[iOS 9] iOS 9.0.2 / iPhone 6 - keine iCloud Backups möglich / löschen derselben

[DJ_Apfelsaft]

Guten Morgen!

Ich hab das Problem, dass mein iPhone 6 seit dem Update auf iOS 9 bzw. dann 9.0.2 keine iCloud Backups mehr erstellt. Ich habe versucht das Backup manuell zu löschen worauf das Phone "Löschen des Backup fehlgeschlagen - Dieses Backup kann derzeit nicht gelöscht werden" meldet.
Ich habe dann auf einen Tipp hin versuch, iCloud komplett abzumelden, neu zu starten und dann wieder an zumelden. Aber auch dann lässt sich das iCloud Backup nicht löschen bzw. (manuell) erstellen. Ich gehe davon aus, dass es dann auch automatisch nicht funktioniert.
Die Übersicht des Backup Screens scheint irgendwie auch nicht so ganz korrekt so sein. Ich hab mal ein paar angehängt. Ich hoffe jemand weiß, was zu tun ist...













Christoph

 

[DJ_Apfelsaft]

Keiner? Ich bin doch garantiert nicht der Einzige mit dem Problem?

 

[frosch747]

Seit iOS 9.0.2 funktioniert das iCloud Backup bei mir wieder normal. Mach doch mal ein neues Backup von heute, dann lässt sich vielleicht das leere vom 18.09.15 löschen?

 

[DJ_Apfelsaft]

Ich kann weder neue erstellen noch alte löschen. Ab- und wieder anmelden von der iCloud hat auch nichts gebracht.

 

[frosch747]

Ich kann weder neue erstellen noch alte löschen. Ab- und wieder anmelden von der iCloud hat auch nichts gebracht.

Ich dachte mit iOS 9.0.2 ist der Backup Fehler beseitigt worden. Vorher hatte ich auch das Problem mit dem Löschen eines alten Backup. Habe gerade nochmal ein neues Backup in der Cloud erstellt, ohne Probleme.

 

[DJ_Apfelsaft]

Tja deswegen mein Hilfegesuch. Apple antwortet auf derlei Fehler immer mir irgendwas á la "Stellen Sie das iPhone wieder her, nachdem Sie es zurückgesetzt haben". Aber damit machen die es sich wie ich finde zu einfach und schieben die Arbeit auf den Nutzer ab. Jedes iPhone wird nach einer Widerherstellung funktionieren.

 

[doc_holleday]

Aber damit machen die es sich wie ich finde zu einfach und schieben die Arbeit auf den Nutzer ab

Und die Antwort darauf ist, die Arbeit ans Forum abzuschieben für dich eine Lösung zu finden, die dir weniger Arbeit macht, als die bereits bekannte? :rolleyes:

Anyway...

Mach doch einfach mal ein lokales Backup, lass die Wiederherstellung laufen, stelle das Backup wieder her und schaue ob es dann geht. Dann sind ein paar Klicks und ein bisschen warten. Also jetzt nicht so der riesige Aufwand.

Das ist bei iOS (leider) eine sehr gängige Maßnahme zur Fehlerbehebung, weil man eben nicht all zu viele Möglichkeiten hat irgendwo einzugreifen.

Achso, vorher kannst du Gerät natürlich auch mal neu starten und wenn das nicht hilft einen Hard-Reset machen (Home- und Power-Button drücken und gedrückt halten, bis das Gerät neu startet)

 

[Support]

Häufen sich derzeit die Meldungen, soll wohl mit dem neuen Update demnächst behoben werden.

 

[wir43]

ch kann weder neue erstellen noch alte löschen.

Hatte ich bei einem iPhone auch. Das 0 kb Backup wollte sich nicht löschen lassen. Es kam immer der Dialog, dass das Backup jetzt nicht gelöscht werden kann.
Habe dann mindestens 10-15 mal auf den Wiederholen Button geklickt. Dann war es irgendwann weg und neue Backups liefen auch wieder.

