[Sammelthread] iPhone 5: Hardwareprobleme, Kratzer, etc.

[choefler87]

sammelt ihr die auch schon ? ^^

wenn ich genug davon habe frag ich mal bei Apple nach was die für einen Wert haben weil die ja aus liquid metal sind

stammen jetzt nicht alle vom Iphone 5 Expresstaustausch sondern vom Iphone 4S noch, doch anscheinend kommen jetzt noch welche dazu..

 

[freshh29]

Ist jetzt das dritte Tauschgerät, also insgesamt das 4te iPhone 5.

Dann hast du entweder Glück gehabt oder das Beschwerde Managment hat endlich reagiert.... 3 Kollegen haben sich nämlich schon beschwert , da es ab dem 3ten OVP Tausch die Erlaubnis des Supervisors benötigt.... und ab 4 ten Tausch nur noch Geld zurück

 

[Stiffel]

Also mir hat der Typ an der Apple Care Hotline angeboten, dass ich in 1,5-2 Monaten nochmal anrufe, da dann die Gefahr deutlich geringer ist, ein Fehlerfreies Gerät zu bekommen.

 

[mc_pi]

Wer will schon ein fehlerfreies Gerät haben?

 

[mausbaer]

...da dann die Gefahr deutlich geringer ist, ein Fehlerfreies Gerät zu bekommen.

Noch geringer als heute wohl kaum.

 

[georgeharell]

Hallo, wo finde ich denn in dem ganzen Zettelwirrwarr die TNT Trackingnummer?
Hab alles ausprobiert, es scheint aber keine nummer zu passen.

 

[Mitglied 154515]

So morgen geht es wieder zum Apple Store Sindelfingen. Nachdem sie mir letzte Woche nach dem Tausch erneut ein stark beschädigtes gegeben haben, ist dies mein letzter Versuch. Entweder es wird direkt im Store gegen ein nagelneues getauscht (wird natürlich sofort ausgepackt), oder ich spiele als Kunde den König und lasse mir mein Geld wieder geben.

Ich werde berichten, ob die neue Lieferung dort auch "betroffen" ist oder nicht.

 

[mc_pi]

@georgeharell:
Die Tracking-Nummer kann man bei Apple sehen. Du hast sicherlich eine E-Mail bekommen bezüglich der Rücksendung. In dieser ist ein Link enthalten. Drück da rauf, dann wird die auch die Tracking-Nummer von TNT angezeigt.

 

[georgeharell]

da hätte ich nur genauer schauen müssen. danke

 

[DaveRack]

Hallo, wo finde ich denn in dem ganzen Zettelwirrwarr die TNT Trackingnummer?
Hab alles ausprobiert, es scheint aber keine nummer zu passen.

Tracking Nummer ist unter Punkt 3 "Customer Reference" zu finden.

@freshh29

Bin ja mal gespannt, er hat mir auch noch gesagt das das iPhone dieses mal doppelt geprüft wird damit ich sicher ein unbeschädigtes erhalte..

 

[CrackerJack]

Nur gut dass meins keine auffälligen Macken hat

 

[freshh29]

@Daverack wie den Doppelt ??? Die sind eingeschweisst ..du redest von OVP Tausch oder nicht?

 

[pete...!]

Display Fehler: hat jemand von euch auch einen Display-Fehler?
Wenn ich mein Eifon nach etwas längerer Pause aus dem Ruhezustand hole (per Home oder Sperrknopf, aber noch bevor ich dann den "Entsperren-Slider" nach rechts ziehe, habe ich am unteren Bildschirmrand einen kräftig grün schimmernden Streifen. Aber nur so 1-2mm am unteren Bildrand. Farblich wie das Grün der Akkuanzeige während des Ladevorgangs. Wiederhole ich das direkt, ist der Streifen nicht da....immer nur nach mehrminütiger Nichtbenutzung.
Kennt das jemand oder ist das schon wieder was neues????

 

[microbrick]

Das Erste hatte ein Display Problem. (Display Einfassung gequetscht, Display lies sich mit dem Fingernagel anheben)
Tausch 1 viele Kratzer.
Tausch 2 hatte 2 Kratzer und eine defekte 8MP Kamera (schwarzer Punkt im Bild bei jedem Foto).
Tausch 3 ist auf dem Weg zu mir.

 

[pete...!]

Wäre nett, wenn der eine oder andere mal beim entsperren drauf achten würde, ob so ein grüner Streifen oder ähnliche Fehldarstellungen vorhanden sind. Wie gesagt, immer nach mehrminütiger Pause und auch nur kurz sichtbar. Aber jedem, dem ich das zeige, sagt: Ja, definitiv ein Display oder Software-Fehler. Bleibt die Frage, ob reklamieren überhaupt Sinn macht. Vermutlich erst in ein paar Wochen....

 

[Uschan DeLucca]

Wie sieht das eigentlich aus, wenn etwas an meinem iPhone ist und ich das über nen Drittanbieter (in meinem Fall Sparhandy) habe? Kann man dann doch trotzdem in dem Apple Store gehen und die müssten einem als Hersteller dann helfen oder?

 

[DaveRack]

@Daverack wie den Doppelt ??? Die sind eingeschweisst ..du redest von OVP Tausch oder nicht?

Ich hab keine Ahnung :-D
Ja es ist wieder ein OVP tausch also entweder packen sie die Dinger aus, kontrollieren sie und schweißen sie wieder ein oder der Typ wollte mich einfach nur beruhigen....

 

[traveldog]

Kurze Frage:

Wie lange dauert es eigentlich bis das bei Apple zurückgeschickte Gerät (AppleCare) im System verbucht wird?
Mein Gerät ist heute bei Apple laut TNT angekommen, aber bisher habe ich noch keine Bestätigung erhalten.

lg

 

[microbrick]

Habe die Retouren am 28.sep mit TNT versendet, am 1.Okt von Apple die Rückmeldung bekommen und am 4.10 die Rückerstattungsrechnungen via e-mail.

 

[traveldog]

Nur hast du online gekauft oder?

Ich habe den Tausch via AppleCare bekommen und das Gerät liegt seid heute Mittag bei Apple... leider ohne Feedback