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Seit einiger Zeit geht mein iMac (27 Zoll, Ende 2012, macOS Sierra, Version 10.12.4 (16E195)) ohne ersichtlichen Grund aus. Ein Wiedereinschalten ist erst wieder möglich, nachdem das Gerät ca. 15-30 Minuten vom Stromnetz getrennt war. Der Fehler ist für mich nicht reproduzierbar und tritt gefühlt jetzt häufiger auf. Ein Zurücksetzen des Speichers (PVRAM und NVRAM) bringt keine Besserung. Die Lüftersteuerung funktioniert und die Temperatur bewegt sich auch bei hoher Last im Normalbereich. Da gibt es keine Auffälligkeiten. Vor dem Abschalten ist auch keine Temperatursteigerung oder erhöhte Lüfteraktivität feststellbar. Das Gehäuse ist auch nach dem Abschalten nicht übermäßig warm/heiß.
Laut Aktivitätsanzeige gibt es keine Programme, welche eine Vollast verursachen. Den Warte- Curser sehe ich davor nie. „Erste Hilfe“ läuft problemlos durch. Es werden keine Fehler gefunden. Der Stresstest schafft es auch nicht, den Mac abzuschalten.
ch habe heute festgestellt, dass das Ausschalten scheinbar mit der Nutzung (Kopieren oder Backup) einer externe USB- HDD vorausgeht. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Platte direkt an den Mac oder über einen aktiven Hub angeschlossen ist. Die Platte läuft auch mehrere Minuten, bis der iMac aus geht. An der Platte kann es vermutlich auch nicht liegen, da das Verhalten bei verschiedenen Platten auftritt.
Nach dem Ausschalten muss der iMac längere Zeit vom Stromnetz getrennt werden. Bei mehreren Versuchen stellte ich an einem testweise angeschlossenen USB- Lüfter fest, dass dieser bei erfolglosen Einschaltversuchen ganz kurz "zuckt". Nach unterschiedlicher Anzahl von Versuchen bzw. unterschiedlicher Zeit geht dann der iMac an.
In verschiedenen Beiträgen im Internet wird als mögliche Ursache ein defektes Netzteil, defekte Kondensatoren oder fehlerhafte USB- Ports angegeben.
Als Anlage habe ich noch das Power-Management-Protokoll beigefügt.
Hat jemand eine Idee, was da schief läuft? Wie kann ich den Fehler eingrenzen?
Danke im Voraus.
Laut Aktivitätsanzeige gibt es keine Programme, welche eine Vollast verursachen. Den Warte- Curser sehe ich davor nie. „Erste Hilfe“ läuft problemlos durch. Es werden keine Fehler gefunden. Der Stresstest schafft es auch nicht, den Mac abzuschalten.
ch habe heute festgestellt, dass das Ausschalten scheinbar mit der Nutzung (Kopieren oder Backup) einer externe USB- HDD vorausgeht. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Platte direkt an den Mac oder über einen aktiven Hub angeschlossen ist. Die Platte läuft auch mehrere Minuten, bis der iMac aus geht. An der Platte kann es vermutlich auch nicht liegen, da das Verhalten bei verschiedenen Platten auftritt.
Nach dem Ausschalten muss der iMac längere Zeit vom Stromnetz getrennt werden. Bei mehreren Versuchen stellte ich an einem testweise angeschlossenen USB- Lüfter fest, dass dieser bei erfolglosen Einschaltversuchen ganz kurz "zuckt". Nach unterschiedlicher Anzahl von Versuchen bzw. unterschiedlicher Zeit geht dann der iMac an.
In verschiedenen Beiträgen im Internet wird als mögliche Ursache ein defektes Netzteil, defekte Kondensatoren oder fehlerhafte USB- Ports angegeben.
Als Anlage habe ich noch das Power-Management-Protokoll beigefügt.
Hat jemand eine Idee, was da schief läuft? Wie kann ich den Fehler eingrenzen?
Danke im Voraus.
