IPhone 6 reagiert nicht mehr - YouTube

[CrowTearZz]

Guten Tag liebe apfetalk Community,
ich habe mir vor ein paar Tagen einen Iphone 6 zugelegt. Bin auch voll zu Frieden damit. Jedoch macht mich diese YouTube Sache stutzig. Sobald ich ein Video schaue und versuche von unten diese Leiste hochzuziehen (WLAN, Helligkeit Einstellungen etc.), will sie nicht erscheinen. Stattdessen, läuft das YouTube Video weiter, aber das Iphone reagiert gar nicht mehr. Homebutton geht nicht, Laut leise sowie Sperrtaste gehen ebenfalls nicht. Das Video kann man auch nicht pausieren. Es läuft weiter. Nach 5–10 min reagiert das Handy dann wieder. Die einzige Möglichkeit sich zu „retten“ ist einmal kompletten Hardreset zu machen. Aber das ist auf Dauer auch blöd. Das ganze passiert, aber auch nur wenn man YouTube im Vollbild Modus anschauen tut. Ich werde die Tage mal ein Video davon hochladen damit es verständlicher ist.
Im Internet gab es so keine Lösung, da keiner außer ich das Problem hat

Woran könnte das liegen? Softwarefehler? YouTube selbst?

Daten zum Handy:
Iphone 6s
64GB
War vor kurzem bei Apple, wegen defekter Kamera.

 

[Martin Wendel]

Hallo!

Hast du das Handy gebraucht gekauft? Hast du es vor der Einrichtung wiederhergestellt? Falls nicht, würde ich das mal probieren.

 

[doc_holleday]

Willkommen im Forum!

Das klingt für mich nach einem Software-Problem. Entweder mit iOS oder mit Youtube.

Du kannst ja mal die Youtube-App löschen und neu installieren. Vielleicht hat sich da etwas verhakt.

Oder das iPhone an den Rechner hängen, mit iTunes ein verschlüsseltes Backup anlegen, das iPhone "wiederherstellen" (also iOS neu aufspielen) und dann das Backup zurückspielen.

 

[CrowTearZz]

@Martin Wendel Das Handy habe ich von meiner Firma bekommen als „Diensthandy“
Das IPhone ist neu, nur die Kamera hatte bei mir einen Defekt, die wurde aber sofort ausgetauscht von Apple.

Ich habe jetzt die YouTube App neu installiert. Diese Leiste konnte ich zwar erscheinen lassen aber beim 3. mal reagierte das Handy wieder nicht.
Ich habe geschaut, es gibt eine neue IOS 11.3.1 Version. Jedoch weiß ich nicht ob das was bringen tut.

 

[doc_holleday]

Welche Version ist denn aktuell drauf?

 

[CrowTearZz]

Welche Version ist denn aktuell drauf?

Version 11.3

Habe jetzt aber neue Mitteilung bekommen das es eine neue Version gibt 11.3.1

 

[doc_holleday]

Gibt soweit ich weiß keinen Grund das Update nicht zu machen. Auch wenn es möglicherweise das Problem nicht lösen wird.

 

[CrowTearZz]

Gibt soweit ich weiß keinen Grund das Update nicht zu machen. Auch wenn es möglicherweise das Problem nicht lösen wird.

Das Update mache ich gerade ^^. Musste das Handy nur aufladen, da ich noch 15% hatte.

 

[CrowTearZz]

So habe YouTube mal aktualisiert und auch IOS. Jetzt hängt da nichts mehr und es läuft einwandfrei