iPhone 4S: Plötzlich Totalschaden?

[doktor73]

Hilfe, mein iPhone 4S sagt plötzlich keinen Mucks mehr: Vor weniger als eine Stunde habe ich es zuletzt benutzt, da war der Akku noch ca. 80 % geladen. Als ich es nun wieder zur Hand nehme, ist es wie ausgeschaltet, quasi tot - Display dunkel, keine Reaktion auf irgendeinen Tastendruck...
Auch nach ca. 15 Minuten in der Ladestation lässt es sich nicht wieder starten...
Hilfe, was kann ich tun? An wen kann ich mich wenden?

 

[raven]

Salut

Reset schon versucht? Wenn ja. Versuch es in den DFU Modus zu bekommen.

 

[schlagi]

Hilfe, was kann ich tun? An wen kann ich mich wenden?

Apple-Hotline oder (autorisierte) Werkstatt

 

[doktor73]

DFU-Modus?
Ah, bin erleichtert, Hardware-Reset (Zurücksetzung) hat funktioniert... Was DAS wohl war?!

 

[PaulchenPanther]

Ich hatte ein sehr ähnliches Problem, ebenfalls mit einem 4s, das einen Tag vor Ablauf der Garantie plötzlich (auf dem Bett liegend, keine Bewegung) nichts mehr tat. Auch ein Anschluss am Mac und versuchten Zurücksetzens via iTunes brachte keinen Erfolg. Musste dann in den sauren Apfel beißen und einen Termin im Apple Store machen, der leider erst zwei Tage später war und das iPhone kostenpflichtig tauschen (wahrscheinlich weil die Displayfolie sehr zerkratzt war und der Mitarbeiter meinte es wäre das Glas- so meine Vermutung im Nachhinein).
Aber zumindest in meinem Fall und noch in einigen wenigen hier im Forum gab es keinen anderen Ausweg als den Tausch bei Apple direkt.

 

[raven]

DFU-Modus?
Ah, bin erleichtert, Hardware-Reset (Zurücksetzung) hat funktioniert... Was DAS wohl war?!

Reset heisst Aus- & Homebutton drücken bis das iPhone neu startet.
DFU musst du das iPhone an deinen rechner hängen iTunes offen haben und dann Home und AusButton gleichzeitig drücken. Der Ausbutton nach ca 3-5 Sekunden los lassen und dann kommt die Meldung in iTunes zum wiederherstellen. Hat den Vorteil, dass es dir die ganze Fimware neu auf dein iPhone installiert. Danach kannst du dein Backup einspielen und das wars dann.

 

[Kojak19]

@ PaulchenPanther:

Warum erfolgte der Tausch kostenpflichtig? Der Schaden wurde doch innerhalb der Garantie gemeldet?

 

[Wuchtbrumme]

da habe ich mich eben auch gewundert. Da würde ich rot anlaufen im Store...

 

[PaulchenPanther]

Ich hatte da wohl einfach Pech. Bin dann einen Tag nach Garantieablauf hin, habe auch darauf hingewiesen, dass der Defekt noch innerhalb der Garantie auftrat, aber der Mitarbeiter zeigte sich uneinsichtig. Ich muss dazu sagen, dass für Displayfolie gut aufgeklebt war und wirklich übel zerkratzt war. Aber nur deswegen, und das ist auch nur meine Vermutung, da keine Begründung vom Mitarbeiter kam, den Austausch innerhalb der Garantie zu verweigern verstehe ich gar nicht. Vielleicht hätte ich es besser via Hotline machen sollen. Aber wer weiß das schon...

 

[Wuchtbrumme]

jetzt ist es ja egal, aber oft hilft auch einfach, nicht beim erstbesten kleinen Widerstand klein bei geben. Die werden ja nicht dafür bezahlt, DICH glücklich zu machen, sondern Apple