EyeTV 310: Seit ARD-Transponderwechsel kein Arte und Phoenix mehr

[da_jones]

Hallo AT-ler,

nachdem ich nun schon erfolglos Freund Google und die netten Damen und Herren vom ARD-Support befragt habe, hoffe ich auf Eure Hilfe:

Seitdem die ARD einen routinemäßigen Transponderwechsel im Frühling diesen Jahres durchgeführt hatte, empfange ich kein Arte und kein Phoenix mehr. Dies betrifft alle Geräte im Haus (der Receiver am Fernsehr, mein EyeTV 310, am PC).

Der Support empfahl natürlich einen Sendersuchlauf (erfolglos) oder eine Neuausrichtung der Parabolschüssel (auch erfolglos).

Hat jemand hier ein ähnliches Problem? Andere Sender aus dem ARD-Digitalprogramm sind seltsamerweise nicht betroffen.

Für Kommentare und hilfreiche Hinweise vielen Dank im Voraus!

da_jones

 

[pixHUB]

Hallo,

gibt es bei Dir schon was Neues?

Ich hab das gleiche Problem. Den Support von Elgato (EYETV) habe ich auch bemüht. Im Moment läuft das Ticket dort noch (seit 8 Wochen?)!!!
Die üblichen Neuinstallationen und Versuche den Sender manuell hinzuzufügen führten zu nichts!

Vielleicht hilft es ja sich auch bei Elgato eine Ticketnummer geben zu lassen?
Das erhöht den Druck ein bischen .

Gruß !

 

[kirdes]

Empfänger + LNB können nicht in das Lowband wechseln, dort laufen seit dem Transponderwechsel Arte und Phoenix.
Für den Wechsel ins Lowband muß im Empfänger das 22Khz Signal abgeschalten werden, warum das bei Euch nicht klappt, kann nur der Hardwarehersteller sagen...vielleicht sollte man Elgato mal auf den Umstand hinweisen.

Ist bei Euch der Empfänger direkt mit dem LNB verbunden oder über einen Multischalter?

 

[pixHUB]

Hallo,

also ich kenne mich da nicht so aus, aber bei mir hängt noch so ein Multiswitch zwischen LNB und dem Mac.
Sollte aber nichts ausmachen. Bei der Cinergy S - Box von Terratec ist auch Windows-Software mit dabei und die funktioniert einwandfrei. Ist also kein Problem mit der vorhandenen Anlage Arte, Phönix usw. auf einem PC anzusehen.
Ich vermute deshalb es ist ein Softwareproblem.

Steffen!

 

[da_jones]

Das ist schön, dass ich nicht alleine bin mit meinem Problem.

Zu den Fragen:
Nein, an der Situation hat sich nichts geändert.
Einen Softwarefehler schließe ich aus folgendem Grund aus. - Wie bereits geschrieben hängen drei Geräte an ein und dem selben Gerät. Der Fehler trat zum gleichen Zeitpunkt auf.

Bei mir sieht die Konfiguration wie folgt aus (man verzeihe mir, dass ich die korrekten Gerätebezeichnungen nicht kenne - ist nicht gerade mein Fachgebiet):

1. Satellitenschüssel mit Empfänger (LNB???) >
von dort aus gehen 2 Kabel (nur für digital) >
2. an einen großen Verteiler (Multischalter/-switch?) >
von wo aus
3. je Empfangsgerät ein Kabel abgeht.

Hoffe, das ist schlüssig dargestellt.

Welches der Teile könnte nun betroffen sein?
Danke!

 

[kirdes]

Da würde ich jetzt auf den Multischalter tippen...evtl. mal gegen einen anderen tauschen.

 

[da_jones]

Danke für den Tipp. Ich werd es ausprobieren und dann mal das Ergebnis präsentieren.

 

[emmagoldberg]

tja hab das Problem auch in Österreich. Werd mal eine Neuinstallation mit Neusortierung der Kanäle versuchen.

 

[emmagoldberg]

so habe jetzt astra 1 neu installiert - resultat: Arte & Phoenix fkt. noch immer nicht!

 

[da_jones]

Geschafft. Es funktioniert wieder!!!

Für des Rätsels Lösung muss ich vorneweg anmerken, dass ich erst seit wenigen Jahren TV via SAT empfange. Als das damals neu eingerichtet wurde, hatte ich nur die Kabel für das Highband am LNB angeschlossen, da damals (anscheinend) ausschließlich dort digital gesendet wurde. Auf analog hatte ich verzichtet.

Kirdes Tipp hatte mich zu einem Fachhändler geführt, um mir einen neuen Multischalter auszusuchen. Dem (dem Fachhändler natürlich) die Lage geschildert, worauf er meinte, dass viele Sender die alten analogen Frequenzen jetzt mit digitalen Signalen (jo, ein Reim :-D) speisen würden.

Kurz - zwei Kabel für's horizontale & vertikal Lowband angeschlossen. Fertich is.

Komisch war nur, dass EyeTV sich als einziges dem neuen Sendersegen verweigert hatte. Nach einer manuellen Eingabe der Frequenzdaten hat es die gesuchten Sender aber anstandslos und in hervorragender Qualität angezeigt. Vielleicht sucht EyeTV Vers. 2 nicht automatisch im Lowband (???).

Vielen Dank an kirdes und alle anderen Helfer!