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Hilfe Ipod reagiert nicht

Resette den iPod mal, wenn er angeschaltet ist. Sobald der Apfel auf dem Bildschirm erscheint, drücke mal "<<" und ">>" gleichzeitig. Hat neulich bei einem anderen iPod geklappt.

oder reagiert das ClickWheel nichtmal auf tastendruck?
Dann am besten einschicken lassen.