[iMac] Häufiger Systemabsturz bei der Verwendung von Lightroom Classic

Dieses Thema im Forum "Desktop-Macs" wurde erstellt von lahartma, 24.05.18.

  1. lahartma

    lahartma Erdapfel

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    Guten Abend liebe Apple-Gemeinde,

    seit geraumer Zeit klagt mein iMac sehr häufig über Systemabstürze, bei der Verwendung von Adobe Lightroom Classic. Gerade bei rechenintensiven Aufgaben, wie dass Erstellen von Vorschauen (1:1 Vorschau, Smart-Vorschau), oder beim Rendern von JPGs stürzt der Rechner komplett ab. Da ich den Rechner einmal komplett neu aufgesetzt habe, vermute ich einen Hardware-Defekt.
    Nun meine Frage an Euch: kann mir jemand den Panic-Bericht entschlüsseln und das Problem entdecken, oder wenigstens etwas eingrenzen.

    Anonymous UUID: 68659A41-4AED-1D58-6821-95ECA1594432

    Thu May 24 22:00:22 2018

    *** Panic Report ***
    Machine-check capabilities: 0x0000000000000c09
    family: 6 model: 60 stepping: 3 microcode: 36
    signature: 0x306c3
    Intel(R) Core(TM) i5-4570 CPU @ 3.20GHz
    9 error-reporting banks
    Processor 0: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
    IA32_MC7_STATUS(0x41d): 0xbe00000000081136
    IA32_MC7_ADDR(0x41e): 0x00000003a0a3e940
    IA32_MC7_MISC(0x41f): 0x000001b044008086
    Processor 1: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
    IA32_MC7_STATUS(0x41d): 0xbe00000000081136
    IA32_MC7_ADDR(0x41e): 0x00000003a0a3e940
    IA32_MC7_MISC(0x41f): 0x000001b044008086
    Processor 2: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
    IA32_MC7_STATUS(0x41d): 0xbe00000000081136
    IA32_MC7_ADDR(0x41e): 0x00000003a0a3e940
    IA32_MC7_MISC(0x41f): 0x000001b044008086
    Processor 3: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
    IA32_MC7_STATUS(0x41d): 0xbe00000000081136
    IA32_MC7_ADDR(0x41e): 0x00000003a0a3e940
    IA32_MC7_MISC(0x41f): 0x000001b044008086
    mp_kdp_enter(): 11, 1, 4 TIMED-OUT WAITING FOR NMI-ACK, PROCEEDING
    panic(cpu 2 caller 0xffffff80075895da): "Machine Check at 0x000000011870c97c, registers:\n" "CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0x000000010ea8e000, CR3: 0x000000000cd8d14f, CR4: 0x00000000001627e0\n" "RAX: 0x00000001bf1b2c1c, RBX: 0x00000001bf1b23dc, RCX: 0x00000001bf1b269c, RDX: 0x00000001bf1b295c\n" "RSP: 0x0000700007d3c350, RBP: 0x0000700007d3c4e0, RSI: 0x00000001bf1b211c, RDI: 0x00000001bf1b1e5c\n" "R8: 0x00000001bf1b1b9c, R9: 0x00000001bf1b18dc, R10: 0x00000001bf1b161c, R11: 0x00000001bf1b135c\n" "R12: 0x0000000000000000, R13: 0x00000000000000ff, R14: 0x000000000000000d, R15: 0x00000000000000ff\n" "RFL: 0x0000000000000203, RIP: 0x000000011870c97c, CS: 0x000000000000002b, SS: 0x0000000000000023\n" "Error code: 0x0000000000000000\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-4570.51.2/osfmk/i386/trap_native.c:168
    Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
    0xffffff91f784bbf0 : 0xffffff800746e166
    0xffffff91f784bc40 : 0xffffff8007596714
    0xffffff91f784bc80 : 0xffffff8007588a00
    0xffffff91f784bd00 : 0xffffff8007420180
    0xffffff91f784bd20 : 0xffffff800746dbdc
    0xffffff91f784be50 : 0xffffff800746d99c
    0xffffff91f784beb0 : 0xffffff80075895da
    0xffffff91f784bfa0 : 0xffffff80074209ff

    BSD process name corresponding to current thread: Adobe Lightroom

    Mac OS version:
    17E202

    Kernel version:
    Darwin Kernel Version 17.5.0: Fri Apr 13 19:32:32 PDT 2018; root:xnu-4570.51.2~1/RELEASE_X86_64
    Kernel UUID: 7134F18E-AAC2-3C5B-B2C4-ABB799B4B9DF
    Kernel slide: 0x0000000007200000
    Kernel text base: 0xffffff8007400000
    __HIB text base: 0xffffff8007300000
    System model name: iMac14,2 (Mac-27ADBB7B4CEE8E61)

