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Hallo,
habe einen Artikel verkauft. Nun beschwert sich der Käufer es sei etwas defekt. Nun gut, habe mir breit erklärt, den Artikel auf Kulanz zurückzunehmen. Der Käufer möchte nun aber erst sein Geld haben und mir dann die Ware zuseden.
Gibt es für einen solchen Fall Richtlinien nach denen man sich richten muß?
Danke
habe einen Artikel verkauft. Nun beschwert sich der Käufer es sei etwas defekt. Nun gut, habe mir breit erklärt, den Artikel auf Kulanz zurückzunehmen. Der Käufer möchte nun aber erst sein Geld haben und mir dann die Ware zuseden.
Gibt es für einen solchen Fall Richtlinien nach denen man sich richten muß?
Danke