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Dritter Garantiefall in weniger als einem Jahr

Dieses Thema im Forum "Mobil-Macs" wurde erstellt von nedblock, 23.07.08.

  1. nedblock

    nedblock Golden Delicious

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    Hallo alle zusammen,

    ich habe mir im August 2007 ein Macbook weiß 2.16 GHz Core2Duo gekauft.
    Mitte April zerfetzte es dann zum ersten Mal meine Festplatte (mechanisch).
    Ende Juni wurde dann - weil plötzlich von einer Sekunde auf die andere meine F-12-Taste nicht ehr funktionierte - die Tastatur ausgetauscht. Und vor weniger als einer Woche hat es meine 2. Festplatte wieder hingerafft, nach nicht ein mal 3 Monaten Laufzeit.

    Alle Fälle wurden zwar behoben (sie lagen schließlich in der Garantie) aber ihr könnt Euch sicher vorstellen wie sauer ich bin. Im nächsten Monat läuft meine Garantie ab und ich bin ein Semester im Ausland, wo ich keine weiteren Ausfälle verkrafte kann und will!

    Nachdem ich heute bei Apple angerufen habe, sagte man mir es sei nicht möglich mir ein neues Gerät zu geben. Stattdessen wurde ich mit solch bescheuerten Sätzen konfrontiert, wie dem, dass die Festplatte evtl. davon kaputt gegangen seien, dass ich das Macbook oft mit mir herumtrage!!!!

    Wofür bitte sind denn Notebooks da? Und ich benutze es eh zu 95% zuhause. Das ist doch ein Witz.

    Ich würde gerne wissen, ob jm Ähnliches erlebt hat, und wo man sich ordentlich beschweren kann.

    Vielen Dank...
     
  2. drlecter

    drlecter Wöbers Rambur

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    Ersteiger ganz schnell bei ebay.com ein ACP und erweitere die Garantie. Du kriegst das bei ebay für ca. 100€
     
  3. Bananenbieger

    Bananenbieger Golden Noble

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    Direkt bei Apple gekauft oder bei einem Händler? Falls ja gelten Deine Gewährleistungsansprüche gegen den Händler und Du kannst da Stunk machen.
     
  4. nedblock

    nedblock Golden Delicious

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    @drlecter:


    Kann man die ACP denn auch kurz vor Ende der Garantie kaufen? Auch wenn man bereits Garantiefälle hatte? Soweit ich das bei Ebay sehe, kostet mich da 240 USD.

    @Bananenbieger

    Direkt bei Apple DE bestellt.
     
  5. Bananenbieger

    Bananenbieger Golden Noble

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    Dann hast Du nur Apple als einzigen Ansprechpartner :(
     
  6. Kwoth

    Kwoth Jakob Fischer

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    Innerhalb des ersten Jahres. Ja!
     
  7. drlecter

    drlecter Wöbers Rambur

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    Ja kannst du. ACP kann man bis Ablauf des erste Jahres aktivieren. Du sollst auch einfach mal bei Ebay.com schauen.
    Bannenbieger: Meinst du bei ACP? Man kann dann doch zu jedem AASP gehen.
    Item number: 120285984810 bei .com
    Mail schreiben ob die das auch per Mail (du brauchst nur die Serial) verschicken. Der Preis ist gut.
     
  8. Bananenbieger

    Bananenbieger Golden Noble

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    Nein, ich meinte nur wegen Garantie und Gewährleistungsansprüchen.
     
  9. nedblock

    nedblock Golden Delicious

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    @ drlecter

    Habe ja bei Ebay geschaut. Wenn jm dort gerade ein billigeres Angebot als 200 USD findet... ich bin für Links dankbar.
     
  10. drlecter

    drlecter Wöbers Rambur

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    Ich hatte dir eine Artikelnummer gegeben. (s.o.) 189$
     
  11. nedblock

    nedblock Golden Delicious

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    Ahh, danke! Hatte es übersehen.
     

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