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iPhone Glas löst sich
- Ersteller dr.mac
- Erstellt am
Nill1234
Prinzenapfel
- Registriert
- 17.10.08
- Beiträge
- 546
Naja hab auch mal ein klacken festgestellt aber das Glas sitzt vollkommen fest.
Ist mir schon einmal aus 1Meter Höhe ohne Tasche auf die Fliesen gefallen nichts passiert keine Kratzer garnichts hatte wohl glück. Ein zweites mal aus nem halben Meter auf Holzboden also nicht nenneswert schlimm. Jedoch stelle ich immer fest dass der Home-Button manchmal nicht anspricht jedoch nur glaube ich wenn das gerät gejailbreaked ist. Kennt das jemand? Ist das eher ein Hardwaredefekt oder ein Softwaredefekt. Müsste sonst das Handy in Italien einschicken sind zwar nur ca 3-4H Autofahrt ein Weg aber trotzdem ärgerlich.
Naja dann wirds wohl bald nen N97 da kann man es auch in D ohne Vertrag kaufen und die Qualität stimmt. Das Iphone war das erste Handy mit dem ich zufrieden war echt schade.
Ist mir schon einmal aus 1Meter Höhe ohne Tasche auf die Fliesen gefallen nichts passiert keine Kratzer garnichts hatte wohl glück. Ein zweites mal aus nem halben Meter auf Holzboden also nicht nenneswert schlimm. Jedoch stelle ich immer fest dass der Home-Button manchmal nicht anspricht jedoch nur glaube ich wenn das gerät gejailbreaked ist. Kennt das jemand? Ist das eher ein Hardwaredefekt oder ein Softwaredefekt. Müsste sonst das Handy in Italien einschicken sind zwar nur ca 3-4H Autofahrt ein Weg aber trotzdem ärgerlich.
Naja dann wirds wohl bald nen N97 da kann man es auch in D ohne Vertrag kaufen und die Qualität stimmt. Das Iphone war das erste Handy mit dem ich zufrieden war echt schade.
Na, nim den Mund nicht zu voll mit dem N97 
Bei dem iPhone hat vorher auch keiner gedacht das die Qualität schlechter wird 
Also ich persönlich habe absolut keine Probleme mit meinem iPhone, es wird nicht besser behandelt als irgendwas anderes was ich besitze, es ist halt ein Gebrauchsgegenstand, aber alles funktioniert einwandfrei, keine lose Scheibe, keine Kratzer..nix! Ich bin selber in dem Laden in dem ich arbeite, T-Mobile Vertriebspartner und verkaufe das iPhone, was auch schon etliche male passiert ist, allerdings hatte ich bis jetzt maximal 2-3 Reklamationen, wovon ein defekt ein Displaybruch durch Eigenverschulden des Kunden war, also durch meine persönlichen Erfahrungen kann ich dem Qualitätsverlust beim iPhone nicht zustimmen...
Allerdings empfehl ich trotzdem jedem der ein iPhone besitzt einen Komplettschutz, die 5 Euro im Monat rechnen sich, gerade weil man bei jedem defekt den man am Gerät hat, selbst wenns einem ins Wasser fällt, einfach ein neues bekommt
Bei dem iPhone hat vorher auch keiner gedacht das die Qualität schlechter wird Also ich persönlich habe absolut keine Probleme mit meinem iPhone, es wird nicht besser behandelt als irgendwas anderes was ich besitze, es ist halt ein Gebrauchsgegenstand, aber alles funktioniert einwandfrei, keine lose Scheibe, keine Kratzer..nix! Ich bin selber in dem Laden in dem ich arbeite, T-Mobile Vertriebspartner und verkaufe das iPhone, was auch schon etliche male passiert ist, allerdings hatte ich bis jetzt maximal 2-3 Reklamationen, wovon ein defekt ein Displaybruch durch Eigenverschulden des Kunden war, also durch meine persönlichen Erfahrungen kann ich dem Qualitätsverlust beim iPhone nicht zustimmen...