    System uptime in nanoseconds: 11052854552121
    last loaded kext at 274761442525: com.apple.filesystems.msdosfs 1.10 (addr 0xffffff7f8864c000, size 69632)
    last unloaded kext at 1467408407679: com.apple.filesystems.exfat 1.4 (addr 0xffffff7f8d2d5000, size 57344)
    loaded kexts:
    com.apple.filesystems.smbfs 3.2.2
    com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 92
    com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
    com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0
    com.apple.driver.AGPM 110.23.33
    com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
    com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
    com.apple.filesystems.autofs 3.0
    com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 131
    com.apple.driver.AppleMikeyDriver 281.51
    com.apple.driver.AppleHDA 281.51
    com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.18.48
    com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.5
    com.apple.GeForce 10.3.0
    com.apple.driver.pmtelemetry 1
    com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
    com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.5f3
    com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
    com.apple.driver.eficheck 1
    com.apple.driver.AppleHV 1
    com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 10.3.2
    com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
    com.apple.driver.AppleLPC 3.1
    com.apple.driver.AppleSMCLMU 211
    com.apple.driver.AppleBacklight 170.12.6
    com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.4
    com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
    com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.1
    com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 10.3.2
    com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
    com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
    com.apple.BootCache 40
    com.apple.filesystems.hfs.kext 407.50.6
    com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 10.3.1
    com.apple.driver.AppleAHCIPort 329.50.2
    com.apple.driver.AppleSDXC 1.7.6
    com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1240.29.1a7
    com.apple.driver.AppleRTC 2.0
    com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1
    com.apple.driver.AppleHPET 1.8
    com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
    com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
    com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
    com.apple.nke.applicationfirewall 183
    com.apple.security.quarantine 3
    com.apple.security.TMSafetyNet 8
    com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 6.0.5f3
    com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 1404.4
    com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 1404.3
    com.apple.kext.triggers 1.0
    com.apple.driver.DspFuncLib 281.51
    com.apple.kext.OSvKernDSPLib 526
    com.apple.nvidia.driver.NVDAGK100Hal 10.3.0
    com.apple.nvidia.driver.NVDAResman 10.3.0
    com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
    com.apple.iokit.IOAVBFamily 675.6
    com.apple.plugin.IOgPTPPlugin 675.12
    com.apple.driver.AppleSSE 1.0
    com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
    com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
    com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
    com.apple.driver.AppleHDAController 281.51
    com.apple.iokit.IOHDAFamily 281.51
    com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5
    com.apple.vecLib.kext 1.2.0
    com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
    com.apple.iokit.IONDRVSupport 519.15
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    com.apple.AppleGPUWrangler 3.18.48
    com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
    com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 4.1.4
    com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.18.48
    com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 378.18.1
    com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 519.15
    com.apple.iokit.IOSurface 211.12
    com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 205
    com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
    com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.5f3
    com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.5f3
    com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.5f3
    com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.5f3
    com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
    com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
    com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.2
    com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
    com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.5.3
    com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 5.5.3
    com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.5.3
    com.apple.driver.AppleThunderboltPCIUpAdapter 2.1.3
    com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
    com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.40.2
    com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.7.2
    com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.7.8
    com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.1.0
    com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
    com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
    com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
    com.apple.driver.corecapture 1.0.4
    com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
    com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
    com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
    com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
    com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
    com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
    com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
    com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
    com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
    com.apple.security.sandbox 300.0
    com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
    com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
    com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
    com.apple.driver.AppleKeyStore 2
    com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.50.6
    com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
    com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.50.3
    com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2
    com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 404.30.2
    com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
    com.apple.driver.KernelRelayHost 1
    com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
    com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
    com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
    com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
    com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
    com.apple.driver.DiskImages 480.50.10
    com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
    com.apple.iokit.IOReportFamily 31
    com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 675.12
    com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
    com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
    com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
    com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
    com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
    com.apple.kec.Libm 1
    com.apple.kec.pthread 1
    com.apple.kec.corecrypto 1.0

    Ich bedanke mich schon mal im Voraus für Eure Bemühungen.

    Grüße,
    Lars
     
  2. Wuchtbrumme

    Wuchtbrumme Virginischer Rosenapfel

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    starte den Mac mal bitte mit gedrückter Shift-Taste und teste, ob es erneut zum Absturz kommt. Der zu findende Hinweis könnte mit einem Neuaufbau der Caches verschwinden, allerdings könnte auch ein COU- oder RAM-Fehler vorliegen. Einen Hardwaretest kannst Du mit gedrückter Taste d starten.

    Hast Du selbst am RAM Veränderungen vorgenommen, wie z.B. aufgerüstet?
     
  3. lahartma

    lahartma Erdapfel

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    Vielen Dank. Das Werde ich heute Abend einmal ausprobieren.

    Ja, ich hatte vor ca. 2 Jahren den Speicher auf 16 GB aufgerüstet. Dann hatte ich noch ein Fusion Drive aus einer externen SSD und der internen HDD in Betrieb. Das habe ich vorgestern wieder aufgelöst. Nun laufen die beiden Platten als eigenständige logische Laufwerke.
     
  4. Wuchtbrumme

    Wuchtbrumme Virginischer Rosenapfel

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    dann gäbe es noch die Möglichkeit, Speicher probeweise herauszunehmen.
     
  5. lahartma

    lahartma Erdapfel

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    Das hatte ich bereits ohne Erfolg getan.
     
  6. ottomane

    ottomane Ruhm von Kirchwerder

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    Hast du mal die Smart-Parameter der Platte ausgelesen?
     
  7. lahartma

    lahartma Erdapfel

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    Wie kann ich das machen?
     
  8. Macbeatnik

    Macbeatnik Golden Noble

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  9. lahartma

    lahartma Erdapfel

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    Vielen Dank. Ist leider etwas teuer.
     
  10. Wuchtbrumme

    Wuchtbrumme Virginischer Rosenapfel

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    es hat einen Knopf dafür im EtreCheck-Report
     
  11. Macbeatnik

    Macbeatnik Golden Noble

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    Es gibt eine Trail Version.