Festnetz-Telefon und Internet übergangsweise?

[Apfelkescher]

Wer zwischen die Räder gerät hat bei allen Telefonanbietern zu leiden. Jetzt hilft nur freundlich mit Vodafone zu sprechen. Das sind auch nur Menschen und schalten auf Stur, wenn man unfreundlich ist.

Das Problem liegt bestimmt am Datenabgleich bei der Telekom. Die Adresseinträge bei Telekom und Vodafone müssen bis ins kleinste stimmen. Lass das überprüfen. Häufig liegt es daran.

Telefonie und Internet über Kabel von Vodafone kann ich definitiv empfehlen. Habe ich selbst hier bei mir in Hamburg.

Bin jetzt seit über 10 Jahren bei denen und fast immer zufrieden gewesen. Probleme hatte ich auch schon. Aber alles einvernehmlich gelöst.

Vodafone hat es binnen eines Jahres geschafft mit statt einer 100 MBits Leitung, wie bisher, eine 400 MBits Leitung zur Verfügung zu stellen. Das ist schon gigantisch. Da kann die Telekom einpacken.

Vorteil bei mir: Die meisten Geräte, die ins Internet müssen stehen im Wohnzimmer. Auch der Kabelanschluss ist dort. Der Anschluss der Telekom liegt ungünstig im Flur.

Sei nicht gefrustet und bleibe bei Vodafone, denn auch die Telekom kocht nur mit Wasser.

Bitte erspare Dir Telefonica O2. Das ist nur Bruch.

 

[Wuchtbrumme]

Also diese Umstände habe ich so noch nicht erlebt, bei keinem Anbieter. Ich nehme an, hier gibt es diverse Angelegenheiten, von denen uns nichts gesagt wurde.

Du musst einfach nur lesen, der Sachverhalt ist nicht kompliziert. Es gibt keinen Anbieterwechsel. Vodafone-Kunde, Umzug - und die Aufschaltung am neuen Wohnort durch Vodafone findet seit 60 Tagen nicht statt.

Alles andere sind bis jetzt nur Erwägungen, was man machen könnte, um aus der festgefahrenen Nummer herauszukommen.

 

[maddi06]

Hai Wuchtbrumme
Kompliziert ist es nicht aber relativ komplex und als Außenstehender kann man fast nur zuschauen.

UMTS / LTE ist selbst bei prepaid relativ teuer. Das billigste wäre, das WLAN eines Nachbarn zu nutzen, falls du nicht selbst im nirgendwo gebaut haben solltest.

Telefon ist hingegen über prepaid machbar. Zumindest sind auch da meist die Festnetztelefonate incl.

Wenn du Vodafone noch mal kontaktieren solltest könntest du die ja fragen, was sie dir anbieten können.

Bei meinem letzen DSL Ausfall wurde mir auch auf dem Handy ein Zusatzvolumen hinzugefügt. Vodafone bietet die Prepaidkarten auch kostenfrei an. Die Pfeifen sollen sich was einfallen lassen. Mit Kündigung würde ich trotzdem drohen, wenn das noch nicht passiert sein sollte.
Vodafone kann da schon sehr viel im Hintergrund drehen, wenn man etwas Druck aufbauen kann (kann, muss aber nicht). Das ist eher ein Zufallsprinzip.

 

[yakm]

Als im August letzten Jahres nach mehrere Tagen endlich meine eigene 6490 am 32Mbit-Anschluss von Vodafone/Kabeldeutschland lief, beauftragte ich online ein Upgrade auf 100Mbit.
Die Umstellung zog sich über ca. 2 Wochen und letztendlich konnte mir nur ein VF-Mitarbeiter im Forum helfen: https://forum.vodafone.de
Bei der Hotline wurde ich immer nur vertröstet, sollte von einem Techniker zurückgerufen werden (was nie passierte) etc.

Mein Tipp also: registrier dich dort (wenn nicht schon geschehen), eröffne einen Thread mit aussagekräftigem Titel und schildere dein Problem am besten mit übersichtlicher Aufzählung was bisher alles passiert ist.
Es wird sich ein VF-Mitarbeiter melden (kann etwas dauern), der sich deinem Problem annimmt und dir sicherlich mehr dazu sagen und dir eventuell auch final helfen kann.

Ich drücke dir die Daumen.