Allerdings empfehl ich trotzdem jedem der ein iPhone besitzt einen Komplettschutz, die 5 Euro im Monat rechnen sich, gerade weil man bei jedem defekt den man am Gerät hat, selbst wenns einem ins Wasser fällt, einfach ein neues bekommt
Ich wollte den Thread mal wiederbeleben, da ich nun auch dieses Problem habe. Seit einigen Tagen macht sich das Phone mit merkwürdigen Knack- und Knarzgeräuschen bemerkbar, wenn man am oberen Rand auf die Displayscheibe drückt. Man bemerkt auch ein leichtes Spiel zwischen Rahmen und Display.
Ich möchte das Gerät auf jeden Fall tauschen lassen, da es sich in meinen Augen definitv um einen Produktionsfehler handelt. Wie gehe ich am besten vor? Direkt über Apple oder ab zu den Telekomikern? Wurde das iPhone anstandslos getauscht?
Ach ja, es handelt sich um ein 3G 16gb weiß
Gruß, McKenzie
Ich möchte das Gerät auf jeden Fall tauschen lassen, da es sich in meinen Augen definitv um einen Produktionsfehler handelt. Wie gehe ich am besten vor? Direkt über Apple oder ab zu den Telekomikern? Wurde das iPhone anstandslos getauscht?
Ach ja, es handelt sich um ein 3G 16gb weiß
Gruß, McKenzie
Diey
Süsser Pfaffenapfel
- Registriert
- 18.11.06
- Beiträge
- 675
Hab ich auch gedacht als ich diesen Thread las. Ist schon echt schlimm das so etwas bei einem Apple-Produkt passiert. Ich hoffe auf Besserung.
FlavrSavr
Cox Orange
- Registriert
- 01.09.08
- Beiträge
- 101
Also jetzt muss ich ja mal wirklich für die gute alte Telekom in die Bresche springen
Ich musste mein iPhone 3G bereits zwei Mal einschicken. Beim ersten Mal war die Kopfhörerbuchse defekt und ich hatte keinen Sound im Headset. Der zweite Fehler materialisierte sich in einer paranoiden HOME-Taste, die sich gern auch mal "selbst betätigte", ich also ständig wieder im Home-Menü landete. Und nein, die Apps stürzten nicht ab, denn dann hätte ich ja nicht die nette Animation gesehen
In beiden Fällen hat mir mein T-Punkt freundlich und verständnisvoll weitergeholfen. Zwar hab ich kein Ersatzgerät bekommen weil die alle übers WE vergeben waren (musste mir von einem Freund ein BlackBerry Pearl schnorren... hässliches Gerät), hatte aber nach 3 Tagen ein neues iPhone in der Hand. Ich wüsste nicht, was der Service von Apple da noch großartig anders machen und verbessern sollte.
Und wegen was manche Leute hier zur Telekom rennen um ihr iPhone zu reklamieren.... "mein Bildschirm ist in der einen Ecke 1mm höher als in der anderen! Rabäääääh!". Also bitte, so lange die Benutzung nicht ernsthaft eingeschränkt ist kann ich durchaus verstehen warum Telekom-Mitarbeiter angesichts solch kindlichen Verhaltens genervt sind
Ich musste mein iPhone 3G bereits zwei Mal einschicken. Beim ersten Mal war die Kopfhörerbuchse defekt und ich hatte keinen Sound im Headset. Der zweite Fehler materialisierte sich in einer paranoiden HOME-Taste, die sich gern auch mal "selbst betätigte", ich also ständig wieder im Home-Menü landete. Und nein, die Apps stürzten nicht ab, denn dann hätte ich ja nicht die nette Animation gesehen
In beiden Fällen hat mir mein T-Punkt freundlich und verständnisvoll weitergeholfen. Zwar hab ich kein Ersatzgerät bekommen weil die alle übers WE vergeben waren (musste mir von einem Freund ein BlackBerry Pearl schnorren... hässliches Gerät), hatte aber nach 3 Tagen ein neues iPhone in der Hand. Ich wüsste nicht, was der Service von Apple da noch großartig anders machen und verbessern sollte.
