- Registriert
- 22.12.03
- Beiträge
- 7.721
....oder "Wenn Vater mal wieder nicht weiterkommt"
Wir kennen das alle: Ein Anruf vom Vater und folgender Dialog nimmt so oder so ähnlich seinen Lauf:
V: "Hier geht was nicht"
S: "Was!?"
V: "Es druckt nicht"
S: "Gab es eine Fehlermeldung"
V: "Ja, aber die hab ich weggeklickt"
S:" Grumpf"
Vater kann auch durch Freund oä ersetzt werden. Wie kann man dieser Person nun helfen?
Wenn zwischen beiden Wohnorten ca 400km liegen wird es auch mit dem mal eben vorbeikommen schwierig. Schön wäre jetzt, wenn man sich den Bildschirm des Problemfalls einfach auf seinen Rechner holen kann und mal eben zuschaut, was da los ist.
Apple hat mit 10.5 das Screensharing eingeführt. Eine gute Sache, was aber, wenn das Gegenüber noch Tiger (10.4) benutzt? Oder der Router zickt und erst irgendwelche Ports freigeschaltet werden müssten (Zitat V: "Was soll ich freischalten?")
An dieser Stelle kommt die Software TeamViewer zum Einsatz. Es adelt sich dabei um eine Fernwartungssoftware, die für den privaten Gebrauch vollkommen kostenlos ist. Und das Beste: ie ist auch noch crossplattform, d. h. ein Windows-User kann auch einem Mac-User helfen und umgekehrt.
Dabei wird TeamViewer in zwei Softwarepakete unterschieden:
-TeamViewer Kundenmodul
-TeamViewer Vollversion
Beim Kundenmodul startet man die Software durch Doppelklick und teilt demjenigen, der helfen will, lediglich eine ID und ein Kennwort mit. Der Helfende hat die Vollversion installiert, die prinzipiell wie das Kundenmodul aussieht, edoch noch um Felder erweitert ist, in die man die ID und dann das Kennwort eingeben kann.
Die Verbindung ist erstaunlich schnell, schneller als mit Timbuktu oder Apple Remote Desktop bei gleicher Leitung und daher auch für Menschen geeignet, die nicht über ein DSL 16000 verfügen.
Weitere Vorteile von TeamViewer:
-die Verbindung wird verschlüsselt
-sie "bohrt" sich ähnlich wie Skype durch NATs und Firewalls
Also, für alle geplagten Söhne und Töchter: probiert die Software beim nächsten "Familiensupport" aus. Ihr werdet begeistert sein.
Mindestvoraussetzung ist Mac OS X 10.4
Carsten
Wir kennen das alle: Ein Anruf vom Vater und folgender Dialog nimmt so oder so ähnlich seinen Lauf:
V: "Hier geht was nicht"
S: "Was!?"
V: "Es druckt nicht"
S: "Gab es eine Fehlermeldung"
V: "Ja, aber die hab ich weggeklickt"
S:" Grumpf"
Vater kann auch durch Freund oä ersetzt werden. Wie kann man dieser Person nun helfen?
Wenn zwischen beiden Wohnorten ca 400km liegen wird es auch mit dem mal eben vorbeikommen schwierig. Schön wäre jetzt, wenn man sich den Bildschirm des Problemfalls einfach auf seinen Rechner holen kann und mal eben zuschaut, was da los ist.
Apple hat mit 10.5 das Screensharing eingeführt. Eine gute Sache, was aber, wenn das Gegenüber noch Tiger (10.4) benutzt? Oder der Router zickt und erst irgendwelche Ports freigeschaltet werden müssten (Zitat V: "Was soll ich freischalten?")
An dieser Stelle kommt die Software TeamViewer zum Einsatz. Es adelt sich dabei um eine Fernwartungssoftware, die für den privaten Gebrauch vollkommen kostenlos ist. Und das Beste: ie ist auch noch crossplattform, d. h. ein Windows-User kann auch einem Mac-User helfen und umgekehrt.
Dabei wird TeamViewer in zwei Softwarepakete unterschieden:
-TeamViewer Kundenmodul
-TeamViewer Vollversion
Beim Kundenmodul startet man die Software durch Doppelklick und teilt demjenigen, der helfen will, lediglich eine ID und ein Kennwort mit. Der Helfende hat die Vollversion installiert, die prinzipiell wie das Kundenmodul aussieht, edoch noch um Felder erweitert ist, in die man die ID und dann das Kennwort eingeben kann.
Die Verbindung ist erstaunlich schnell, schneller als mit Timbuktu oder Apple Remote Desktop bei gleicher Leitung und daher auch für Menschen geeignet, die nicht über ein DSL 16000 verfügen.
Weitere Vorteile von TeamViewer:
-die Verbindung wird verschlüsselt
-sie "bohrt" sich ähnlich wie Skype durch NATs und Firewalls
Also, für alle geplagten Söhne und Töchter: probiert die Software beim nächsten "Familiensupport" aus. Ihr werdet begeistert sein.
Mindestvoraussetzung ist Mac OS X 10.4
Carsten