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Display Bezel löst sich, Display knackst beim Öffnen...

Dieses Thema im Forum "Mobil-Macs" wurde erstellt von vickoxy, 14.04.09.

  1. vickoxy

    vickoxy Allington Pepping

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    ... DVD Brenner kaputt, ein totes Pixel (es ist nicht mehr da, aber...)-das alles bei meinem neuen weissen Macbook (jetzt ca. 2 Monate alt). Als ich mein MacBook bekommen habe, hatte ich gefühl, dass es um ein gebrauchtes Gerät geht (gekauft im Apple Online Store-neu, kein überholtes Gerät). Leider, konnte ich den Rechner nicht zurück schicken, weil er war unser einziger Rechner damals im Haus. Und Apple Support sagt jetzt, dass es um Schönheitsfehler geht und die Garantie bedeckt solche Fehler nicht. Laufwerk werden sie tauschen. Seit fünf Jahren kaufe ich Apple Rechner (Laptops) und nie hatte ich solche Probleme (aber auch kein Support benötigte). Natürlich, ich verstehe, dass es um die Technik geht, und es konnte immer was passieren, aber bin wirklich enttäuscht-am Ende zeigt sich Apple nicht so seriös wie Dell oder Acer (mit den hatte ich bessere Erfahrungen), und die Qualität wird immer schlimmer....
     
  2. knollorulez

    knollorulez Rheinischer Krummstiel

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  3. vickoxy

    vickoxy Allington Pepping

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    Na ja, iBook G4 war sehr gutes Gerät-besser verarbeitet als die neuen MacBooks, aber trotzdem erwartet man so was von Apple nicht...
    Und ich will nicht jetzt sagen "ich kaufe nie ein Apple Produkt...", aber bin ein bisschen traurig. Mit dem iBook hatte ich 4 Jahre keine Probleme, und der Qualitätsunterschied ist aber merksam...
     
  4. iYassin

    iYassin Galloway Pepping

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  5. vickoxy

    vickoxy Allington Pepping

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    Alles schon ausprobiert-am Freitag hatte mir eine Apple Support Mitarbeiterin gesagt, dass die Garantie bedeckt Bezelaustauch, aber wurde heute vom AASP angerufen-Apple bedeckt solche Sachen nicht. Wieder Apple Support angerufen-Schönheitsfehler-nicht bedeckt, und in der Evidenz steht nichts über mein Gespräch mit der Kollegin... Seriös?
     
  6. iYassin

    iYassin Galloway Pepping

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    Naja, was war denn das für ein AASP? Ich habe da so eine Vermutung :) Dir fällt also wirklich der Displayrahmen vom Display ab? Oder was anderes? Schick doch dem Support mal ein Bild per Mail, oder lasse dich mal mit dem Vorgesetzten verbinden :) Oder frage einen anderen AASP.
     
  7. vickoxy

    vickoxy Allington Pepping

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    Bezel löst sich 1-3 mm von Display (schlecht fixiert), aber Display knackst auch beim Öffnen-von Zeit zu Zeit blockiert es auch ein bisschen... AASP in Wien ist schon in Ordnung-ich selbst habe 2mal Apple Support angerufen, und AASP auch-das Problem liegt bei Apple-AASP wollte alles reparieren, aber Apple will nur den Laufwerkaustausch bedecken-Bezel und die Die Displayreparatur (das was knackst...) nicht...

    AASP hat die Bilder geschickt. Schönheitsfehler.
     
  8. Goidma

    Goidma Rheinischer Krummstiel

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    LEUTE(!!!)
    Bevor ihr irgendwas macht, löst die bezel-clips vom bezel ab und steckt sie (vorsichtig) in die dafür vorgesehenen Löcher, da sonst da wiederhacken abbrechen!!
    Das ist mir auch passiert und es ist nicht angenehm, da die dinger richtig teuer sind!
    Gravis verlangt für einen Satz (12 Stück) + Einbau 80€
    Man bekommt sie auch im Internet für ungefähr 20$
     
  9. vickoxy

    vickoxy Allington Pepping

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    Vielleicht macht das AASP gratis für mich? :) Ich wollte nichts selbst machen...
     
  10. Goidma

    Goidma Rheinischer Krummstiel

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    das glaube ich nicht
     
  11. Goidma

    Goidma Rheinischer Krummstiel

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    gute nacht, leute
     
  12. vickoxy

    vickoxy Allington Pepping

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    Gute Nacht!:-D
     
  13. supersepperl

    supersepperl Auralia

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    Sorry, aber was ist eine Display Bezel?
    Danke schon mal.
    Gute Nacht.
     
  14. iYassin

    iYassin Galloway Pepping

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    Display Bezel ist der vordere Rahmen ums Display.
     
  15. Goidma

    Goidma Rheinischer Krummstiel

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    -> Das wo MacBook draufsteht :D
     
  16. vickoxy

    vickoxy Allington Pepping

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  17. andimo3

    andimo3 Macoun

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    machts doch nicht so kompliziert -.-

    Innerhalb der Gewährleistung unter 6 Monate -> zurückschicken, neues verlangen
    Garantie zieht in diesem Fall nicht, auf Gewährleistung pochen
     
  18. vickoxy

    vickoxy Allington Pepping

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    Ist so was möglich? Ich glaube, es gibt nur 2-3 Wochen Rückgaberecht.... Oder?
     
  19. iYassin

    iYassin Galloway Pepping

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    In den ersten sechs Monaten der Gewährleistung muss dir der Händler beweisen, dass der Schaden beim Kauf noch nicht vorhanden war, wenn er das nicht kann - und das kann er meist nicht - hast du Anspruch auf Reparatur. Das von dir genannte Rückgaberecht ist bei Onlinekäufen, da kann man ein Gerät zwei Wochen lang zurückschicken und den vollen Kaufpreis verlangen. Das ist Gesetz. Manche Läden bieten so etwas auch freiwillig an.
     
  20. vickoxy

    vickoxy Allington Pepping

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    Also, habe auch Apple Support angerufen-wenn ich innerhalb von sechs Monaten 3 große Reparaturen habe-und das Gerät noch nicht repariert/wieder kaputt ist-dann kann ich ein neues Gerät verlangen... aber, heute hat mir Support gesagt, dass Knacken kein Schönheitsfehler ist und es muss repariert werden. Wenn AASP das nicht machen will, soll ich einen anderen Service rufen (habe auch eine Suggestion bekommen). Heute habe ich einen gemütlichen Apple Mitarbeiter bekommen-schauen wir mal-vielleicht könte ich die ganze Reparatur durch Garantie bedecken...
     

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