Und wegen was manche Leute hier zur Telekom rennen um ihr iPhone zu reklamieren.... "mein Bildschirm ist in der einen Ecke 1mm höher als in der anderen! Rabäääääh!". Also bitte, so lange die Benutzung nicht ernsthaft eingeschränkt ist kann ich durchaus verstehen warum Telekom-Mitarbeiter angesichts solch kindlichen Verhaltens genervt sind
Hi,
ich wollte das hier noch einmal aufgreifen um nicht wieder einen Thread zu eröffnen.
Auch bei mir löst sich bei dem 3G die Scheibe auf der linken Seite. Ist mir heute aufgefallen. Knackt auch beim drauf drücken. Teilweise auch beim normalen Bedienen, wenn man drauf achtet. Das Iphone an sich ist in einem Topzustand. Immer diese Ishield Folie drum und bisher noch keine Stürze hinter sich.
Nun habe ich mich in dem Zuge mal mit der Garantie beschäftigt und musste mit erschrecken feststellen, dass ich ja eigentlich keine mehr habe. Habe das 3G direkt bei Einführung gekauft (mit Complete M) und das war meines Wissens ja im Juli. Das Jahr ist also rum.
Nun habe ich grad im Apple Store mal nach der Apple Care fürs Iphone geschaut. Meint ihr ich kann die noch abschließen, auch wenn ich ein paar Tage drüber bin? Wie wird das ganze denn überprüft?Ich kann die nämlich ganz normal innen Warenkorb legen.
Nervt schon ein bisschen, kaum ist das Jahr rum kommen die ersten defekte...ich hab immer so ein Glück.
Gruß
Robin
ich wollte das hier noch einmal aufgreifen um nicht wieder einen Thread zu eröffnen.
Auch bei mir löst sich bei dem 3G die Scheibe auf der linken Seite. Ist mir heute aufgefallen. Knackt auch beim drauf drücken. Teilweise auch beim normalen Bedienen, wenn man drauf achtet. Das Iphone an sich ist in einem Topzustand. Immer diese Ishield Folie drum und bisher noch keine Stürze hinter sich.
Nun habe ich mich in dem Zuge mal mit der Garantie beschäftigt und musste mit erschrecken feststellen, dass ich ja eigentlich keine mehr habe. Habe das 3G direkt bei Einführung gekauft (mit Complete M) und das war meines Wissens ja im Juli. Das Jahr ist also rum.
Nun habe ich grad im Apple Store mal nach der Apple Care fürs Iphone geschaut. Meint ihr ich kann die noch abschließen, auch wenn ich ein paar Tage drüber bin? Wie wird das ganze denn überprüft?Ich kann die nämlich ganz normal innen Warenkorb legen.
Nervt schon ein bisschen, kaum ist das Jahr rum kommen die ersten defekte...ich hab immer so ein Glück.
Gruß
Robin
Hallo,
auch wenn Du aus der Garantie raus bist, würde ich einmal direkt bei Apple anrufen.
Schildere denen Dein Problem, aber bitte höflich.
Ich hatte auch mit meinem 2G in 2008 das Problem, dass das LCD unter dem Glas gerissen war.
Es wurde von UPS abgeholt 3 Tage später bekam ich es zurück mit dem Hinweis:
Kein Garantiefall, das Gerät wurde unsachgemäss behandelt.
Erneuter Anruf bei Apple, dem Support Mitarbeiter das Probelm geschildert, Fotos vom Gerät geschickt. 3 Tage später war ein neues iPhone da.
Also Apple Support anrufen, das Problem ruhig und sachlich schildern, ggf. Fotos schicken.
HTH
Thomas
auch wenn Du aus der Garantie raus bist, würde ich einmal direkt bei Apple anrufen.
Schildere denen Dein Problem, aber bitte höflich.
