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Hallo miteinander.
Ein Kunde verwendet iTunes für Windows inkl. der iCloud Synchronisation. Wenn er den PC jedoch über Nacht laufen lässt, ist der PC am kommenden Morgen quasi nicht mehr benutzbar. Symptome: Extrem langsam, Mauszeiger hinterlässt permanente Mausspur, bewegte Fenster hinterlassen ebenfalls den Inhalt wie einen Schatten auf dem Bildschirm. Beim Versuch, den PC herunterzufahren, friert das System ein. Manchmal ist der PC auch sofort eingefroren, sodass weder Mauszeiger noch Tastatur reagierten.
Bisher habe ich das Problem so eingegrenzt, dass ich alle iTunes und iCloud Dienste und Autostarts deaktiviert habe. Das Problem war danach verschwunden. Dann hat der Kunde iCloud selbst bei Bedarf gestartet und genau dann trat das Problem am Folgetag wieder auf. Das Windows Ereignisprotokoll gab leider keinen Fehler aus.
Der PC:
Intel Core i7 11700, 32GB RAM, 1 TB M.2-SSD, Windows 10 Pro 22h2, Domänenmitglied mit lokalen Admin-Rechten
Ich freue mich über jede Idee, wie ich die Ursache weiter eingrenzen kann.
Ein Kunde verwendet iTunes für Windows inkl. der iCloud Synchronisation. Wenn er den PC jedoch über Nacht laufen lässt, ist der PC am kommenden Morgen quasi nicht mehr benutzbar. Symptome: Extrem langsam, Mauszeiger hinterlässt permanente Mausspur, bewegte Fenster hinterlassen ebenfalls den Inhalt wie einen Schatten auf dem Bildschirm. Beim Versuch, den PC herunterzufahren, friert das System ein. Manchmal ist der PC auch sofort eingefroren, sodass weder Mauszeiger noch Tastatur reagierten.
Bisher habe ich das Problem so eingegrenzt, dass ich alle iTunes und iCloud Dienste und Autostarts deaktiviert habe. Das Problem war danach verschwunden. Dann hat der Kunde iCloud selbst bei Bedarf gestartet und genau dann trat das Problem am Folgetag wieder auf. Das Windows Ereignisprotokoll gab leider keinen Fehler aus.
Der PC:
Intel Core i7 11700, 32GB RAM, 1 TB M.2-SSD, Windows 10 Pro 22h2, Domänenmitglied mit lokalen Admin-Rechten
Ich freue mich über jede Idee, wie ich die Ursache weiter eingrenzen kann.