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Hallo, das Iphone 8 meiner Oma macht Probleme.
Die Hauptkamera bleibt nach dem Öffnen der Kamera-App oft schwarz. Selfie-Kamera ist nicht betroffen.
Zu ca. 30% geht sie normal, ca. 30% läuft sie für 2s und hat dann Standbild und bei den restlichen 40% bleibt sie direkt schwarz.
Das User-Interface der Kamera funktioniert normal, die Software ist auch aktuell.
Kompletter Reset hat auch nichts geändert, und das kuriose ist, dass nach dem Anmelden mit der Apple-ID auf einem neuen Iphone 8 das Problem dort auch aufgetreten ist. Es scheint also kein Hardware, sondern ein Problem mit ihrer Apple-ID zu sein.
Nach dem Abmelden ihres Accounts auf dem neuen Iphone 8 war das Problem wieder behoben.
Vermutlich wäre es eine Lösung, ihr einen neuen Apple-Account zu erstellen oder?
Gibt es andere Möglichkeiten/Erfahrungen mit diesem Problem?
Grüße
Die Hauptkamera bleibt nach dem Öffnen der Kamera-App oft schwarz. Selfie-Kamera ist nicht betroffen.
Zu ca. 30% geht sie normal, ca. 30% läuft sie für 2s und hat dann Standbild und bei den restlichen 40% bleibt sie direkt schwarz.
Das User-Interface der Kamera funktioniert normal, die Software ist auch aktuell.
Kompletter Reset hat auch nichts geändert, und das kuriose ist, dass nach dem Anmelden mit der Apple-ID auf einem neuen Iphone 8 das Problem dort auch aufgetreten ist. Es scheint also kein Hardware, sondern ein Problem mit ihrer Apple-ID zu sein.
Nach dem Abmelden ihres Accounts auf dem neuen Iphone 8 war das Problem wieder behoben.
Vermutlich wäre es eine Lösung, ihr einen neuen Apple-Account zu erstellen oder?
Gibt es andere Möglichkeiten/Erfahrungen mit diesem Problem?
Grüße