Ich hatte auch mit meinem 2G in 2008 das Problem, dass das LCD unter dem Glas gerissen war.
Es wurde von UPS abgeholt 3 Tage später bekam ich es zurück mit dem Hinweis:
Kein Garantiefall, das Gerät wurde unsachgemäss behandelt.
Erneuter Anruf bei Apple, dem Support Mitarbeiter das Probelm geschildert, Fotos vom Gerät geschickt. 3 Tage später war ein neues iPhone da.
Also Apple Support anrufen, das Problem ruhig und sachlich schildern, ggf. Fotos schicken.
HTH
Thomas
Solange Du in hier in Deutschland Telekom-Kunde bist, mag Deine Aussage zutreffen. In allen anderen Fällen ist der Garantieservice von Apple eine bodenlose Unverschämtheit.
Gruß Niko
Ok, dann werde ich mich mal an den Support wenden.
Ist denn an sich dieses Spiel am Glas schon ein Grund für einen Umtausch?
Bin in knapp 3 Wochen im Urlaub, vllt schaff ich das ja vorher noch.
Gruß
Robin
Ist denn an sich dieses Spiel am Glas schon ein Grund für einen Umtausch?
Bin in knapp 3 Wochen im Urlaub, vllt schaff ich das ja vorher noch.
Gruß
Robin
Zuletzt bearbeitet:
Habe beim Support angerufen und höflichst mein Problem geschildert.
Sieht wohl schlecht aus. Bin seit 15 Tagen aus der Garantie raus. Apple Care nachschieben geht auch nicht.
Also von Kulanz hab ich da auch nichts rausgehört, mir wurde einfach knallhart gesagt, dass ich die Reparatur selber zahlen muss. Schon ein wenig enttäuschend.
Sonst noch einer ne Idee, wie ich es vllt versuchen kann?
Angeblich, so wie mir der Mitarbeiter vom Support sagte, kann man halt auf Kulanz einfach nichts machen, weil das System es garnicht erst zulässt, Geräte die ausserhalb der Garantie sind, noch für einer Reparatur einzubuchen. Find ich schon ziemlich daneben.
Das einzige was er mir noch empfehlen konnte, ist bei T-Mobile nach dieser Versicherung zu fragen. Hat da jemand Infos zu, was die kostet und ob man die im zweiten jahr noch abschließen kann?
Es ist ja nicht so, dass mir gleich die Scheibe aus dem Handy fällt. Aber da ich gplant habe, es auch noch ein Jahr zu benutzen, wäre es schon schön abgesichert zu sein.Das nächste was es von Apple gibt, gibts nur mit Apple Care.
Sieht wohl schlecht aus. Bin seit 15 Tagen aus der Garantie raus. Apple Care nachschieben geht auch nicht.
Also von Kulanz hab ich da auch nichts rausgehört, mir wurde einfach knallhart gesagt, dass ich die Reparatur selber zahlen muss. Schon ein wenig enttäuschend.
Sonst noch einer ne Idee, wie ich es vllt versuchen kann?
Angeblich, so wie mir der Mitarbeiter vom Support sagte, kann man halt auf Kulanz einfach nichts machen, weil das System es garnicht erst zulässt, Geräte die ausserhalb der Garantie sind, noch für einer Reparatur einzubuchen. Find ich schon ziemlich daneben.
Das einzige was er mir noch empfehlen konnte, ist bei T-Mobile nach dieser Versicherung zu fragen. Hat da jemand Infos zu, was die kostet und ob man die im zweiten jahr noch abschließen kann?
Es ist ja nicht so, dass mir gleich die Scheibe aus dem Handy fällt. Aber da ich gplant habe, es auch noch ein Jahr zu benutzen, wäre es schon schön abgesichert zu sein.Das nächste was es von Apple gibt, gibts nur mit Apple Care.
Bei meinem iPod Touch 2G war das Glas unten links auch leicht locker, Apple hat den iPod anstandslos umgetauscht.
Auch ausserhalb der Garantie?
Darum geht es ja, sonst wäre es denke ich kein Problem.
