[Sammelthread] iPhone 5: Hardwareprobleme, Kratzer, etc.

[iKev]

Völlig richtiges Vorgehen seitens Apple und üblich.

 

[tiny]

@Joker
Guter Rat von mir: Kauf dir jedenfalls den Protection Plan

 

[Andorphine]

Sollte heute mein neues im Apple Store kriegen. Leider alle Austausch geräte mit Beschädigung. Behalte jetzt meins bis nächste Woche, da kommt die neue Lieferung. Sie (und ich) hoffen inständig das die besser is.

Mein Display steht auch ein bisschen raus (aber gleichmäßig). Dachte das wär normal?!

Alle iPhone 5 Ausstellungsstücke im store (Amsterdam) übrigens komplett zerkratzt am Dock-Connector. Sah schlimm aus. Die Kratzer sehen jedoch deutlich anders aus, als die Macken, die man ab Werk geliefert bekommt. Die Kanten sahen hingegen ausgezeichnet aus bei diesen Stücken...

 

[Retrax]

Mein Display steht auch ein bisschen raus (aber gleichmäßig). Dachte das wär normal?!

Ne, is es nicht!

 

[tiny]

Also: Umtausch!

 

[MTJoker]

@Joker
Guter Rat von mir: Kauf dir jedenfalls den Protection Plan

Da denke ich drüber nach... wenn ich die 29€ eh löhnen muss, hab ich ja fast schon den halben Protection Plan... Wenn ichs richtig verstanden, kann ich damit zwei Jahre lang immer ein Vorab-Austauschgerät kostenlos bekommen, wenn an dem Gerät etwas defekt ist. Stimmt das so?
Was wäre denn, wenn ich nachdem ich ein Vorab-Gerät bekommen habe und das alte eingeschickt, wenn die feststellen (warum auch immer), der Fehler wäre nicht nachvollziehbar oder ist nicht abgedeckt (selbstverschuldet etc)?

 

[infodroid]

Nach Anruf bei der Hotline und Rücksprache mit Vorgesetztem soll ich jetzt das Tauschgerät zurückschicken und 2-3 Wochen warten bis einwandfreie Geräte verfügbar sind. Die haben angeblich selbst keine unbeschädigten mehr.

Was ist davon zu halten? Kann man damit rechnen, dass problemlos getauscht wird auch wenn in der Zwischenzeit Gebrauchspuren entstanden sind?

Habe das Display nochmal genau angeschaut und es ist schräg. Oben steht es raus und unten ist es zu tief drin.

 

[Andorphine]

Also den Bildern auf http://www.apple.com/de/iphone/design/ nach zu urteilen, ist es normal das das Display raussteht (gleichmäßig) und nicht bündig mit dem Metallrahmen abschließt. Schief darf es natürlich nicht sein.

 

[Retrax]

Ok... wenn Du es Dir schönreden oder unter "Fertigungstoleranz" verbuchen willst - bitte schön.

Im Thread gibt es Leute denen der Unterschied aufgefallen ist und imho sollte das Display vorder wie rückseitig exakt eingelassen sein.

 

[tiny]

Da denke ich drüber nach... wenn ich die 29€ eh löhnen muss, hab ich ja fast schon den halben Protection Plan... Wenn ichs richtig verstanden, kann ich damit zwei Jahre lang immer ein Vorab-Austauschgerät kostenlos bekommen, wenn an dem Gerät etwas defekt ist. Stimmt das so?


Was wäre denn, wenn ich nachdem ich ein Vorab-Gerät bekommen habe und das alte eingeschickt, wenn die feststellen (warum auch immer), der Fehler wäre nicht nachvollziehbar oder ist nicht abgedeckt (selbstverschuldet etc)?

Apple macht in dieser Hinsicht keine Probleme. Da kannst du ruhig Apple vertrauen. Du wirst immer zufrieden gestellt. Das ist Teil der Apple Philosophie.

