[Sammelthread] iPhone 5: Hardwareprobleme, Kratzer, etc.

[mc_pi]

Das ist bestimmt die Hoffnung des Apple-Mitarbeiters.

 

[syndicate]

Das ist nicht erlaubt !!!!!!!

Was? Das erste behalten oder 3-4 Wochen zu warten?

 

[freshh29]

Das erste muss zurück ...... und das immer so weiter ( Sprich immer das Austauschgerät behalten ) .... sonst bringt Ihr das ganze System durcheinander... Kollege hatte den Fall.....

 

[sewer_surfer]

Das ist nicht erlaubt !!!!!!!

Ach so meinst du das - ja das macht durchaus Sinn.

Aber wie ist es mit der Strategie noch ein paar Tage (oder Wochen?) zu warten? Dann müssten doch tatsächlich alle deffekten Geräte aus dem Verkehr sein...

 

[syndicate]

Na toll. Ist nicht akzeptabel. Dann müssen die halt das System umstellen.

 

[Dahnjehl]

Das ist nicht erlaubt !!!!!!!

Sicher? In einer der Emails von apple steht, dass dasjenige zurückgesandt werden sollte, was man nicht behalten will.

 

[freshh29]

Einfach direkt ein neues ordern .... Kollege hat heute ein defektes bekommen ... und übermorgen schon das nächste ..... Übrigens ist das schon die Charge 2

 

[freshh29]

Sicher? In einer der Emails von apple steht, dass dasjenige zurückgesandt werden sollte, was man nicht behalten will.

Damit meinen Sie das reklamierte ... du interpretierst den Satz falsch

 

[mc_pi]

Einfach direkt ein neues ordern .... Kollege hat heute ein defektes bekommen ... und übermorgen schon das nächste ..... Übrigens ist das schon die Charge 2

Und woher weiß dein Kollege, dass das Gerät, welches übermorgen bei ihm eintreffen wird, aus der zweiten Charge stammt?

 

[freshh29]

Er hat gefragt ob er warten soll und dann erst tauschen .... darauf hat man ihm gesagt das jetzt schon bereits Charge 2 gemischt mit 1 unterwegs ist .... und er nur 14 Tage auf OVP anrecht hat .. also hat er direkt neues beauftragt ....

Er wollte auch das erste behalten ... aber nachdem man ihm sagte das dann evtl seine Konto belastet wird ... weil Apple auf das erste ( seriennummer wartet ) hat er das erste heute abholen lassen und bekommt in 2 Tagen den 2 Ersatz OVP

 

[Dahnjehl]

Ok. blöde Frage, aber angenommen ich würde das "Ersatzgerät" zurückschicken und mich mit meinem ersten endgültig abfinden...würde mir dann das zweite Gerät berechnet werden, da die Seriennummer nicht übereinstimmt?

 

[freshh29]

Wenn du garnicht mehr tauschen willst ... wäre das ein spezial Fall das müsstest du mit After Sales Team klären

 

[Brennerchen]

Auch mein Austauschgerät kam heute. Hat leider an drei von vier Rahmenübergängen fehlendes Schwarz, sprich es ist silber. Werde morgen wieder bei Apple anrufen und einen erneuten Austausch anfordern. Werde das solange machen, bis ich ein makelloses Gerät habe.

 

[iKev]

Kann jemand bestätigen, dass man mit Apple Care PP auch Telekom-Geräte per Sofort-Tausch über Apple abwickeln kann?

 

[hanhag]

Mal eine Frage an alle, die ihre iPhones (zum ersten Mal ) in den letzten 2 Tagen bekommen haben, welche Lieferzeit wurde bei euch denn während des Bestellvorgangs angegeben? Und welches iPhone habt ihr bestellt?

Bei mir steht immernoch Lieferdatum zwischen 02.10 und 08.10 drin und ich mag nicht mehr so lang warten Ich habe am 14. September um 14.30 Uhr mein schwarzes 16GB bestellt (Lieferzeit: 2-3 Wochen).

 

[iKev]

Da bist Du sicher im Vorbesteller-Thread besser aufgehoben (Im Café-Unterforum)

 

[mc_pi]

Okay, danke dir!
Mein iPhone sollte ursprünglich am 4. Oktober geliefert werden. Keine Ahnung wieso, aber heute kam es halt. Naja, nun wird es umgetauscht und wahrscheinlich bekomme ich erst kommende Woche das Austauschgerät. Vielleicht ist es ja dann eines der zweiten Charge.

 

[Picknicker82]

Kann jemand bestätigen, dass man mit Apple Care PP auch Telekom-Geräte per Sofort-Tausch über Apple abwickeln kann?

Du kannst das Gerät auch ohne AC im Store tauschen. Hab ich heute auch gemacht. Siehe Post von vorhin!

 

[Stiffel]

Kann jemand bestätigen, dass man mit Apple Care PP auch Telekom-Geräte per Sofort-Tausch über Apple abwickeln kann?

kann ich bestätigen!

 

[iKev]

Du kannst das Gerät auch ohne AC im Store tauschen. Hab ich heute auch gemacht. Siehe Post von vorhin!

Ehrlich? Da weiß mal wieder der Kopf nicht, was der Arsch macht. (Sorry). Hatte Montag im Apple Store MTZ angerufen. Klare Aussage: Kein Austausch von iPhone 5 aus dem Online-Store oder von der Telekom im Apple Store. Es ist zum Haareraufen. Leider ist der nächste Store (FFM/MTZ) 150 km von mir weg. Da ist nicht mit "auf gut Glück".