Fehlermeldung beim importieren von Videos mit Digitale Bilder.

[deejay]

Guten Tag,

ich bekomme einige Videos nicht von meinem iPhone auf mein Macbook geladen.
Es kommt mit Digitale Bilder immer die Fehlermeldung:
Image.CaptureCore-Fehler -9937
Ein Bild habe ich angehängt.

Kennt jemand das Problem und weiß eine Lösung?
Im Netz habe ich dazu auch keine Lösung gefunden.

Versucht habe ich das mit einem iPhone X, iPhone 7 und iPad (2018) immer die neuste Software drauf.
MacBook (2012) Version 10.12.6.

 

[wolfgang]

nachdem die bilder aktuell in HEIC und die videos als HEVC (H265) gespeichert werden,
können system vor mojave mit diesen nichts anfangen.

daher, entweder an den iOS geräten die aufnahmen auf kompatibel umstellen,
oder das macOS erneuern.

ohne das macOS update wirst du sie allerdings nicht zu sehen bekommen,
ohne diese anderweitig (diverse software) auf den rechner zu bekommen
und dann umrechnen lassen (zB HEIC konverter, etc), bevor du sie sehen kannst.

 

[Wuchtbrumme]

ohne das macOS update wirst du sie allerdings nicht zu sehen bekommen,
ohne diese anderweitig (diverse software) auf den rechner zu bekommen
und dann umrechnen lassen (zB HEIC konverter, etc), bevor du sie sehen kannst.

mittels AirDrop müsste bei Umstellung auf „kompatibel“ das iPhone selbst passend für das Zielsystem konvertieren