !!!