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Hardware Information: ⓘ
iMac (27-inch, Late 2012)
[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
iMac - model: iMac13,2
1 3,4 GHz Intel Core i7 (i7-3770) CPU: 4-core
32 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
BANK 0/DIMM0
8 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM0
8 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 0/DIMM1
8 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM1
8 GB DDR3 1600 MHz ok
Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n
Video Information: ⓘ
NVIDIA GeForce GTX 675MX - VRAM: 1024 MB
iMac 2560 x 1440
System Software: ⓘ
macOS Sierra 10.12.4 (16E195) - Time since boot: less than an hour
Disk Information: ⓘ
APPLE HDD ST3000DM001 disk1 : (3 TB) (Rotational)
[Show SMART report]
EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB
Boot OS X (disk1s3) <not mounted> : 650 MB
Macintosh HD (disk2) / [Startup]: 3.11 TB (2.26 TB free)
Encrypted AES-XTS Unlocked
Core Storage: disk0s2 120.99 GB Online
Core Storage: disk1s2 3.00 TB Online
APPLE SSD SM128E disk0 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
[Show SMART report]
EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
Boot OS X (disk0s3) <not mounted> : 134 MB
Macintosh HD (disk2) / [Startup]: 3.11 TB (2.26 TB free)
Encrypted AES-XTS Unlocked
Core Storage: disk0s2 120.99 GB Online
Core Storage: disk1s2 3.00 TB Online
USB Information: ⓘ
Apple Inc. BRCM20702 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
VIA Labs, Inc. USB3.0 Hub
VIA Labs, Inc. USB3.0 Hub
VIA Labs, Inc. USB2.0 Hub
VIA Labs, Inc. USB2.0 Hub
Thunderbolt Information: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus
Configuration files: ⓘ
/etc/hosts - Count: 1
Gatekeeper: ⓘ
Mac App Store and identified developers
Kernel Extensions: ⓘ
/Applications/Parallels Desktop.app
[loaded] com.parallels.kext.hypervisor (12.2.0 41591 - SDK 10.9 - 2017-04-09) [Support]
[loaded] com.parallels.kext.netbridge (12.2.0 41591 - SDK 10.9 - 2017-04-09) [Support]
[loaded] com.parallels.kext.usbconnect (12.2.0 41591 - SDK 10.9 - 2017-04-09) [Support]
[loaded] com.parallels.kext.vnic (12.2.0 41591 - SDK 10.9 - 2017-04-09) [Support]
/Applications/Toast 15 Titanium/Toast Audio Assistant.app
[loaded] com.Cycling74.driver.Soundflower (1.6.7 - SDK 10.7 - 2016-12-21) [Support]
/Applications/Toast 15 Titanium/Toast Titanium.app
[not loaded] com.roxio.TDIXController (2.0 - 2016-12-21) [Support]
/Library/Application Support/ESET/esets/PlugIns/kext
[not loaded] com.eset.kext.esets-kac (6.2.6 - SDK 10.6 - 2016-07-13) [Support]
[not loaded] com.eset.kext.esets-mac (6.2.6 - SDK 10.6 - 2016-07-13) [Support]
[not loaded] com.eset.kext.esets-pfw (6.2.6 - SDK 10.6 - 2016-07-13) [Support]
/Library/Application Support/LogMeIn/drivers
[loaded] com.logmein.driver.LogMeInSoundDriver (4.1.7417 - 2016-12-06) [Support]
/Library/Application Support/Paragon Software/Snapshot
[not loaded] com.Paragon-software.ParagonSnapshot (2.1.3 - SDK 10.7 - 2016-09-27) [Support]
/Library/Extensions
[loaded] at.obdev.nke.LittleSnitch (3.7.4 - SDK 10.11 - 2017-04-16) [Support]
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[loaded] com.bitdefender.TMProtection (5.0.0 - SDK 10.11 - 2017-04-16) [Support]
[loaded] com.paragon-software.filesystems.ntfs (14.3.318 - SDK 10.5 - 2017-04-16) [Support]
[loaded] com.paragon-software.kext.VDMounter (65.2 - SDK 10.8 - 2017-04-16) [Support]
[not loaded] foo.tap (20111101 - 2017-04-16) [Support]
[not loaded] foo.tun (20111101 - 2017-04-16) [Support]
/System/Library/Extensions
[not loaded] com.Belcarra.iokit.USBLAN_netpart (3.1.1 - SDK 10.6 - 2017-04-05) [Support]
[not loaded] com.Belcarra.iokit.USBLAN_usbpart (3.1.1 - SDK 10.6 - 2017-04-05) [Support]
[not loaded] com.RemoteControl.USBLAN.usbpart (3.1.1 - SDK 10.7 - 2017-04-05) [Support]
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/System/Library/Extensions/2.2.0/Belcarra.USBLAN_netpart.kext/Contents/Plug-Ins
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/System/Library/Extensions/2.2.0/Belcarra.USBLAN_usbpart.kext/Contents/Plug-Ins
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/System/Library/Extensions/2.2.0/RemoteControl.USBLAN_usbpart.kext/Contents/Plug-Ins
[not loaded] com.RemoteControl.USBLAN.panther (1.6.2 - 2012-06-20) [Support]
System Launch Agents: ⓘ
[not loaded] 7 Apple tasks
[loaded] 179 Apple tasks
[running] 96 Apple tasks
System Launch Daemons: ⓘ
[not loaded] 40 Apple tasks
[loaded] 169 Apple tasks
[running] 109 Apple tasks
Launch Agents: ⓘ
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[not loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (2017-01-06) [Support]