 

[schmidt0412]

Hatte das Problem auch, das kein Backup angelegt oder gelöscht werden konnte....jedenfalls nicht von dem iPhone aus....hab es dann von meinem iPad aus gelöscht, danach konnte es einfach wieder aktiviert werden, und läuft seit dem wieder, auch wenn es scheinbar nicht jede Nacht beim Laden angelegt wird, sondern irgendwie sporadischer.....

Vielleicht einfach auch mal über ein anderes Apple gerät löschen, sofern noch ein weiteres vorhanden ist...

 

[loopi]

Das hatte bei mir auch alles nicht funktioniert. Mein workaround war dann ein Dokument aus iCloud Drive zu löschen und hinterher auf iCloud.com in den Einstellungen das Dokument wiederherzustellen. Seit vorgestern geht es wieder.

 

[mazeman]

Hatte auxh das problem...es muss mit den icloud servern zu tun haben...aber nur bestimmte bereiche. Ich habe auch alles gemacht was der support vorgeschlagen hat. Keine chance...also ich in Itunes Backup gemacht und alles so gelassen wie es ist...es ging dann von alleine

 

[mazeman]

Was ich sagen will einfach warten

 

[NorbertM]

Wenn beim Löschen eine Fehlermeldung erscheint, mehrfach auf Wiederholen drücken (ggf. 20x), irgendwann löscht er das Backup. Falls dann in der Cloud immer noch Backupspeicher belegt ist, kann nur Apple helfen.

Ich hatte so ein Phantom-Backup, irgendwann war es verschwunden. Ob das aufgrund meiner Meldung an den Support oder durch eine automatische Bereinigung bei Apple erfolgte, entzieht sich meiner Kenntnis.

Da stehen normalerweise rechts die einzelnen Backups und man kann sie Löschen:


Aber auch unter 9.02 habe ich immer wieder Abbrüche beim Backup und muss es mehrfach starten, bis es erfolgreich beendet wird.

 

[loopi]

Wie vorhin beschrieben. Genau die gleichen Symptome. Probiert es mal nach dem löschen (wenn es geklappt hat) und manuellem anstoßen des iCloud Backup mit löschen eines Dokuments in Drive und wiederherstellen über iCloud.com. Evtl. reaktiviert die Wiederherstellung etwas im Account

 

[mazeman]

NorbertM...dein screenshot ist das windows ? ich kann in meiner icloud auf win 10 so ein fenster garnicht öffnen

 

[DJ_Apfelsaft]

Bei mir sieht das so aus

 

[Pseudemys]

iPhone 6 Plus mit aktuellem iOS - kein iCloud-Backup über iTunes (Mac) möglich

Es wird kein (verschlüsseltes) iCloud-Backup über iTunes (Mac) erstellt, wohl konnte ich das alte Backup in Systemeinstellungen -> iCloud löschen.

Bei der aktuellen Erstellung gibt es auch keine Fehlermeldung, nur das veraltete Erstellungsdatum (06.12.15) macht drauf aufmerksam, daß kein aktuelles Backup erstellt wurde.

Siehe angehängtes Bild.

 

[-_ Dissidia _-]

Ein iCloud (Netzwerk) Backup ist auch nicht über iTunes (Lokal) möglich.

Entweder iCloud ODER iTunes, aber beides mischen, sodass iCloud Backups auf deinen Mac landen, geht nicht.
Du kannst aber dennoch die automatischen Backups über iCloud laufen lassen und ein manuelles Backup über iTunes anstossen.

Solltest du ausschliesslich lokale Backups wünschen änderst du einfach, wie auf dem Screenshot ersichtlich, von iCloud auf Dieser Computer.

 

[Pseudemys]

Das iCloud-Backup wird natürlich nicht auf dem Mac landen, sondern in der Wolke.

Jetzt habe ich vom iPhone aus ein iCloud-Backup angestoßen, was, andauernd, weit über 20 Minuten dauert.
Das soll nur zu zusätzlichen Sicherheit dienen.

Das Haupt-Backup mache ich über iTunes auf dem Mac.