iPhone unrepariert zurück geschickt?

smartphoenix

Wohlschmecker aus Vierlanden
Registriert
10.12.09
Beiträge
238
Hallo Leute,

ich habe gestern das iPhone 6s meiner Frau zur Reparatur abholen lassen. UPS hat es heute um 8:30 Uhr morgens abgegeben. Der nächste Status ist dann um 09:04, an Absender zurückgesandt.

34 Minuten von der Annahme bis zur rücksendung? Und dazwischen noch Diagnose und Reparatur?
 

smartphoenix

Wohlschmecker aus Vierlanden
Registriert
10.12.09
Beiträge
238
Das iPhone ist bei längerer Navigation aus gegangen. Außerdem war ein leichter Schatten auf dem Display. Wie ein Ausleuchtungsfehler.
 

Wotan18m14

Seidenapfel
Registriert
07.09.16
Beiträge
1.330
War es ein 6S? Wäre sehr seltsam wenn sie das nicht austauschen
 

enrique_ac01

Erdapfel
Registriert
16.12.15
Beiträge
3
An Absender zurückgesandt - Könnte das nicht bedeuten, dass das schon ein Austauschgerät ist, welches sie dann direkt auf den Weg gebracht haben? Oder steht da eindeutig: Unrepariert zurück an Absender?
 

Wotan18m14

Seidenapfel
Registriert
07.09.16
Beiträge
1.330
Produktersatz steht an heißt es beim Austausch.. seine Meldung heißt definitiv das sein Gerät evtl repariert oder auch unrepariert zurück kommt
 

smartphoenix

Wohlschmecker aus Vierlanden
Registriert
10.12.09
Beiträge
238
Ich habe vergessen zu erwähnen, dass der Sendungsstatus bei UPS so lautet. Auf der Apple Seite ist bisher nichts aktualisiert. Als ob sie das Paket angenommen und direkt wieder zurück geschickt hätten. Apple konnte mir noch nichts sagen.
 

Macbeatnik

Golden Noble
Registriert
05.01.04
Beiträge
34.206
Dein ausgangspost legte allerdings Nahe, das der ups Fahrer zertifizierter Apple Mitarbeiter ist und Diagnose und Reparatur im braunen applemobile durchgeführt hat, vermutlich war aber gerade dieser Fahrer von der Vielfalt der zu drückenden Knöpfe auf seinem Tablet überfordert und hat dort den falschen Status angeklickt und weitergefunkt.
 
  • Like
Reaktionen: ken-wut

smartphoenix

Wohlschmecker aus Vierlanden
Registriert
10.12.09
Beiträge
238
Und wie sollen mir diese Posts helfen?

So...das ist der UPS Bericht

OSTRAVA HRABOVA, CZ 09.11.2016 9:06 An Absender zurückgesandt
Ostrava, Czech Republic 09.11.2016 8:30 Ankunfts Scan
Ozarowice, Poland 09.11.2016 8:06 Abfahrts Scan
09.11.2016 6:13 Ankunfts Scan
Koeln, Germany 09.11.2016 4:00 Abfahrts Scan
09.11.2016 2:26 Export Scan
09.11.2016 2:25 Export Scan
09.11.2016 1:09 Ankunfts Scan
Duesseldorf, Germany 09.11.2016 0:31 Abfahrts Scan
09.11.2016 0:13 Abfahrts Scan
Duesseldorf, Germany 08.11.2016 22:33 Ankunfts Scan
Wuppertal-Barmen, Germany 08.11.2016 21:41 Abfahrts Scan
08.11.2016 15:41 Abhol Scan
Czech Republic 07.11.2016 12:00 Auftrag verarbeitet: Für UPS bereit
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:

chrizkro

Kaiser Wilhelm
Registriert
19.11.09
Beiträge
173
Dann warte doch mal ab bis das Gerät bei dir eintrifft und lasse uns am Ergebnis teilhaben.
 

smartphoenix

Wohlschmecker aus Vierlanden
Registriert
10.12.09
Beiträge
238
Mache ich.