Sonst jemand Infos über die T-Mobile Versicherung?
Ups, da war ich ein bisschen spät dran mit meinem Post
Nein, innerhalb der Garantie, ich habe ja einen Touch 2G, zusätzlich auch noch den AppleCare-Protection-Plan.
Geh einfach mal zu einem AASP oder einem T-Punkt und stelle denen dein Problem vor.
Ich hab das gleiche Problem.
3G mit Rissen an der Kopfhörerbuchse und links oben hat sich das Glas gehoben, natürlich inkl. "Klick" beim draufdrücken. Habe das iPhone seit Dez. und es ist bisher nie runtergefallen oder irgendwo hart angeschlagen. Gekauft hab' ich das Teil in einem Tschechischen VF Laden und ich habe nicht wirklich Lust, das extra umtauschen zu fahren. (im Laden sagten die mir aber, ich hätte 2 Jahre Garantie über VF)
Bin eigentlich auch total zufrieden mit dem Gerät aber sowas nervt schon. Diese Garantiepolitik, die Apple mit ihrem iPhone betreiben ist und bleibt das Letzte.
3G mit Rissen an der Kopfhörerbuchse und links oben hat sich das Glas gehoben, natürlich inkl. "Klick" beim draufdrücken. Habe das iPhone seit Dez. und es ist bisher nie runtergefallen oder irgendwo hart angeschlagen. Gekauft hab' ich das Teil in einem Tschechischen VF Laden und ich habe nicht wirklich Lust, das extra umtauschen zu fahren. (im Laden sagten die mir aber, ich hätte 2 Jahre Garantie über VF)
Bin eigentlich auch total zufrieden mit dem Gerät aber sowas nervt schon. Diese Garantiepolitik, die Apple mit ihrem iPhone betreiben ist und bleibt das Letzte.
Ja das finde ich teilweise auch.
Klar informiert man sich vorher, wie lange die Garantie läuft. Doch dass es nur ein Jahr ist, hätte mich nicht vom Kauf des Iphone abgehalten. Aber gerade bei nem Handy was man mit 2-Jahres-Vertrag erwirbt, sollte man meiner Meinung auch 2 Jahre Garantie haben.
Ich hatte mit meinem Firmen-Laptop (Macbook white) auch so einen Spaß.
Wir kaufen in der Firma seit Ewigkeiten Apple (bin inner Druckvorstufe) und haben eigentlich nie Apple Care genutzt.
Dann ging bei meinem MacBook die Netzwerkbuchse kaputt, die beim Arbeiten über einen Server natürlich schon wichtig ist. Das Gerät war grad 4 Woche aus der Garantie...und dann kam der Knüller. Die Reparaturkosten sollten 850 Euro Material für ein komplett neues Board plus ca 80 Euro Arbeitslohn kosten:-D:-D
Dafür hätte ich ein neues schnelleres bekommen^^
Da kann man sich schon ärgern.
Klar informiert man sich vorher, wie lange die Garantie läuft. Doch dass es nur ein Jahr ist, hätte mich nicht vom Kauf des Iphone abgehalten. Aber gerade bei nem Handy was man mit 2-Jahres-Vertrag erwirbt, sollte man meiner Meinung auch 2 Jahre Garantie haben.
Ich hatte mit meinem Firmen-Laptop (Macbook white) auch so einen Spaß.
Wir kaufen in der Firma seit Ewigkeiten Apple (bin inner Druckvorstufe) und haben eigentlich nie Apple Care genutzt.
Dann ging bei meinem MacBook die Netzwerkbuchse kaputt, die beim Arbeiten über einen Server natürlich schon wichtig ist. Das Gerät war grad 4 Woche aus der Garantie...und dann kam der Knüller. Die Reparaturkosten sollten 850 Euro Material für ein komplett neues Board plus ca 80 Euro Arbeitslohn kosten:-D:-D
Dafür hätte ich ein neues schnelleres bekommen^^
Da kann man sich schon ärgern.
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