 

[Andorphine]

Das hat doch nix mit schönreden zu tun! Schon mal dran gedacht, dass die tief eingelassenen Displays die falschen sind? Ich denke die Muster mit denen Apple wirbt, werden wohl eher das gewollte Design wiederspiegeln, als die iPhones von usern, wo die Metallkante genau auf der selben Höhe wie das Glas ist. Es geht um die Seitenansicht, oder reden wir aneinander vorbei?

 

[Retrax]

Jetzt warten wir mal mehr Antworten ab, dann wird sich schon zeigen wie sich die Einlassung des Glases bei den neuen Produktionschargen darstellt...
Wenn Apple dann z.b. die Fotos von der Seite austauscht...was sagste dann?
Ich pers. finde ein vollständig eingelassenes Glas auf der Vorderseite noch'n Tacken besser. Dann wirkt die Rückseite und Vorderseite und das ganze Gerät einfach wie aus einem Guss...

 

[Andorphine]

Wenn Apple dann z.b. die Fotos von der Seite austauscht...was sagste dann?

Das glaubst du doch selbst nicht... Die Fotos werden auf Prototypen basieren, die exakt dem Gewünschten Design entsprechen und wahrscheinlich nichtmal bei FoxConn gefertigt wurden. Sollte da was ungewolltes drauf zu sehen sein, hätte Apple neue Fotos gemacht, oder es mit photoshop bearbeitet. Das wär doch genau so, als würden sie mit zerkratzten iPhones werben...

 

[Retrax]

wäre nicht das erstemal...

Aber BTT... bei wem ist das Glas auf der Vorderseite exakt eingelassen und bei wem steht ein kleiner schwarzer bzw. weißer Rand über?

 

[iKev]

Soweit ich das auf einen kurzen Blick erkennen kann steht bei meinem Display nichts über. Und wenn, dann so gleichmäßig und nur wenige Millimeter, dass es nicht auffällt.

 

[lutz99]

Das glaubst du doch selbst nicht... Die Fotos werden auf Prototypen basieren, die exakt dem Gewünschten Design entsprechen und wahrscheinlich nichtmal bei FoxConn gefertigt wurden. Sollte da was ungewolltes drauf zu sehen sein, hätte Apple neue Fotos gemacht, oder es mit photoshop bearbeitet. Das wär doch genau so, als würden sie mit zerkratzten iPhones werben...

Sorry Leute, aber das sind definitiv keine Fotos, sonder 3D Modelle, die Fotoecht am Rechner gebaut werden (CGI- Computer Generated Images). Das liegt daran, dass kein Foto so perfekt ist, wie eben ein 3D Modell.

Ist übrigens bei fast allen Produkten oder Packshots der Fall

 

[Retrax]

@iKev

aber so exakt eingelassen wie die "Inlays" auf der Rückseite ist es nicht?

 

[Steifen]

Bei mir steht es auch ein bisschen raus sowohl bei meinem neuen und bei meinem alten und zwar gleich mäßig und auch auf der Verpackung vom iPhone ist es so ich glaub das ist richtig und sonst messt es doch mal wie dick es ist und ob es mit Apples Massen passt?

 

[connyt]

Hallo,

ich lese jetzt schon längere Zeit mit und habe mich nun auch angemeldet. Von der Tauschaktion bin ich bisher verschont geblieben. Habe eine weißes 32 GB Ei.
Bei mir steht das Display leicht über den Rand, allerdings gleichmäßig. Wäre mir absolut nicht in den Sinn gekommen, daß das nicht gewollt ist. Bin mal gespannt auf weitere Meldungen.

Gruß

 

[seeedo]

wäre nicht das erstemal...

Aber BTT... bei wem ist das Glas auf der Vorderseite exakt eingelassen und bei wem steht ein kleiner schwarzer bzw. weißer Rand über?

Bei mir ist es schief drin und wenn ich oben aufs Glas drücke, dann drücke ich das Glas runter.
Also man kann es sogar bewegen.
Austauschgerät kommt aber schon gegen ende des Tages.