[3GS] iPhone 3GS

[Deeply_stirred]

Hallo liebe Forengemeinde,

ich habe schon im Forum kräftig gesucht und bin teils auch fündig geworden. Ich habe eine Frage zu meinem iPhone.

Seit ca. 1,5 Jahren besitze ich ein iPhone 3GS 32GB in schwarz. Im laufe der Zeit bildete sich an der Ladebuchse ein Riss im Backcover. dieses ist nun ca. 2,5 cm lang und wird von Zeit zu Zeit immer größer. Dazu muss ich sagen, das iPhone ist noch nie heruntergefallen. Das Apple Care Paket besitze ich nicht. Ich habe hier und da mal gelesen das Apple dies ohne Probleme austauscht. Nun ist meine Frage, muss ich dafür nun etwas bezahlen oder nicht? Es ist ja schließlich ein Produktionsfehler von Apple oder nicht? Falls kosten entstehen würden, kann mit jemand sagen wie hoch diese ca. wären?

Vielen Dank für die Hilfe schon mal im Vorraus.

Vlg

 

[Martin Wendel]

Es wäre meiner Einschätzung nach Kulanz, wenn dir Apple das noch gratis reparieren/austauschen würde. Immerhin ist die Garantie schon ein halbes Jahr ausgelaufen.

 

[Deeply_stirred]

Okay. Wo sollte ich da am besten hingehn? Direkt zu Apple? oder zu o2 T-Mobile o.ä.

 

[Frapple]

Wenn dann direkt in einen Apple Store.

Aber auch wenn sie kulant wären, werden sie garantiert keine mehr mit 32GB haben...

 

[Deeply_stirred]

Okay, dann mal sehen was sich tun lässt. Danke für eure Hilfe.

 

[Martin Wendel]

Außerhalb der Garantie kostet ein Austausch bei Apple ca. € 160. Für eine Reparatur bei Drittanbietern haben wir hier ein paar Links: http://www.apfeltalk.de/wiki/index.php/iPhone#Reparatur_bei_einem_Drittanbieter

 

[Kojak19]

Den "Fehler" bekomme ich durch Kunden mittlerweile auch immer mal wieder zu Gesicht.
Da Apple die Kunden abgewimmelt hat, stehe ich hier als Händler aus Kulanz dafür gerade.
Kostenpunkt über externe Werkstatt: ca. 150 €/Stück.

 

[smoe]

Aber auch wenn sie kulant wären, werden sie garantiert keine mehr mit 32GB haben...

Sicherlich haben die da noch welche. Gibt noch genügend 32gb in der Garantiefrist.

 

[Deeply_stirred]

Krasse Sach...warum is das denn so teuer?

 

[Kojak19]

Willkommen bei Apple :-D

 

[Deeply_stirred]

Also ich persönlich finds ja von Apple ne frechheit das sie wegen soetwas die Kunden "abwimmeln". Ich mein es ist doch ganz eindeutig das es n Produktionsfehler ist. Und das Gerät kostet ein schweine Geld wenn man es ohne Vertrag kauft. Deswegen frag ich mich was das soll weils teils nich in ordnung ist.

 

[Frapple]

Und? Gibts was neues zu dem Thema?
Hast du es getauscht oder reparieren lassen?

 

[BB8900]

Frechheit finde ich nicht... Das Apple ein Jahr Garantie gibt, ist bekannt. Wer mehr will, kauft eben den nicht wirklich teuren ACPP. Wer den nicht kauft, nimmt eben in Kauf, dass man bei einem Defekt selbst handeln muss. Den Service, sich bei späteren Defekten dennoch ein "neues" Gerät für xxx Euro (sogar bei Eigenverschulden) kommen zu lassen, finde ich fair. Wem das zu teuer ist, muss es eben woanders reparieren lassen.