Gravis verweigert Reparatur?! Was kann ich tun...?

[MacApple]

Man sollte für das Reparieren eines Apple Geräts zuerst immer folgende Regel beachten: Niemals zu Gravis gehen.

Wenn man bei Gravis gekauft hat, sollte man dort auch seine Gewährleistungsansprüche einfordern. Warum sollte man Gravis von der Verantwortung freistellen? Wenn schon, dann sollte die Regel heißen: niemals bei Gravis kaufen.

MacApple

 

[physuck]

Man sollte für das Reparieren eines Apple Geräts zuerst immer folgende Regel beachten: Niemals zu Gravis gehen.

Am besten immer direkt an Apple wenden.

Genau so. Wenn Apple dir dann Serviceprovider in deiner Nähe nennen möchte, sag dem Telefonsupport, das du doch bitte kein Gravis-Store aufsuchen möchtest.

Der Service bei den kleinen, lokalen ASPs ist um Welten besser, als der von Gravis. (Meist ist der Kontakt auch persönlicher ).

 

[x2on]

Genau so. Wenn Apple dir dann Serviceprovider in deiner Nähe nennen möchte, sag dem Telefonsupport, das du doch bitte kein Gravis-Store aufsuchen möchtest.

Der Service bei den kleinen, lokalen ASPs ist um Welten besser, als der von Gravis. (Meist ist der Kontakt auch persönlicher ).

Ich geh z.B. in Berlin immer zu M&M Trading - Top Service - Sehr nette Leute! Kann ich nur empfehlen.

 

[SoundAuthority]

Der Service bei den kleinen, lokalen ASPs ist um Welten besser, als der von Gravis. (Meist ist der Kontakt auch persönlicher ).

Scheint auch Ausnahmen zu geben...ich wurde am Dienstag im ASP vor Ort richtig unfreundlich behandelt. Werde ich auch so an Apple weitergeben, damit sie sich ihre Premium Seller besser aussuchen können...

 

[Kralle205]

Nacbesserung ausstausch bla bla bla, ist auch nur dann möglich wenn das wirklich ein Sachmangel ist. Und es gibt soweit ich weiß keine angaben von apple seiten her, das ein mbp nur so und so laut sein darf. Wenn keine richtlinien angegeben sind, dann gilt die gewöhnliche beschaffenheit, und eignung zur verwendung.
Man kann also nicht bei "schönheitsfehlern" auf einen austausch drängen. Hoffen schon, da die hersteller teilweise kulant sind, um ihr image net zu schädigen.

Es ist nicht laut es piept. Ein Piepen kann ja wohl kaum zur Beschaffenheit eine Notebooks gehören. lüftergeräusche ja, Festplattengeräusche ja aber ein Piepen? Wohl eher nicht.
Ich mein warum in 3 Gottes namen solltest du denn in einen Laden gehen und behaupten dein Notebook piept und nachbesserung verlangen, wenn das nicht der fall ist? Den Austausch zu einem anderne Gerät verlangen? Nur wen dich an dem derzeitigen Zustand irgendwas stört ansonsten würdest du ja das Geld zurück haben wollen.
Es ist nicht wirklich ein Schönheitsfehelr wenn das ding Piept weil du gar nicht beurteilen kannst womit dieses Piepen zusammen hängt. In einem Jahr ist die Garantie abgeluafen udn plötzlich brennt das Mainboard durch. Hmmm Scheiße.
Gehst zu Gravis und teilst das mit, fragst womit das zusammenhängen könnte und die fragen: Ist ihnen was aufgefallen?
Dann meinst du: "ja es piepte"
Die: "ja dann ist klar worans lag warum sind sie nicht schon früher zu uns gekommen?"
Also ich würd auch es repariert bzw ausgetauscht haben wollen weil irgend einen Grund warum es piept muss es haben. Das es nicht piept weil es sich so wohl fühlt und weil alles iO ist glaub ich kaum .

 

[Lapacho]

Also ich hatte das gleiche Problem nur bei einem Macbook .
Also nach einer Woche hat das Teil hörbar angefangen zu piepen und das Piepen hat sich nicht wie eine Festplatte oder sonstwas angehört und einordnen wo es herkam konnte man auch nicht und da ich es nicht einsah ein Notebook für 1000 Euro mit so einem Mangel der mich warscheinlich in den Wahnsinn getrieben hätte zu behalten habe ich, da ich zum Glück online bestellt habe das book zurückgeschickt und mir ein Samsung Notebook gekauft und bei dem hört man kein solches piepen nur manchmal das Geräuch der Festplatte. Naja mal auf die neue Macbook Generation warten und hoffen dass es keinen solchen Mangel hat, dann kommt wieder ein Mac ins Haus .
Also ich würde Druck machen und mich nicht mit dem piepsen abfinden, denn das macht mit der Zeit einen wahnsinnig vor allem wenn man in einer ruhigen Umgebung arbeitet.Kann ja nicht sein dass ein 1700 Euro Notebook lauter als ein 700 Euro Laptop ist .

 

[Walli]

Das Gerät ist ca. fünf Wochen alt! Vor fünf Wochen hatten wir schon 2008!

Woah, wieder eine Grundrechenart mehr gelernt. Ernsthaft: Es wäre aber zumindest im Rahmen des möglichen, dass ein ähnliches Problem 2 Jahre später immer noch vereinzelt auftritt und da greift die Problemlösung von Anno Tobak (2006): "Da kannste nix machen außer Einschicken" .

 

[bombfunk]

Hey,

geh einfach zu einem anderen Apple-Partner. Wenn du mein Profil ein wenig durchleuchtest kannst du von meinen Problemen mit Gravis lesen ... die haben den Titel des Servicepartners von Apple nicht wirklich verdient!

Grüße