Hallo Leute,
ich habe vor mein iPhone 5, welches noch durch die 1 jährige Garantie seitens Apple abgedeckt ist, einzusenden da der bekannte Fehler mit der nicht mehr funktionierenden Standbye-Taste bzw. An-/Aus-Schalter auch bei mir vorliegt.
Ich habe keine Frage direkt zum Ablauf dieser Inanspruchnahme, sondern ein anderes Problem:
Der Defekt des Standbye Knopfes liegt schon einige Monate vor, da ich aber bisher gut mit Assistive Touch klar gekommen bin, hatte das mich nicht so sehr gestört. Jetzt, wo die Garantie kurz vor Ablauf steht, hätte ich diesen Fehler (der unverschuldet ist) doch gerne repariert.
Wenige Wochen nach Auftreten des Fehlers jedoch ist mir das iPhone auf den Asphalt gefallen und wie hätte es anders sein können - das Display erlitt einen Totalschaden. Ich informierte mich bei Apple und eine solche Reparatur hätte mich etwa 240 € gekostet. Also entschied ich mich ein entsprechendes iPhone Display auf Ebay für knapp die Hälfte zu erwerben und mich selbst an die Arbeit zu machen. Die Reparatur war zwar um einiges aufwändiger als ich es erwartet hatte, aber ich habe es dennoch hinbekommen - seitdem habe ich keinerlei Probleme mit dem Display, sodass dieses einwandfrei wie ursprünglich funktioniert. Der Fehler mit der nicht mehr funktionstüchtigen Taste besteht jedoch nach wie vor noch. Mir war und ist bewusst, dass durch meinen Eigeneingriff ein Garantieverfall eingetroffen ist.
Jetzt wollte ich mich mal informieren, wie kritisch Apple das so sieht, wenn ich es dennoch zur Reparatur einsenden würde. Dass die das bemerken würden ist wohl klar, spätestens wenn sie das iPhone aufschrauben und einen genaueren Blick investieren. Was aber definitiv nicht der Fall ist, ist dass der Fehler mit der Taste durch den Sturz entstand, denn der existierte ja, wie bereits gesagt schon vorher.
Meine eigentliche Frage bezieht sich also auf die Kulanz seitens Apple und darauf, was passieren würde wenn eine Reparatur verweigert werden würde, müsste ich die Kosten für den Transport zahlen oder gar eine Aufwandsentschädigung leisten?
ich habe vor mein iPhone 5, welches noch durch die 1 jährige Garantie seitens Apple abgedeckt ist, einzusenden da der bekannte Fehler mit der nicht mehr funktionierenden Standbye-Taste bzw. An-/Aus-Schalter auch bei mir vorliegt.
Ich habe keine Frage direkt zum Ablauf dieser Inanspruchnahme, sondern ein anderes Problem:
Der Defekt des Standbye Knopfes liegt schon einige Monate vor, da ich aber bisher gut mit Assistive Touch klar gekommen bin, hatte das mich nicht so sehr gestört. Jetzt, wo die Garantie kurz vor Ablauf steht, hätte ich diesen Fehler (der unverschuldet ist) doch gerne repariert.
Wenige Wochen nach Auftreten des Fehlers jedoch ist mir das iPhone auf den Asphalt gefallen und wie hätte es anders sein können - das Display erlitt einen Totalschaden. Ich informierte mich bei Apple und eine solche Reparatur hätte mich etwa 240 € gekostet. Also entschied ich mich ein entsprechendes iPhone Display auf Ebay für knapp die Hälfte zu erwerben und mich selbst an die Arbeit zu machen. Die Reparatur war zwar um einiges aufwändiger als ich es erwartet hatte, aber ich habe es dennoch hinbekommen - seitdem habe ich keinerlei Probleme mit dem Display, sodass dieses einwandfrei wie ursprünglich funktioniert. Der Fehler mit der nicht mehr funktionstüchtigen Taste besteht jedoch nach wie vor noch. Mir war und ist bewusst, dass durch meinen Eigeneingriff ein Garantieverfall eingetroffen ist.
Jetzt wollte ich mich mal informieren, wie kritisch Apple das so sieht, wenn ich es dennoch zur Reparatur einsenden würde. Dass die das bemerken würden ist wohl klar, spätestens wenn sie das iPhone aufschrauben und einen genaueren Blick investieren. Was aber definitiv nicht der Fall ist, ist dass der Fehler mit der Taste durch den Sturz entstand, denn der existierte ja, wie bereits gesagt schon vorher.
Meine eigentliche Frage bezieht sich also auf die Kulanz seitens Apple und darauf, was passieren würde wenn eine Reparatur verweigert werden würde, müsste ich die Kosten für den Transport zahlen oder gar eine Aufwandsentschädigung leisten?