Ich gehe zu 0% von einer Reparatur aus, da die Zeit dafür nicht wirklich ausreicht ^^
Deshalb hoffe ich mal auf einen Austausch....

Dass ich jedoch bei der Sendungsnummer keine weiteren Infos sehe und auf der Apple Support Seite nix kommt, bin ich etwas nervös ^^
 

Wotan18m14

Seidenapfel
Registriert
07.09.16
Beiträge
1.330
Also für mich sieht es so aus als Ob es bei Apple nie ankam.. evtl hat UPS einen Fehler gemacht oder so... sonst wäre der Status auf der Apple Seite auch aktualisiert
 
  • Like
Reaktionen: Balkenende

mender

Süssreinette (Aargauer Herrenapfel)
Registriert
02.05.09
Beiträge
407
Eine Rücksendung von ups an den Absender erfolgt nur wenn das Paket dem Empfänger nicht zugestellt wird - warum auch immer - Empfänger verweigert die Annahme z.b.
Wenn der Empfänger es selbst zurück schickt hätte es eine neue Tracking Nummer bei ups bekommen .
Bei ups darf eine Tracking Nummer nicht für zwei getrennte Transport Wege benutzt werden.
 

Sequoia

Swiss flyer
Registriert
03.12.08
Beiträge
16.901
Schon was Neues hier? Bin gespannt, wie es aus geht.
 

nino89

Roter Delicious
Registriert
07.08.15
Beiträge
91
Hey das ist immer so, das Gerät ist jetzt bei Apple.

Hatte den selben UPS Status und seit heute war auf der Statusseite von Apple erst "Diagnose" und jetzt "Produktersatz steht an"

Also mach dir keine Sorgen dein iPhone ist angekommen,
 

Fresh_Prince

Kantil Sinap
Registriert
22.10.14
Beiträge
7.296
UPS klassifiziert das aktuell merkwürdig und das sorgt für Verwirrung. Es ist bekannt und man braucht sich keine Gedanken machen. Das Gerät kommt natürlich nicht sofort zurück nur, weil es im UPS Verlauf so steht.
 

sakrebeL

Erdapfel
Registriert
07.12.16
Beiträge
2
Bei mir ähnlich. Voraussichtlich Akkutausch.
Aber mich würde mal interessieren, wie lang du anschließend noch auf dein Gerät gewartet hast?


Aber schon interessant, wo mein iphone dafür hinfahren und -fliegen muss ;)

OSTRAVA HRABOVA, CZ 06.12.2016 11:43 An Absender zurückgesandt
Ostrava, Czech Republic 06.12.2016 8:20 Ankunfts Scan
Ozarowice, Poland 06.12.2016 7:01 Abfahrts Scan
06.12.2016 6:18 Ankunfts Scan
Koeln, Germany 06.12.2016 4:00 Abfahrts Scan
06.12.2016 2:00 Export Scan
06.12.2016 1:59 Export Scan
06.12.2016 1:20 Ankunfts Scan
Nurnberg, Germany 05.12.2016 21:25 Abfahrts Scan
05.12.2016 20:25 Ankunfts Scan
Obertraubling, Germany 05.12.2016 19:12 Abfahrts Scan
05.12.2016 9:39 Abhol Scan
Czech Republic 03.12.2016 16:01 Auftrag verarbeitet: Für UPS bereit
 

Osman

Golden Delicious
Registriert
17.09.12
Beiträge
7
Hallo zusammen,

bei mir ähnlich.

Wie ist es bei euch weiter gelaufen?
Habt ihr eures repariert zurückbekommen?
 

sakrebeL

Erdapfel
Registriert
07.12.16
Beiträge
2
Bei mir ähnlich. Voraussichtlich Akkutausch.
Aber mich würde mal interessieren, wie lang du anschließend noch auf dein Gerät gewartet hast?


Aber schon interessant, wo mein iphone dafür hinfahren und -fliegen muss ;)
[...]

hab übrigens eine woche darauf ein refurbished (wie neu) gerät erhalten.

Seitdem auch keine akkuprobleme mehr !!!