Defektes Macbook Air Touchpad geliefert bekommen

[rew2]

Hey Leute!

Mein Macbook Air ist heute gekommen und das Touchpad ist kaputt

Ich kann nicht klicken, weiß jemand ob Apple einen Vor Ort Austauschservice hat?

Liebe Grüße

 

[Sawtooth]

Vor Ort Austauschservice?

Nope.

Ruf bei Apple an und kläre den weiteren Ablauf –> 0800 2000 136.

Wenn ich mich nicht ganz täusche, gibt es auch im mitgelieferten Benutzerhandbuch entsprechende Hinweise.


MfG, Sawtooth

 

[Apple User]

Bei Apple anrufen und tauschen....
Sowas hab ich echt noch nie gehört aber Apples Qualität lässt z.Zt. zu wünschen übrig.

Viel Erfolg, wenn morgen anrufst, dann hast du am Samstag vielleicht gleich dein neues Gerät .

 

[Reservist]

Welches klicken meinst du? Das mechanische runterdrücken oder das Tippen? Letzteres muss erst aktiviert werden

 

[MACaerer]

Um auf die eingangs gestellte Frage zurückzukommen: Es gibt einen Vor-Ortservice von Apple. Der bedeutet aber nicht, dass jemand kommt und das Gerät bei dir zu Hause repariert sondern nur, dass das Gerät bei dir zu Hause abgeholt wird und nach der Reparatur wieder zugestellt wird. Das ist zwar bequem, dauert aber dann zwangsläufig etwas länger als wenn man das Gerät selber zu einem nächstgelegenen ASP bringt.

MACaerer

 

[Apple User]

Um auf die eingangs gestellte Frage zurückzukommen: Es gibt einen Vor-Ortservice von Apple. Der bedeutet aber nicht, dass jemand kommt und das Gerät bei dir zu Hause repariert sondern nur, dass das Gerät bei dir zu Hause abgeholt wird und nach der Reparatur wieder zugestellt wird. Das ist zwar bequem, dauert aber dann zwangsläufig etwas länger als wenn man das Gerät selber zu einem nächstgelegenen ASP bringt.

MACaerer

Aber wenn es so neu ist, dann werden die es evtl gleich austauschen oder nicht?

 

[MACaerer]

Könnte man eigentlich erwarten, ja. Ist halt die Frage ob ein identisches Gerät mit der gleichen Ausstattung kurzfristig verfügbar ist. Da der TE schreibt er hätte es "heute bekommen" ist das wohl eine Online-Bestellung gewesen. Damit hat er natürlich auch das Recht es entsprechend dem Fernabgabegesetz zurückzusenden und neu bestellen. Dauert halt dann wahrscheinlich wieder einige Zeit.

MACaerer