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Erinnerung: SMS Allnet Flat ab sofort kostenfrei zubuchbar

Habe den Complete M Friends - Vertrag. Ende der Laufzeit ist Ende September.
Im Kundencenter wollen die aber trotzdem 9.95 für die SMS-Allnet-Option? Warum? ^^

lulz
 
lulz schrieb:
Habe den Complete M Friends - Vertrag. Ende der Laufzeit ist Ende September.
Im Kundencenter wollen die aber trotzdem 9.95 für die SMS-Allnet-Option? Warum? ^^

lulz
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Keine Ahnung. Vielleicht gibt es da einen Unterschied, wann der Vertrag abgeschlossen wurde. Bei mir ging das problemlos und habe auch den Vertrag Complete M Friends.
Zahle jetzt 29.95€ für T-Mobile Flat, Datenflat (bis 300Mb frei danach gedrosselt) und Sms Flat in alle Netze. Langsam kommt die Telekom an die Gebühren ran, die man sonst bei anderen Anbietern zahlt. :-p
 
lulz schrieb:
Habe den Complete M Friends - Vertrag. Ende der Laufzeit ist Ende September.
Im Kundencenter wollen die aber trotzdem 9.95 für die SMS-Allnet-Option? Warum? ^^
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Friends-Verträge sind tariflich gesehen andere Verträge. Kann sein, dass die erst später umgestellt werden. "For Friends"-Verträge hingegen sind normale Verträge mit Rabattierung.
 
Ich habe den complete 120 for friends. Der Vertrag ist zum 31.08.2012 ausgelaufen (und wartet auf Verlängerung sobald das neue Iphone raus ist). Ich kann jedenfalls die All-Net SMS flat nur kostenpflichtig hinzubuchen...... WAS IST DA LOS? Ich könnte endlich mal auf jede Pups-SMS antworten.....
 
Complete Mobil M (Netzintern) Friends
den habe ich und dort geht es (bei mir)
 
knoebz schrieb:
Ich habe den complete 120 for friends. Der Vertrag ist zum 31.08.2012 ausgelaufen (und wartet auf Verlängerung sobald das neue Iphone raus ist). Ich kann jedenfalls die All-Net SMS flat nur kostenpflichtig hinzubuchen...... WAS IST DA LOS? Ich könnte endlich mal auf jede Pups-SMS antworten.....
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Du musst auf einen Vertrag aus der Complete-Mobil-Reihe wechseln (was meist sowieso günstiger wäre...)
 
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Zitat von ​
knoebz
​
Ich habe den complete 120 for friends. Der Vertrag ist zum 31.08.2012 ausgelaufen (und wartet auf Verlängerung sobald das neue Iphone raus ist). Ich kann jedenfalls die All-Net SMS flat nur kostenpflichtig hinzubuchen...... WAS IST DA LOS? Ich könnte endlich mal auf jede Pups-SMS antworten.....



Du musst auf einen Vertrag aus der Complete-Mobil-Reihe wechseln (was meist sowieso günstiger wäre...)​
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Ja dann werde ich das gleich mit der Vertragsverlängerung machen. Danke!
 
RedCloud schrieb:
Gegenüber den Stammkunden finde ich solche Lockangebote sehr unfair.
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Sehe ich genauso. Mir haben sie das vor 2 Wochen auch angedreht. Angeblich hätte ich auch kündigen können, was ich auch 2 Tage später per Fax gemacht habe, aber das interessiert die ja nen Schei**dreck.
 
Ich kann jedenfalls die Möglichkeit zum kostenlosen Zubuchen für folgende Vertragsarten (ist ein Sammelvertrag) bestätigen:
Complete Mobil L
CombiCard Complete Mobil S

Bei beiden Verträgen wurde mir die Option auf der Webseite im Kundencenter angeboten und die passende Bestätigung ist auch da.
Aber die Beschränkung auf die aktuellen Generationen der Verträge ist durchaus normal. Aber mein Vertrag läuft schon eine Weile, denn am 07.09.2012 könnte ich ihn sogar verlängern - trotzdem funktionierte das Zubuchen jetzt für 0,00 EUR.
 
Wie ist das denn bei denen, die nen Complete Mobil M Vertrag und schon die SMS AllnetFlat für 10€ gebucht haben? Könnt ihr die Option auch nicht abwählen? Finde das echt eine Sauerei von der Telekom.
 
Bananenbieger schrieb:
Die Telekom behandelt Stammkunden aber eigentlich immer sehr gut. Bislang habe ich noch jede Neukondition auch für Bestandsverträge durchsetzen können.
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Aber auch nur wenn du alle zwei Jahre wieder mit Kündigung drohst? Das ist irgendwie kein Konzept bei dem man sich als Stammkunde wohl fühlt...
 
Bei meinem CompleteM von 2009 wollen die 9,95EUR haben. Penner!
 
Versteh das Meckern mancher User hier nicht. Ich bin noch nie auf unswissendes Personal auf der Hotline gestoßen. Gestern in der früh wurde ich sogar angerufen, und wurde auf die Tarifoption hingewiesen wo ich auch sofort von der SMS allnet flat in die SMS allnet flat inclusive gewechselt habe (Bestandskunde - Vertrag Complete Mobil L Friends).
Meinen zweiten Vertrag habe ich gerade Online umgestellt - weiß der Geier warum ich den nicht auch gleich an der Hotline hab ändern lassen. Hier auf das inclusive hinter der SMS allnet flat achten! Bin auch nicht sofort fündig geworden. (Vertrag Complete Mobil M Friends - Vertrag befindet sich gerade in der Verlängerung).

Hatte bisher als Bestandskunde nie Probleme mit irgendwelchen Rabattaktionen, die angeblich nur für Neukunden waren. Bis dato konnte ich jede Option erhalten...Und einen kleinen Bonus hatte ich auch erhalten, dass ich meinen Vertrag ohne Handy vorab verlängert habe und mit dem neuen iPhone diesen wieder auf 'mit Handy' umschreiben lasse.
 
CrackerJack schrieb:
Wie ist das denn bei denen, die nen Complete Mobil M Vertrag und schon die SMS AllnetFlat für 10€ gebucht haben? Könnt ihr die Option auch nicht abwählen? Finde das echt eine Sauerei von der Telekom.
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Du musst die sms AllnetFlat wieder raus nehmen (an der Hotlline haben sie sogar aus Kulanz die 3monate Kündigungsrist ignoriert) und schon kannst du die kostenlose option hinzu buchen... wieso ist es von der telekom eine Sauerei? Ich finde es klasse!
 
Muss man die wirklich zubuchen? Ich habe heute meinen Vertrag online angesehen (complete mobile s) und da steht beim Tarif schon die SMS flat drin (als neu gekennzeichnet). Demnach müsste die auch ohne Zubuchung jetzt enthalten sein - oder?
 
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