[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (2016-12-21) [Support]
[loaded] de.devolo.networkservice.notify.plist (2016-12-23) [Support]
Launch Daemons: ⓘ
[running] at.obdev.littlesnitchd.plist (2017-04-03) [Support]
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[loaded] com.malwarebytes.HelperTool.plist (2017-03-03) [Support]
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[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2016-12-13) [Support]
[loaded] com.paragon-software.installer.plist (2017-04-16) [Support]
[loaded] com.paragon-software.snapshot.plist (2016-09-27) [Support]
[loaded] com.paragon-software.vdmounter.plist (2017-03-23)
[loaded] com.paragon.NTFS.launch.plist (2017-03-23)
[running] com.privax.hmaprovpn.helper.plist (2017-04-01) [Support]
[running] com.siber.gs-server.plist (2017-04-04) [Support]
[loaded] com.tclementdev.timemachineeditor.scheduler.plist (2016-11-05) [Support]
[loaded] com.teamviewer.Helper.plist (2016-12-21) [Support]
[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (2017-01-06) [Support]
[running] de.devolo.networkservice.plist (2016-12-23) [Support]
User Launch Agents: ⓘ
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User Login Items: ⓘ
Macs Fan Control Programm Hidden
(/Applications/Macs Fan Control.app)
iTunesHelper Programm Hidden (2017-04-01)
(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
Canon IJ Network Scanner Selector EX Programm Hidden
(/Applications/Canon Utilities/IJ Network Scanner Selector EX/Canon IJ Network Scanner Selector EX.app)
Microsoft Outlook Programm Hidden
(/Applications/Microsoft Outlook.app)
Dial!List Programm Hidden
(/Applications/Dial!List.app)
Windows 10 Programm Hidden
(~/Parallels/Windows 10.pvm/Windows 10.app)
HMA! Pro VPN Programm Hidden
(/Applications/HMA! Pro VPN.app)
GoodSync Programm Hidden
(/Applications/GoodSync.app)
CleanMyMac 3 Menu Programm (2017-04-14)
(/Applications/CleanMyMac 3.app/Contents/MacOS/CleanMyMac 3 Menu.app)
Internet Plug-ins: ⓘ
FlashPlayer-10.6: 25.0.0.148 - SDK 10.9 (2017-04-16) [Support]
QuickTime Plugin: 7.7.3 (2017-03-27)
npSurveillancePlugin_1.0.0.1158: SurveillancePlugin_x86_64 1.0.0.1158 - SDK 10.6 (2017-02-20) [Support]
Flash Player: 25.0.0.148 - SDK 10.9 (2017-04-16) [Support]
EPPEX Plugin: 10.0 (2016-02-17) [Support]
Google Earth Web Plug-in: 7.1 (2016-10-05) [Support]
Silverlight: 5.1.41212.0 - SDK 10.6 (2016-10-05) [Support]
JavaAppletPlugin: Java 8 Update 121 build 13 (2017-04-16) Check version
User internet Plug-ins: ⓘ
Picasa: 1.0 - SDK 10.6 (2015-10-13) [Support]
Safari Extensions: ⓘ
RoboForm - Siber Systems - http://www.roboform.com (2017-04-07)
uBlock - Chris Aljoudi - https://chrismatic.io/ (2016-02-18)
Open in Internet Explorer - Parallels - http://www.parallels.com (2017-04-09)
Kaspersky URL Advisor - Kaspersky Lab - http://kaspersky.com (2016-01-30)
URL Advisor - Kaspersky Lab - http://kaspersky.com (2016-11-15)
Virtual Keyboard - Kaspersky Lab - http://kaspersky.com (2016-01-29)
Translate - SideTree.com - Apps for Mac and Web - http://SideTree.com/extensions.html#Translate (2016-05-01)
3rd Party Preference Panes: ⓘ
Flash Player (2017-03-24) [Support]
FUSE (2016-10-19) [Support]
Java (2017-04-16) [Support]
Paragon NTFS for Mac ® OS X (2017-04-16) [Support]
Time Machine: ⓘ
Skip System Files: NO
Mobile backups: OFF
Auto backup: YES
Volumes being backed up:
Macintosh HD: Disk size: 3.11 TB Disk used: 846.26 GB
Destinations:
time_maschine [Network]
Total size: 7.68 TB
Total number of backups: 35
Oldest backup: 24.02.17, 06:42
Last backup: 15.04.17, 22:04
Size of backup disk: Adequate
Backup size 7.68 TB > (Disk used 846.26 GB X 3)
Top Processes by CPU: ⓘ
62% Finder
49% com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService
9% GoodSync
9% kernel_task
6% openvpn
Top Processes by Memory: ⓘ
1.94 GB kernel_task
1.12 GB mds_stores
1.02 GB mdworker(18)
754 MB firefox
426 MB MTLCompilerService(13)
Virtual Memory Information: ⓘ
14.31 GB Available RAM
8.68 GB Free RAM
17.69 GB Used RAM
5.63 GB Cached files
0 B Swap Used
Diagnostics Information: ⓘ
Apr 16, 2017, 10:02:07 PM Self test - passed
Apr 16, 2017, 08:35:38 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/BDLDaemon_2017-04-16-203538_[redacted].cpu_resource.diag [Details]
/Library/Bitdefender/*/antivirus.bundle/BDLDaemon
Apr 16, 2017, 06:45:00 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/BDLDaemon_2017-04-16-184500_[redacted].cpu_resource.diag [Details]
Apr 16, 2017, 06:44:56 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/GoodSync_2017-04-16-184456_[redacted].cpu_resource.diag [Details]
/Applications/GoodSync.app/Contents/MacOS/GoodSync